曾国藩教我们说话沟通的技巧，做一个会聊天的人

一次，曾国藩吩咐手下王錱布置一下练兵指挥所，过后他要来看。

王錱这人办事能力很强，就是有些好大喜功的毛病。这点与持身处世向来低调节俭的曾国藩有些不同。

他见曾国藩走来，便满面春风地迎上前去，说：“曾大人，木牌子一时做不出来，我们这样大的一个衙门，岂能没有招牌？我一边叫木匠赶快做，一边先用写了起来。为图个吉利热闹，又买了几万响庆贺庆贺。”

曾国藩点点头，抬眼看到祠堂正门右边，赫然张贴了一长条红纸，写了一行大字:“钦命团练大臣曾统辖湖南湘军总营务局”。

这是王錱思考了整整一个上午，最后定下这十七个字。他自认为很有气派，心中甚是得意，正等着受表扬，却只见曾国藩两道扫帚眉慢慢锁紧，说了句“璞山跟我进来”，便径直向桐堂里面走去。

王錱心头一凉，跟着进了屋。

待王錱进门后，曾国藩板着面孔说：“璞山，这么大的一件事，你如何不问我便自作主张，你知道犯了大错吗”？

王錱心高才大，日常中俨然以主宰浮沉的人物自居。他并不认为自己写的招牌有什么错，加上之前的满腔热情被曾国藩当头泼了冷水，心中自然是愤愤不平，于是不服气地说:“卑职不知有何过错。”

其实，平日对于王錱的文武之才，曾国藩还是很欣赏的。听到他这么反问，马上意识到刚才的批评过于严厉了，便略为和缓地说:“你先坐下吧。”

为了让属下明白自己的问题所在，曾国藩耐着性子细细地说:“璞山，你这个招牌气派是够气派了，但有两个大的差错，你可知道？“其一，钦命说的是帮办团练。帮办二字，定下了主从关系。你如何能偷梁换柱，擅自去掉帮办二字呢？

其二，我们办的是团练、不是军队，又怎能自称湘军？这不是在公告大众，要在绿营之外另建军队吗？罗山和你们在湘乡练的勇，人家也只称湘勇。今后，我们这批团丁可自称湘勇，一来湖南简称湘，二来也可纪念湘乡练勇的开创之功，但决不能自称湘军。

璞山，你有没有想过，这一去帮办、改“勇”为“军”，将会授人以柄啊！”

王錱是个聪明人，听到曾国藩这一番点拨，马上就认识到了问题的严重性，赶紧说:“卑职ー时考虑不周，我这就叫人撕下。”

王錱刚要出门，曾国藩又叫住他:“璞山，你的字越写越好了，木牌要好几天才能制成，还得借你的大笔再写一幅先贴着。”

曾国藩与王錱的这一番对话，让我顿然明白了一句话：“在这个世界上，语言是最需要智慧的，措辞不当，就是射出去的箭，让对方万箭穿心；言语恰到好处，就是人道，让别人如沐春风。”

曾国藩作为一名高层领导，跟自己的属下沟通的时候，能够自然地放低姿态，不但顾及了他们的颜面，又从更高的视角出发，循循善诱，启示属下意识到自己的错误在哪里，而且在他们承认了错误之后，又夸奖了他的字写的好，充分肯定了他们的成绩。

这一段沟通的范例，可谓是行云流水，又好像春雨润物细无声，将语言的智慧发挥得淋漓尽致。

读史以明志。如果读得明白、通透了，能够将古人的智慧融入我们的精神里，我们就不会人云亦云，自然就懂得自己应该怎样做人做事。

与别人沟通交流，如果对方无法感受到来自于你的信赖，将会产生不安和愤怒；反过来如果对方感到你是认同他的存在，愿意平等地和他交流，他自然会将自己的想法和盘托出。

所以说，我们希望能够舒服地与人沟通，在不知不觉中打动别人，最基本的前提是要站在尊重对方、关注和理解对方的价值观的基础上。

古人说得好：“病从口入，祸从口出”

我们有时候自以为把话说得直白是一种坦诚，却忘了听到这些话的人是不是能接受。

“教父”一书中，维托.考利昂是纽约五大地下势力集团之一的大头目，在跟自己的儿子交流的时候说：“与别人谈事情的时候，要把“不”字，说的比“是”还要中听。”

我们自以为是的性子直，其实是一种伤人于无形的愚蠢。一个人能不能好好说话，是有没有教养的直接体现。

村上春树曾经说过：“很多人都会说这样的话：我这人心直口快，不会拐弯抹角；我这人敏感脆弱，难以与人打交道。然而我多次目睹敏感脆弱的人无情地伤害他人，心直口快的人不自觉地再三强调于己有理的歪理。”

海明威也曾说，我们用几年的时间学会了说话，却要用几十年的时间学会何时应该闭嘴。

好言一句三冬暖，话不投机六月寒。

这句话的意思是：一句同情理解的话能给人很大安慰，增添无尽的勇气，即使处于寒冷的冬季也让人感到温暖；而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人心，即使在夏季六月，也让对方感到寒冷。意在比喻和劝诫人们，要注重人际沟通，善于运用语言的力量，温暖人心。

我是柏桐老师，关注我，人生路上一起看得更远一些！