记2021年九芝堂OTC营销文化宣教线集中培训

2021年9月11-14日，为提升文化宣教线专业技能，夯实文化营销体系的落地与执行，九芝堂OTC营销文化宣教线全体人员，在九芝堂现代科技产业园的企业文化展厅开展了为期4天的集中培训。

培训内容围绕文宣线工作的各个方面展开，包括紧急救护、演讲口才、中医诊断、针灸治疗等专业知识技能，以及熬胶标准程序、驴胶补血颗粒营养早餐、手工搓丸等文宣推广操作方法，同时配合团队拓展、工作心得分享等互动环节。最后由九芝堂股份有限公司党委副书记、关工委副主任、营销总经理、OTC事业部总经理雷衍飞，根据自己二十多年的OTC营销管理经验、健康事业的文化属性，以及“百年变局”时代下中医药肩负的文化自信引领作用与中华文明复兴先行者角色使命，全面阐述九芝堂文化营销体系，确保文化营销的理念和各种举措深入贯彻落实到各省区。文宣部、支持部、运营部等相关职能部门人员列席本次培训活动。

9月11日上午8点30分，随着《九芝颂》的歌声响起，全国文宣线集中培训正式开始。

首先是为期两天的红十字救护员资格培训，由湖南省红十字应急救援队、救护培训部派出专业救护师资进行。全体文宣线人员积极投入，学习红十字运动的基本知识，心肺复苏、创伤救护、常见急症、意外伤害的相关救护知识，并重点练习了心肺复苏和创伤救护中的止血包扎等实际操作。在两天紧张的理论培训和实操练习后，参训人员全部通过了考核，获得了救护员资质，在遇见突发状况时可以提供救护帮助。这已经是2021年内九芝堂OTC营销部门开展的第二期培训，越来越多的九芝堂人加入了救护员行列。助力正能量壮大，积极承担社会责任，是九芝堂企业文化的重要精髓。

救护员培训期间的两个晚上，公司还安排了拓展训练环节。11日晚上，参训人员进行了基本的队列训练，练习八段锦等传统保健养生操，学习实用的反擒拿技巧。一张一弛，一动一静，适度活动，放松身心，让大家更有效率地投入到后续培训中去。

12日晚上，参训人员分组进行了“硬币滴水”素质拓展游戏。这是一个触类旁通的益智游戏，通过在一枚一元硬币上滴水次数定成绩，形象地演示了在市场业务开展的过程中，集思广益、群策群力的团队协作重要性与团队创造力。表现最佳的小组完成了在一枚1元硬币上滴下436滴水的壮举，远远超出了112滴的目标。

13日的议程主要是对文宣线日常工作所需做培训。上午邀请青年语言表演艺术家吕铭老师作演讲口才技巧培训，内容包括正确的发声方式、美化声音的技巧以及演讲过程中的细节经验。大家学会了用声调和音高的变化提升亲和力和感染力。

13日下午，特别邀请了湖南中医药大学瞿岳云教授讲授中医诊断学，包括望诊中的望神、望面色、望舌以及切脉的基本知识。在瞿教授深入浅出的讲解和绘声绘色的演示中，大家对于不同病证的外在表现有了清楚的认知。尤其在对“风邪”的讲解中，瞿教授通过肢体动作和形象的类比，剖析了中风等风证的各种症状和原理，让大家对安宫牛黄丸这一战略产品的推广有了诸多的启发。最后，瞿教授将中医诊断辨证的经验倾囊相授，总结了“证、征见寒热者，常从阴阳盛衰辨之；证、征无寒热者，常从气血虚实辨之”的口诀，对各位文宣人员的工作开展大有裨益。

为交流磨练文宣线在市场上的日常培训技巧，13日晚上以抽签方式选出名额，由8名文宣经理登台讲课。大家展示了各自的实力和风格，展现了对企业文化、品牌内涵、产品功效以及中医药文化的深刻理解和娴熟的培训技巧。演讲后，大家相互点评交流，对优点和不足进行分析，在探讨中增进业务能力与同事友谊。

14日上午，中医知识与工作技巧培训继续。贾康康老师做了《黄帝内针》授课，让大家通过人体经络的映射关系，学习针灸知识与技能。同时，文宣部产品经理以现场演示的方式，教授大家阿胶固元膏熬制、驴胶补血颗粒冲甜酒、大蜜丸六味古法搓丸的操作规程。

14日下午，百忙之中的雷总亲自上阵，为全体文宣线人员讲解九芝堂文化营销体系。雷总从九芝堂三百年历史延续的文化成因，以及互联网信息化、智能化时代左右企业生存的文化影响，这内外两个方面探索出百年老字号应有的发展道路——以人为本，文化营销。雷总指出，中医药是中华民族不可替代的核心竞争力，而正本清源的文化自信与传承、文化普及的社会基础建设则是中医药发展的基石。必须把文宣工作提高到战略层面，深入挖掘中医药的文化底蕴和文化自信先行者的品牌价值，以教育工作者的自觉，去努力创造“人人知医、天下少病”的服务健康的伟大理想。雷总更深切指出，中医药所背负的文化振兴、文化自信、文明复兴的任务，才是我们“以人为本，文化营销”方针最大的历史背景。

随后雷总通过PPT详细解读了九芝堂文化营销的九大体系，即企业治理体系、组织架构体系、通路价值体系、薪酬价值体系、人才培养体系、品牌建设体系、产品梯队体系、人文学习体系、文化宣教体系等。文化营销九大体系涉及公司运营和业务开展的方方面面，配合“品牌自信、文化营销、以人为本、服务至上；分类分级、精准定位、聚焦重点、创新高效”三十二字方针，是立足于九芝堂文化优势，合乎于中医药行业特点，合拍于国家中医药文化建设大势的企业发展和品牌价值提升之道，将成为九芝堂后续发展的强大动力和有效保障。

会议安排了文宣线优秀代表汇报展示环节，选择文宣工作比较突出的代表进行。他们从工作成果量化数据入手，总结有效开展店培讲座活动的标准流程，讲求扎实的基础工作；从提升自我素质入手，提出产品创意包装、引入实用检测仪器、建立异业联盟等新的想法深入研究一线销售问题，联动业务人员形成有效战斗力；从精细化内部管理制度入手，对日常工作的各个方面设置量化指标，并通过详实的奖惩措施确保落实到位，实现工作效率的极大提升；从财务成本角度入手，运用数据分析、思维导图等工具将工作有效优化，合理分配线上线下培训，在新媒体推广方面提出利用客户领导力的有效方式；从竞品分析入手，对比后采用自身优势区别宣导的推广方式，分享在新媒体推广过程中使用摄影剪辑技巧的经验等。

雷总对所有未发言人员进行了简短的介绍亮相，让所有人都有机会相互认识与表达心声。不知不觉，会议进行到深夜。

在紧张的四天培训会议之后，15日，文宣前线人员前往岳麓书院领略中国传统文化精髓，前往韶山瞻仰毛主席，深切领悟毛主席艰苦奋斗的革命精神，和全心全意为人民服务的伟大境界。

本次会议的召开取得了成功，真正起到了“统一思想、实现价值、文化营销、贯彻落实”的主题意义，达到了雷总所说的目的：“进一步统一思想，提升自我价值，成为有文化有思想的新一代九芝堂人才，将九芝堂这艘航母推动起来，航行在新时代的广阔天地”。