与人交流的本质，就是宽容、克制，而不是一味的批评

马克·吐温是美国著名的作家，演说家，但是他的脾气很暴躁，经常会动不动就发脾气。

有一次他写信给一个让他生气的人：“你想要得到的应该是死亡入葬书。只要你开口，我一定会帮你搞到。”

还有一次，他给一位编辑写信，提到其中一位校对人员企图“改正我的拼写和标点”，他对这个编辑的说话是很不客气地：“以后遇到这种情况必须按照我的底稿做，而且让那位校对员把他的建议留在他那已经腐烂的脑壳里。”

诚然，这样的说词，写这种令人痛苦的信件使马克·吐温心里感到很爽，因为只有这样他才能一舒胸中闷气，而这些信也不会造成实质性的伤害，因为他的夫人早在寄信的时候就已经悄悄地把信给拿走了，根本就寄不出去。

我们都有这样的认知，总是想着去改变别人，让别人改掉一些坏习惯，譬如说在家里，爱人就总是喜欢唠叨，说这样不行那样不行，总是要让把坏习惯强制性地改掉。我赞成改掉坏毛病确实让人振奋，可显然这也存在一定的难度。

既然是这样的话，那么为什么不先从自己开始呢？首先把自己的坏毛病给改正过来，以身作则，从自己开始，这样的话，别人看在眼里，也会从心里佩服，再让他改正的话也就不会有太多的逆反。

再者说，从私心而言，这也比改进别人要有益的多，也容易得多，带来的效果也是显而易见的——相对而言，这也比改进他人的风险要小很多。

卡耐基曾经给一位在美国红得发紫的作家哈丁·戴维斯写过一封愚蠢的信，他当时正要给某个杂志写一篇关于写作的文章，所以他就请戴维斯告诉他写作的方法。

在这之前卡耐基曾经收过一封信，信的末尾有这么一句：“口述信，未曾读过。”他觉得这个法子不错，认为写这封信的人肯定是个了不起的大忙人，所以，他为了给戴维斯增加更深的印象，就在写给戴维斯的短信的末尾写上了“口述信，未曾读过”的字眼。

戴维斯没有给他回信，只是把原信退回，在信封上草草地写着“态度倨傲，无以复加”。很显然，卡耐基把这事办得弄巧成拙了，这种自以为聪明的做法最终损害的是自己。卡耐基说他对此事耿耿于怀，以至于十年后戴维斯死的时候，他心里所想的依然是戴维斯曾经对他的伤害。

人与人之间的交往，总是要以信任为前提的，没有信任也就无从谈起其他的深入。古话有一句“君子报仇十年不晚”，这话说的就是有时候仇恨会长年累积下来，最终受煎熬的还是自己，想一下，当一个人总是生活在仇恨当中的时候，他还会快乐，还会开心么？

人是有理性的，每个人内心都充满了感情，也会在不同时间地点有着不同的情感，偏见、傲慢、虚荣……这些都是内心深处的隐藏着的蠢蠢欲动随时会爆发的不安定因素。

批评能带来极大的不利因素和不良影响。

刻薄的批评让敏感的托马斯·哈代永远放弃了小说创作，这可是英国比较著名的大文学家，同样的，批评还使得托马斯·卡德登自杀。面对那些小气的人，敏感的人，过激一点的批评就足以将一个人的内心世界摧毁，也足以将一个高高在上，优越十足的人瞬间打落尘埃。

正常的交往应该是和谐的，稳定的，富兰克林年轻的时候并不聪明，可是后来却变得精明强干，为什么？

“我不愿意说任何人的坏话……只说我所认识的每一个人的优点。”富兰克林在回忆录中这样写道。

只是一味批评、指责和抱怨的，纯粹的就是一个傻子——而现实中太多的傻子正是这样做的。要和人平等交流，就要做到宽容，宽容了别人，也就是最大的收获，得到了别人的尊重，而要做到这一点，良好的品德和自我克制是必要的。