给你们看下私人聊天记录

地点是公司，事情的经过主要是我的一个美国客户付款了，由于没有私人账户，所以客户打款到公账。

由于不用报关，所以这单是要收13%的税金。

这件事情其实我和老板娘对错各一半，在去年的时候我也建议过开个美元私账，但是一直没开。

给客户价格时也没想到客户直接就付款了，但是老板娘来跟我面对面劈头盖脸的怼一顿，并发了在群里疯狂“补刀”。

聊天记录逻辑误区

1.道德制高点指责别人

“销售的人才，不管你们接啥单，一定要保证我公司盈利第一，公司是根，客户没了，可以再找，公司没了意味着什么呢？”

这句话告诉我们要替公司着想，保证公司盈利，完全正确。

因为站在道德制高点来评论事情，总是对的，但是毫无意义，另外我确实也不知道货款进了公账是要收税。

2.只抛观点，不说理由或者解决方法

“一张单没钱赚还亏，做来有何意义？”“ 大不了我把这些税金全给国家！我不亏，现在是钱赚到一点点，结果都贡献给国家了，大家还这么累，那要何心接和不接有啥区别”

这三句完全是在叙说事情，而不是在找解决方法。

因为生气所以疯狂发泄来诉说事情，所以我选择沉默，去辩论显得毫无意义

3.不了解情况，盲目的换位思考。

“我们能以人民币去换美金，相信国外客人一样可以用美金换人民币！还是有就是，我们不是不可以收不报关的外币，只要客户愿意付我13%-20%税金给我，我收上百万千万都没问题！”

这些话第一次听真的毫无招架之力，好像说的都对，又好像都不对。

就像是在说，朋友在股票里面一年就挣了几百万，我也没有问题。

但是没有了解具体的情况，你就不知道股市“七亏二平一赚”的定律，同时也不知道有多少炒股倾家荡产，家破人亡。

想象总是美好的，但是具体的实际要和想象结合，避开思维的局限性。

4.控制情绪。

在整件事情，我并没有生气，仅仅是有点情绪波动起伏。

在经过粗略的逻辑分析之后，句句破绽，根本提不起辩论的想法。

在老板娘面对面向我发泄，在群里疯狂输出。这是时候肯定是不舒服的，但是这些话都没有道理，争论就显得多余。

最主要的控制生理的情绪波动，生理就是由本能而发出来的，不受心理控制。

我们的脾气、情绪其实大都不由我们自己控制，而是脾气、情绪在控制我们。

管理情绪也是学会真正的让我们自己控制情绪。