书评 |《好好说话》：人生必修

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奇葩说团队出品《好好说话》

作为《奇葩说》这档热门辩论节目的老粉，除了津津乐道的经典辩题外，印象深刻的还有那些能表达出直达心灵、引起共鸣论点的优秀辩手，当知道大神们出版了本讲怎么好好说话的书时，迫不及待的想一探究竟，好奇大神们是用的什么武功秘籍练就这一身本领。

我们都看过了太多讲沟通技巧的书籍、领导力的大师课程、TED演讲、MBA的谈判教程，日常交流中也或多或少知道一些沟通技巧与套路，但是在这本书中，我们依然可以更加系统地学习到在不同的场景下如何好好思考，好好说话，干货满满的同时阅读过程中又不失新鲜有趣，读完豁然开朗，收益良多，特此分享下最印象深刻的部分。

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五维话术

“说话之伤，都是暗伤，故说话之道，也是为人之道。”

书中围绕话语权这个核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维，全面地给我们呈现了说话的精微奥妙。

说话自始至终是一项综合能力，当我们将一种能力发挥到极致的时候，自然会需要别的能力以进一步的补充，达到五维俱全的圆融状态，所以五维相互之间既此消彼长又渗透转变，使其随缘因化共同发生作用，构建出一个全息的说话练习体系，让我们在任何场景下都能好好说话。

本书中关于好好说话的定义：即围绕“话语权”这个核心，兼具“耐思”（进行深入地思考和分析的智慧），“耐撕”（处理观点交锋和利益冲突的能力），nice（与人为善追求达成共识）。

印象最深刻的一个观点是：每句话，都是权力的游戏。只有明白话语里的权力，才算得上是拎得清状况。

这里的“权力”既不是勾心斗角的宫心计，也不是官大压死人的强迫，它是指语言过程中自然形成的形势关系。

话一旦说出口，就是给人听的，就会在说话者和听话者之间构成某种关系，在特定的关系里，特定的语境下，就会存在谁主动、谁被动、谁需要争取谁的问题——也就是我们在说任何话的时候必然要身处其中的“权力关系”（语境是关键）。

纯就学理来说，影响他人的观念就是语言的终极目的。

想要影响“谁”的观念，“谁”就掌握了这场语言游戏里的生杀大权。

在五维场景中，关于“权力”的关系下图展示的就更加清晰了，只有明白了这一步，才能更好继续我们的好好说话：

但究其根本，五维很难绝对独立，依然是一个需要具备“综合格斗”能力的过程。因为任何一项短板，都会话术失衡，就像柴米油盐快要见底，不能随心所欲地调和味道。

真正的高手永远只会问自己一个问题：“如何让综合运用这五项能力，才能呈现出最适合当下要求的说话状态。“，单项能力从来就不足以解决复杂的真实问题。

任何时候的好好说话，是既能清晰界定五种话术能力，知道他们的不足与特点，也能对他们综合运用，按照不同场景选取合适的说话策略。

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沟通-将双方置于同一平面

选择写沟通这个主题，是因为我们每天在正常的工作生活环境下无一不在沟通，沟通是让原本不相通的事物变得相通。正因为它的日常且重要，才不得不要求更高，人与人之间本就是不相连的个体，因为有了沟通，才让我们内心的认知有机会摆在同一个层面。

这一章也把沟通简单地分了几类进行了方法论指导，每一条方法论都有相应的误区、案例、小诀窍、使用注意以及话术例句，读来甚是有趣，感兴趣的朋友可以找来读一读、练一练，读完会有种原来如此、遗憾没早点知道的感叹。

001 承上启下的工具性沟通：建立基本共识、扩充对话时间、调整预设认知以及释放可能的善意。不管在工作还是生活中都能遇到的一种常见沟通方式。

002 不可避免的冲突性沟通：我们要明确的是，冲突并不是一个我们要刻意回避的问题，恰恰相反，冲突可能会时时发生，且人与人相处中必然发生，是一种用以宣泄压抑情绪，表达自我直观感受，促进双方更加理解的过程。

003 不可忽视的情绪沟通：沟通远不止只是讲道理那么简单，情绪反而才是沟通时要处理的主要内容。

情绪是性格的一部分，没有好坏之分。情绪沟通也不是一味地强制一方推崇另一方，而是要在情绪沟通中察觉到自己处于什么样的情绪，勇于面对自己的情绪，并知道如何释放自己的情绪，合理引导他人情绪。

004 强大内心的自我沟通：自我沟通，实际是自己与自己对话的过程，用来明确、建立或者强化自己的想法与观念。看起来只是喃喃自语，其实需要很强的自我接纳、发现和自我达成和解的技巧。

善于自我沟通的人总是自信、幽默、受人欢迎的。

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说服-将观点植入对方心中

许多人对说服的刻板印象还停留在，用一种语言去改变他人想法，书中也讲到实际说服并不是什么洗脑般的超能力，而是有两方面核心主题：一是人如何形成看法，二是人又为什么改变看法。

人不是只有改变了主张才叫改变；当你既有的信念加深了，当原本抗拒的事情没那么讨厌了，其实也是种改变。

在这章中依旧有关于说服的方法论我们可以学学：

001 用选择权启发对方：很多人认为，说服是找出一种方法让你照着我的话去做。而事实上，一切的说服都是在找一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由（有点儿像引导对方自己找台阶）。所以当我们要说服别人的时候，第一步就要意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保她，并且善用她。

002 诉诸需求触及对方痛点：所有的说服不是一直强调我需要什么，而是要想办法找出对方需要什么，甚至有的时候为了达成这个目的找不出对方需求时，还要想办法为对方创造一个需求（有点儿像高级换位思考）。而最常见的需求往往都来自最基本的安全、舒适与自我实现。

003 创造压力改变双方立场：创造压力，是将对方之间原本对立的立场转变为一致对外。毕竟我们都明白，没有哪一种革命情感会比同仇敌忾更为牢固。共同的敌人总是会让其他人紧密团结在一起。说服此时不再是语言，而是一种策略。当形势改变，人与人之间既有的利益关系与情势、姿态也就随之改变了，这无疑是让人唏嘘而又感慨的。

除了上面提到的沟通、说服，书中还同样详细描述了谈判、演讲和辩论三种场景，各有各的特色与方法论都值得好好品读。

一直以来，我们都以听话的方式被教育，因为自古以来，我们都教育自己的孩子要少说话，“敏于思而纳于言”，而现在的社会，却以我们说话的方式被考核，因为良好的沟通表达能力是行走江湖的重要生存技能，这很尴尬，而说话，是一项综合能力。

当我们将一种话术能力发挥到极致的时候，自然就会感觉到它需要进一步的别的话术能力的补充，达到五维俱全的圆融状态，才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。但是天性善良的人，容易木讷；天性聪明的人，容易尖锐；天性大大咧咧的人，容易伤人不自知；天性细腻柔和的人，容易絮叨惹人烦……所以好好说话的能力从来都不是一项天赋的技能。

我们都知道读书百遍其义自现，也明白绝知此事更要躬行，书本上终究是理论，到头来都需要我们千遍万遍的实践消化，否则身处一个科技爆炸、沟通无界限的世界，感受到的依然是史无前例的孤独无助，在全世界都可以社交起来的时候，我们却无法用比较高效的方式获得真正有价值的沟通。

在成功所需要的一切因素里，相较于出身，机遇，精力，智力，意志，品质，我们最能控制的其实就是说话这件小事，以说话为切入点，可以给自己的人生开启一个辽阔的新世界。