心有所愤，则不能正

近日，被一位机场维权的女乘客刷屏了。

因为飞机延误而导致很多乘客滞留，一开始航空公司派出一个没有话语权的姑娘来安排乘客们取行李出去。

这时一位女乘客站出来并与航空公司协商，期间没有使用任何过激的语言表达不满，只是冷静且有逻辑对机场负责人提出诉求。

所有人都被这位女乘客的气场和魅力所折服。

《大学》有云：“所谓修身在正其心者，身有所忿懥（zhi），则不得其正；有所恐惧，则不得其正；有所好乐，则不得其正；有所忧患，则不得其正。心不在焉，视而不见，听而不闻，食而不知其味。此谓修身在正其心。

所谓修身要端正自心，是因为心中充满愤怒，就不能端正；内心充满恐惧，就不能端正；心中存有偏好，就不能端正；心中充满忧虑，就不能端正。

心里被不端正的情绪所扰乱，就不会专注。因为无法专注，即使看着却看不清本质，听到的只是声音却听不懂意思，嘴里吃着东西却无法品尝出真正的滋味。

所以才说，修身就是端正自己的内心。

一、内心被愤怒操控，无法真正解决问题

2019年，在遵义机场，因为航班延误，很多乘客都心生怨念。

此时一位浑身散发着酒气的男乘客辱骂工作人员，还用力打机场的玻璃门，引大量乘客围观。警察到达现场后，男人根本不听劝阻，随后被警察带走。最后，被处以十日行政拘留。

视频中的女乘客并没有因为机场派来应付乘客的姑娘而发泄怒气，因为她很清楚这样做根本解决不了问题。

二、平复情绪，以解决问题为前提

天气多变是导致飞机延误的常见原因。一位男子因此心中非常生气，并煽动其他乘客一起拒绝登机，甚至扰乱机场人员的工作。

于是，没有任何意外的被拘留八天。

视频中的女乘客说话时有理有据。在如此的情况下，她考虑的是如何解决问题，没有被外界因素干扰到自己的内心，不得不使人顿生钦佩之心。

三、端正内心，达到双赢

这样有理有据有专业的人在生活中是不常见的，但我们可以学习一下女乘客在处理事情时的方式和情绪。

视频中女乘客表达诉求的态度是令人舒服的，她没有咄咄逼人，没有使航空公司不满，同时也讲出了滞留乘客们的心声。

虽然没有说事件的后续如何，相信这位女士的出现，能够将事件引向好的发展方向。