夏日的午后，一位穿着旧衫，满身汗味的老农夫，伸手推开厚重的汽车展厅玻璃门。

他一进入，迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐，很客气地询问老农夫。

“大爷，我能为您做什么吗？”

老农夫有点腼腆地说：“不用，只是外面天气热，我刚好路过这里，想进来吹吹冷气，马上就走。”

小姐亲切地说：“就是，今天实在很热，气象局说有32摄氏度呢，您一定热坏了，给您倒杯水吧。”

接着便请老农夫在柔软豪华的沙发上休息。

“可是，我们种田人衣服不太干净，怕弄脏你们的沙发。”

小姐边倒水边笑着说：“有什么关系，沙发就是给客人坐的，否则，公司买它干什么？”

喝完茶水，老农夫闲着没事，便走近展示中心的新货车，东瞧瞧，西看看。

柜台小姐走了过来：“大爷，这款车很有力哦，要不要我帮你介绍一下？”

“不要！不要！”老农夫连忙说，“你不要误会了，我可没有钱买，种田人也用不到这种车。”

“不买没关系，以后身边人有需要的话，您还是可以帮我们介绍啊。”然后小姐便详细耐心地将货车的性能，逐一解说给老农夫听。

听完后，老农夫突然从口袋中拿出一张粥巴巴的白纸，交给这位柜台小姐，并说：“这些是我要订的车型和数量，请你帮我处理一下。”

小姐有点诧异地接过来一看，这位老农夫一次要订8台货车，连忙紧张地说：“大爷，您一下订这么多车，我们经理不在，我必须找他回来和您谈，同时也要安排您先试车……”

老农夫语气平稳地说：“小姐，不用找你们经理，你就可以！我和别人投资货运生意，需要买一批货车，但我对车子外行，买车简单，最担心的是车子售后服务及维修。所以我儿子教我用这个笨方法来试探每一家汽车公司。这几天我走了好几家，当我穿着同样的旧衫，进到汽车销售厂，同时表明我没有钱买车时，常常会受到冷落，让我有点难过……而只有你，只有你知道我不是你们的客户，还那么热心地接待我，为我服务，对于一个不是你们客户的人尚且如此，更何况是成为你们的客户……”

感悟一：人没有贵贱之分，每个人的灵魂都是高贵的。

感悟二：善良是一个人身上最闪亮的品质。

感悟三：每一个进店的人都是你潜在客户。

感悟四：不要以貌取人。

感悟五：最好的营销，永远是优质的服务，让人舒服的服务。

……

看完故事，您还有什么感悟呢？欢迎留言咯！

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