建立职工网上服务平台助推工会工作

工会“互联网+”具有开放性、联系性、创新性，是运用互联网催生的工会工作模式。只有以问题为导向查补短板，进一步加强组织领导、优化组织模式、发挥聚合效应，才能确保工会“互联网+”工作有序推进。

（一）加强工会“互联网+”组织领导。工会“互联网+”就是以互联网平台为基础，利用网络信息技术与工会工作跨界融合，打破了传统活动模式的局限和制约，并不断创造出新方法、新成果、新经验，构建工会工作新局面。一是加强组织领导。要充分运用信息网络技术，加强数字化工会建设，建立相应的组织领导机构和工作推进机构，把工会主要领导确定为本级工会数字化工程第一责任人。二是创建工作载体。因地制宜，借助新媒体，改革工会原有工作方式，通过建立数字化工作载体，推动开展好工会工作。载体既可以是从工会全局工作出发的综合性载体，也可以是围绕工会教育培训、帮扶维权服务等一个或若干个方面的个性化载体。三是强化舆论宣传。加大工会数字化宣传力度，要广渠道、多形式地宣传工会数字化系统建设成果以及工会服务职工的新举措，提高员工群众对数字化系统的知晓率和认同度，营造良好的舆论氛围。

（二）优化工会“互联网+”组织模式。工会“互联网+”建设是个系统工程，必须整合工会系统内部资源，加强沟通协调，打通数据壁垒，探索把工会重点放在提供更加方便快捷、务实高效的服务上。坚持打造网上“职工之家”，让更多的员工群众得实惠。一是要坚持完善与创新相结合加强平台建设。有条件的可在内部网站建立“网上工会”板块，优化网站专栏设置，开设互动栏目，畅通职工诉求渠道。探索开通工会公众微信号，建立微信群，努力实现信息传递“点对点”全覆盖。二是要坚持特惠与普惠相结合加强项目服务。尽可能为员工量身定制服务项目，大力推行会员普惠制服务，努力完善助医、助困的保障平台，努力为困难员工提供特惠服务。三是坚持整合与拓展相结合加强信息共享。尽可能整合资源，发挥信息共享，应用大数据进行挖掘、分析，掌握广大员工的思想动态，有针对性地组织开展工会活动，才能不断深化维护、建设、参与、教育效果。

（三）发挥工会“互联网+”聚合效应。推进工会“互联网+”建设，努力打造“指尖上的工会”。更好地服务职工是工会工作的核心，也是工会“互联网+”工作的终极目标。工会干部要不断增强网上工作能力，工会组织要坚持在线学习与互动交流相结合、系统学习与分散学习相结合、学习深化与效果检验相结合，既要借助内部局域网优势，完善现代化活动手段，着重把握信息优势，创造性开展线上活动，也要运用最直接的传统活动形式丰富文化生活，努力实现网络活动和传统活动相融合相促进，才能不断深化工会工作效果。