要改善事情的结果，就不要一味地批评，那只会适得其反

朋友小马是一家建筑公司的安检员，主要职责之一就是检查工人们在工作的时候戴没戴安全帽，他跟我说过，当他看到有工人不戴安全帽的时候，就会火大，然后以权威的口气命令他们必须改正过来，但是，结果却不尽如人意，工人们很不高兴，只要他一离开，工人们就会把帽子给摘掉。

时间一长，他也知道工人们有怨言，所以，他就改变了工作方式。

有一次，当他到了某工地再次看到有人没有戴安全帽的时候，他没有再用严厉的口气去质问，而是问他们帽子是不是戴着不合适，或者是不舒服，接着，他又以很随意的语气跟他们说，要记得戴安全帽，在工地的复杂情况下，戴安全帽能够保护在一定条件下不受伤害，至少在工作的时候必须得把安全帽带上。他的这一方式改变，效果很明显，工人们的情绪提高了不少，再也没有抵触的人跟他对着干。

批评是没有什么好处的，反而在很多时候达到相反的效果，这样的例子在历史上比比皆是，比如罗斯福与塔夫脱之间的那场争论，两人争论来争论去，不但分裂了共和党，还使威尔逊入住了白宫，并在第一次世界大战中写下了极其辉煌的一页。

1908年，当罗斯福离开白宫的时候，他让塔夫脱当了总统，而他则去了非洲猎狮，等他回来的时候，看到眼前的形势暴跳如雷，于是就批评塔夫脱过于保守，试图让自己第三次当总统，于是就组件了公麋党，但是这一举措几乎毁了共和党。在那年的选举中，塔夫脱和共和党只赢得了两个州的选票，佛蒙特州和犹他州，可以说，这是共和党的空前惨败。

罗斯福批评塔夫脱，可是塔夫脱又是怎么认为的呢？他不觉得自己做的有问题，或者说他不知道哪里做得不对。

这事儿谁对谁错，怕是谁也说不清楚，但是，很明显，批评是解决不了问题的。

批评引发的效应只能降低被批评者的士气和情感，同时对于所发生的事情也没有任何的改善。

心理学家席勒说：“我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。”

现实中，有很多人都怯于做事，就是因为怕受到批评。一只动物如果在学习方面表现优良的时候就可以得到奖励，要比学习不好受到斥责的动物学得快，并且能够记住所学的东西，这种情况在人类中其实也是一样的。

批评不能使人产生永久性的改变，只会引起相反的效果，因此，要改变一个人的作为，那就要换一种方式，而不是一味的品批评。