解读《妈妈知道怎么办》之 孩子不听父母说话怎么办？

最近读了一本育儿书，叫《妈妈知道怎么办》。妈妈们在育儿的过程中，肯定会遇到成千上万个“怎么办”：

孩子不爱学习怎么办？孩子不爱吃饭怎么办？孩子做事拖拉磨蹭怎么办？不顺着孩子就哭怎么办？孩子不好好写作业怎么办？......怎么办？

这本书里面就给妈妈们支了很多招，专门解决妈妈们怎么办的问题，家长们可以拿来就用，简单又有效。

最初这本书引起我的注意，是因为她的作者是我以前很喜欢的一个节目的主持人。多年前央视有一档节目叫《交换空间》，相信很多人都看过吧，它的主持人王小骞，就是本书的作者。

小骞老师在有了女儿早早以后，经常在教育孩子时发现不知道怎么办，她说她感到非常慌张。为了不耽误女儿的成长，她背起书包，回炉再造，去中国科学院心理研究所读了硕士。

得益于小骞老师超强的学习能力，现在的她已经是一个亲子教育专家，“王小骞亲子说”创办人，中科院心理所“婚姻与家庭心理辅导师”，“爱育未来”家庭早教公益项目专家顾问，中国妇女基金会“家庭成长计划”爱心推广大使。她深入研究实用、可操作的儿童养育理念及家庭解决方案，深受百万爸爸妈妈们的信赖。

接下来我会从这6个主题来和大家一起学习这本《妈妈知道怎么办》：孩子不听大人说话怎么办、父母控制不好自己的情绪怎么办、怎么培养孩子的品格、父母应该给孩子提供怎样的生长滋养、孩子不爱学习怎么办、父母到底该怎样爱孩子。

那么我们下面就开启今日份的学习吧 - 孩子不听大人说话怎么办？

你们有没有因为孩子看手机的问题而头疼过呢？

因为怕影响视力，所以不想让孩子看手机，可是不给她看，她就哭个不停。于是我们就跟她约定好时间，就看十分钟，孩子也同意了，可是十分钟过去了，孩子却依然不肯把手机还给你。这个时候你是怎么做的呢？

我猜无非就是两种情况，一种情况是妈妈无可奈何地让她再看一会，如果再不给，就强行夺走。另一种情况是大声训斥孩子一顿，孩子因为害怕而委屈地交出手机。

不管是哪一种情况，孩子的心情都是不好的。这样的“沟通”，看似是妈妈胜利，其实是孩子和妈妈之间进行了一次非常失败的沟通。

真正有效的沟通，一定不是一边牺牲亲子关系，一边“压迫”孩子去执行。

那么怎么做才是有效沟通呢？作者告诉我们一条定律、一条法则 -

55387定律告诉我们要用正确的沟通态度，拉波波特法则告诉我们具体的沟通四步骤。

美国的心理学家和传播学家艾伯特-美拉比安提出了著名的“55387”定律。

55387， 即55%+38%+7%=100%。55%是沟通中的态度，包括动作、表情等；38%是讲话时的语气；7%是说话的内容。

就是说，人际沟通效果，55%是由态度、肢体语言、面部神情以及穿着仪表是否恰当、得体决定的；38%是由语气、口吻决定的；只有7%来自我们说话的内容。

而我们总是习惯于把注意力放在说话的内容上，而忽略了语气和态度，但是语气和态度在沟通效果中却占了93%，也就是说，如果你的语气和态度错了，你这7%的说话内容根本就传送不到孩子那里去。

其实这不难理解，我们跟孩子说话的时候，如果语气和态度不好，孩子的反抗情绪立马就上来了，我们跟他们说啥，他们都听不进去。而当我们温柔和善地轻声跟他们说话时，他们往往也更愿意听我们的话。

正确的语气和态度有了，那7%的对话内容该如何表达呢？

世界著名博弈论专家阿纳托尔-拉波波特提出了“拉波波特法则”，用清晰的四个步骤告诉我们，如何沟通才能避免争吵，达成共识。

下面我们用文章开头提到的孩子看手机的问题，来演示一下如何运用这个法则。

第一步，将孩子的想法复述一遍，让孩子知道我们明白她的想法。

（“宝贝，你还想看一会儿是吗？”）

第二步，表达对孩子的理解。

（“嗯，这一集动画还没有演完，你一定想把它看完吧。”）

第三步，认可孩子的感受。

（“现在就中断的话，就不知道这个后面到底发生了什么，确实挺难受的。”）

第四步，提出我们反对的意见，并给出足够的理由。

（“可是，我们约定的时间到了啊，我们该上床睡觉了。我看这一集马上就结束了，那你看完这一集就关掉手机，好不好？”）

大家在用这个方法的时候，一定要记住那93%的语气和态度，要一直保持温柔而真诚，否则会前功尽弃。

著名的教育专家尹建莉老师提出“有心无痕”的教育理念，我们面对孩子时要“有心”，教育孩子时要让孩子感受到“无痕”，不跟孩子拧巴，把我们的教育做得特别自然，自然到甚至孩子都察觉不到我们是在教育他，如此，你就是做对了，恭喜你的孩子会拥有一个幸福快乐的童年记忆。

下一篇，我会给大家介绍父母控制不好自己的情绪怎么办，敬请期待。