成功的企业都是搞对了客户画像

世界企业千千万，最后都是活成了下面四种的之一。

一流的企业定规则、二流企业做品牌、三流企业做产品，四流企业卖苦力。

我们过去的很多企业大多是从卖苦力开始的，代工、外包开始，然后开始走产品化之路，做品牌，甚至做到了可以自己定规则的阶段，当然，定规则这个东西，国内定定的企业还多的，到了全世界，还是非常不多的。

这个就是跟运动会差不多的，规则还是掌握在外国人手里的多，只有少数的项目规则，我们是掌握规则的。大多数的项目，通过举国机制可以变成很好的产品或品牌，但是规则权还在人家手里，这个世界就是这么现实，你要么自己搞一套游戏规则，要么跟着人家玩。

在营销或获客的世界里，一旦目标客户明确，那么最简单粗暴的方法，就是价格战，拿钱砸，这么多大平台企业砸个上百亿，然后终于可以砸出个第一第二来了，在消费互联网的世界这样的情况年年上演，一直就这么吵冷饭，唯一牛逼的一次是支付宝，靠支付宝沉淀资金的利息来补贴给消费者，一年利息几百亿，这个就是你一般的资本玩不转的，是唯一的一次，估计以后也不会出现了。

这个也是当年那么多公司做钱包做不起来的一个原因，直白点，你没有足够的钱，或者你也搞不出来有用户持续粘性的社交产品，你要去做大房东，是需要不断的砸钱补贴的，不然你如何去掌控这么多地盘，我们大多数的企业搞的还是垂直行业或垂直客户的服务，靠的是你租用这些大房东的房子，去变现出更高的利润出来，这个就看各家的本事了。

不管你去大房东的池子里搞，还是自己独立再搞客户，核心还是要搞清楚企业自己的客户群体是谁，就是你的客户画像是什么，你的客户特征是什么很重要。

你去看一个公司，如果目标客户非常清楚，而且持续迭代客户需要的产品，这个企业就已经走在成功的道理上了。如果一个企业的产品五花八门，但是客户也五花八门，那么这个企业更多的应该就是一个卖苦力的企业，可能是代理，也可能是外包服务。

只要在一个垂直细分的产品上，你搞出了名堂，这个就是第一曲线，就是你的根据地，这个事情做成了，你的地盘才会稳定一点，不然就是经常搞成了游击队，这个不是做投资，做企业还是要找到自己的目标市场和目标客户。

只有客户的画像越清楚，你无论是宣传、推广还是销售，都是清晰的，即使是有人帮你介绍客户，也是清楚的，这些都是需要每个企业仔细琢磨的东西，你琢磨不清楚这个东西，这个企业就是有问题的。

我们平时大多数见到的企业，在客户画像上还是太过于粗线条，这样你辛辛苦苦搞出来的产品，到了最后还是一对渣，交了学费。

所以，我一直主张一把手自己抓产品，搞客户画像，当一把手都已经不搞这个的时候了，这样的企业都是在玩资本了。你去仔细关注那么成功的企业，一把手还在搞产品，搞客户画像，会走得更远一点。