好声对待推销电话

原创，写于2016年7月

生活中，当我们接到一些莫名其妙的推销电话时，总是很不耐烦的烂骂一通然后把电话挂掉。前些日子我也不时接到关于房子装修的一些电话，不是建材展销就是装潢设计，不是卖磁砖洁具的，就是卖橱柜灯饰的；这几天女儿的中考成绩揭晓以后，又天天接到许多学校的广告电话。真得不胜奇烦。
可是有这么一天，我突然心情好起来，或许有这么多甜美的声音围着你，我不在对她们发火，不再抱怨她们，也不在烂骂她们。当她们介绍完自己所推销的工作以后，我便轻言巧语的告诉她们的情况，房子暂时不想装修，孩子高中已经报了名，最后还不忘加上一句：欢迎再次来电。于是，对方电话里大多有这样一句：对不起，打扰你们了。其实，想想，她们还是很懂礼貌的，不懂礼貌的却看似正义在我们接电话的这一方。然而，生活中我们也许很少有人站在别人的角度和立场来看待问题，道理都懂，但少有人去做。于是在这样的谋生电话中，对方经常被别人厌烦挂断电话或者对对方出言不逊。细想一下，她们也确实不容易，在外打工，老板布置的推销任务要完成，而自己每拨出一次电话，或许也经历了心惊胆颤，也或许准备要挨别人的责备与烂骂。所以，我突然感觉她们虽是渺小的却又是伟大的，她们的工作必须要让自己拥有一颗强大的内心，能够包容外界一切鄙视的眼光和态度。也能够低下自己的身子，坦然面对。为了自己的家庭，为了一口饭，她们选择了这样忍辱负重的工作。其实我感觉这样的工作可以让大部分人都来试一试，做一做，除了工作的不易之外，还要承受太多的心理压力。这样的工作可以让你变得坚强，变得强大。

由此，我想到了这样一本书《我是世界上最棒的保险推销员》，这是日本最牛的推销之神原一平的经历，书中介绍了他是如何做好这样一份工作的，如何成为一位成功人士的。在这里，也许我们需要尊敬每一位在我们面前做推销的人员。当然，这样的工作也不是打打电话就可以成功的，也要她们在平时能够提高自身的内在素养，懂得自己推销产品的品质和理念，让顾客知道这样的产品可以满足自己；懂得心理学，能够抓住对方的心理；懂得说话的艺术和方法，让对方能够心甘情愿的付出。记得有一次去买运动鞋，有两个售货员，年长的有事去了，我问一位年轻的销售，说：这个鞋子里面怎么一侧有点高啊？还有鞋底咋这个样子？其实我也是坐在那里没事做，瞎说说的。这年青的售货员让我一问，不知所措，敷衍了一句：这鞋子就是这样设计的，运动鞋都是这样的。我笑笑，没有说什么，这时，另外一位来了，看到我们在闲聊就随口问了一下什么事。我把我的问题又抛了出来，这时，她说：这款鞋子是跑步鞋，专门为你们这些喜欢跑步的人设计的，鞋子这一侧是起到对足弓的支撑作用，另外一侧是跑步时对人体有避震缓冲的作用，减少了对脚的伤害。这样的一番说辞，让我为之感动，转头对那年轻的说，这才是专业水准的。她红着脸，笑笑，好不尴尬。于是接下来，我快快的掏钱。
所以，我们在以后的生活中也许还会遇到这样推销的电话，那就让我们尊敬对方，理解对方，静下心来听对方把话讲完。也许这样，你不会郁闷，对方也不会生气，大家都拥有了一份好心情。