市场营销——时代变革

市场营销传播领域发生的变化在一定程度上是渐进式的。以电视机在西方市场的出现为例，它无疑是影响当代市场营销传播的最伟大的科技创新之一。电视机虽然深深地影响了营销组织和消费者，但其变革却经历了几十年。因此，它所引发的变革是渐进式的，而不是革命性的。最初，消费者看的是小屏幕电视机，内容有限，而且是黑白画面。几年后，电视机的屏幕大了一些，图像更清晰了。后来，有了彩色电视机。再后来，有线电视和卫星电视传输使得电视频道数激增，从几个频道增加到几百个频道。今天，我们有高清电视、小型电视、多屏幕电视，最近还出现了手机电视。所有这些变化都是在过去大约60年的时间里发生的，这些变化之间的间隔时间长，营销组织和消费者能够从容地接受和适应。

营销组织学会了如何使用电视媒体，充分利用了科技进步的成果。消费者学会了如何使用遥控、下载和存储系统，还发现了移动性如何改善和提升电视机在日常生活中的作用。这些变化都是长期的，是易于识别的渐进式变化；它们是逐步发展起来的，而且现在仍处在逐步演变之中。市场营销传播以及消费者和客户随着每一个渐进的演变而改变，他们会随之适应和发展。因此，我们将其称为渐进式变化。

然而在当今世界中，我们面对的已不是渐进式变化，而是持续不断、无处不在、激进强烈、多层次的彻底变革。在西方如此，在中国也是如此。在各类市场中，环境在变化、技术在发展、社会规范日益改变、机会大量涌现，经理人每天都要面临挑战，思索如何应对这场变革。要在变革中生存下来，必须要有迅速适应和创新的能力，要有新模式和新方法，从而满足新环境的要求。