酒店保安拒绝120乘电梯救人：工作需要原则性与灵活性相统一

#酒店保安拒绝120乘电梯救人#在面对110、119、120等人员的救急时，每一个公民都负有配合义务，对于阻碍110、119、120履行职责的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。在新闻上，我们也经常看到120救护车执行紧急任务时，在确保安全前提下是可以不遵守交通规则的。其目的就是为了能让救护车第一时间到达现场。但是！连红灯都拦不住的救护人员，居然被一名物业的保安给拦住了。4月16日，网上有一条消息引起了网友关注，登上了热搜。这件事情说的是在浙江宁波的一家酒店里，住客发病，酒店保安竟拒绝120急救乘电梯救人，称未接到领导通知，拒绝为急救人员刷卡。据了解，该酒店的电梯必须刷卡才能乘坐。最新的消息是物业已将该保安开除了……

网上有各种各样的议论，有从法律层面的，有从道德层面的等等。但我关注的是他说没有接到领导的通知。保安被开除了，他冤吗？他在忠实的执行着领导的意图和相关的规定，好像是不冤。但是面对人命关天的事，他却机械的执行者领导没有通知的规定，从这种意义上讲，他被开除了也不冤。

我想起赵匡胤与酒的一个故事。

赵匡胤还没有做皇帝的时候，这时候朝中还有一名小官，名叫曹彬，专门负责掌管酒馆的酒水。有一次赵匡胤家里举办酒宴，需要不少好酒，赵匡胤就去找曹彬要酒，曹彬说：“此乃官酒，不敢相与”。赵匡胤看到曹彬不买账，也没说什么，就转身回家了。可是，等赵匡胤到家以后，发现家里多了一大批酒，向下人打听了一下，才知道是曹彬派人送来的，原来曹彬没有给赵匡胤官酒，而是自己掏钱私下买的酒。这件小事让赵匡胤非常感动，等到赵匡胤兵变当了皇帝以后，常常和群臣们说：“世宗旧吏，不欺主者，唯独曹彬耳。”赵匡胤非常欣赏曹彬，将他引为心腹，加以重用。曹彬也非常有谋略，在北宋的统一战中，为赵匡胤立下了汗马功劳，成为了北宋的开国名将。

曹彬处理赵匡胤要酒这件事情上完美的体现了工作中原则性与灵活性相统一。凡事都等领导的通知，对职权范围内的问题，甚至是危及人民群众生命财产的时候，视若不见、听而不闻、袖手旁观是一种不作为的心态，保安的这种行为，说好听一点是讲原则、说小一点是机械、说大一点是丧失了起码的同情心，对人命关天的大事冷漠无情。保安称没接到领导的通知，但他自己可以向领导汇报、请示——在这过程中，他完全可以边给领导汇报边刷卡让急救人员上楼救人，这样既是按原则办事，也不会耽误救人的事情。

说句题外话，物业平时的培训也是有问题的。相信经过这件事情之后，会给我们的管理带来一些思考、一些探索、一些改变。

“通讯基本靠吼”的年代早已过去，手机早已经普及。很多时候，规定是死的、制度是死的、办事的流程是死的。领导没有通知我们，不是他们不通知，极有可能是他们根本就不知道这件事情的发生，我们应该主动向领导汇报这件事情的起因、经过，请求领导的指示，这样既没违反规章制度，也解决了工作中遇到的事情，实现了原则性与灵活性相统一。