客户总是放鸽子怎么办?用好这两个技巧,轻松解决困扰

做了一段时间的销售员应该都会遇上客户放鸽子的情况,比如约好的见面,说不见就不见,说好的下单,说不下就不下,说好的转帐,说不转就不转,让销售员有恼不敢言,有苦说不出,那么遇上这种情况,应该如何解决呢?或许可以试试这两个小技巧哦!

客户总是放鸽子怎么办?用好这两个技巧,轻松解决困扰

两个小技巧轻松解决客户放鸽子的困扰:

一、反复确认

如何操作?比如说销售员小刘周一下午约了某客户陈总周四晚上一起在某酒楼吃饭,谈合作事宜,周一讲好之后,就只等着客户陈总周五来饭店直接找他,光看看这表面,大多数销售员可能都会认为这似乎不太靠谱,在小编看来这就不是诚心请你吃饭逻辑做法。

客户总是放鸽子怎么办?用好这两个技巧,轻松解决困扰

应该怎样做为好?小刘应该在周二时给陈总电话告知一下:不要忘记了,这周五咱俩约了饭,您别给我约出去了哈,周三再给陈总去个电话,哎呀,明天早点过来,咱们可以有时间打会牌,周四的时候呢,要提前一个小时给陈总再打个电话,把包厢号发给陈总,并且询问陈总出发了没有,到了哪里?这叫反复确认。如果陈总每次接电话都同意了小刘的约定,那么大概率会因为多次确认而产生心理负担,最后就还是会过来。

客户总是放鸽子怎么办?用好这两个技巧,轻松解决困扰

二、打预防针

陈总,我这边还帮您申请了一份随手礼物,你到时可不要放我鸽子哈,然后把礼物拍个照片给他看,接着又同陈总说,我听同行说,他们一些客户老放他鸽子,讲话不算话,天天忽悠他们,不过以我对陈总您的了解,相信您肯定不是这样的人对吧?在这种情况下,对方一般都会答应你,如果他还要放你鸽子,估计他就是专业放鸽子的,你会怼他吗?

客户总是放鸽子怎么办?用好这两个技巧,轻松解决困扰

备注:当客户确实有事要处理,来不了时,也不要直接说“您有事先忙”,应该马上再约其它时间,时间尽量控制在两天以内,时间拉得太长,更不利于谈合作,你认同吗?

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页面更新:2024-03-09

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