别让新科技成为老人迈不过的坎

“最近，两个与老人有关的视频牵动人心。一个在社区，工作人员告诉一名独自冒着寒风大雨到柜台交医保的老人：不收现金，要么告诉亲戚，要么自己手机支付。这让视频中的老奶奶不知所措，满脸无助的神情刺痛了很多人的心。另一个在银行，为激活社保卡，一名94岁的老人被抬到银行进行人脸识别，老人膝盖弯曲，十分吃力，实在让人不忍看下去。”

每个人都终将老去，你我一样，总会有跟不上的一天，每个服务单位或窗口都应该考虑这个特殊群体。新技术运用本来是为大家提供更多选择的，不管是手机支付也好还是人脸识别也好，现在的互联网+无非是简化办事程序，更加为民便民。但在新技术运用过程中，请充分考虑终将老去的“我们”。在现实生活中有很多实例，这种快捷的方式不仅没有帮助老年人，反而给他们带来了很多的困难。因为他们的人生经验已经在新的快捷方式面前无所适从，不知道该怎么办，根本起不了作用。科技的发展或许不能等待老人学习的脚步，但是我们却可以提供其他更多的人性化服务，让办事的老年人感觉到温暖。别让科技成为怠政懒政的借口，成为老年人难以逾越的坎。