随着互联网经济的发展,各行各业的产品都做起了线上线下联合营销,互联网的崛起虽然能带动经济的发展,但却给线下实体店带来不少的冲击,有众多的销售员都有经历过,给客户推销产品时,一些客户就会告诉销售员,你家的这款产品,线上也有得卖,价格比你家的便宜,甚至还会拿出网上报价的截图给销售员看,这个时候你应该怎么回复呢?
很多销售员遇上这种情况时,回复是各种各样:
错误回答一:网上的是假货,买过的都后悔,因为维权太难了
错误回答二:我们家的是正品,都是通过正规渠道拿货(这种属于黄婆卖瓜,自卖自夸,难以说服顾客)
正确回答一:亲爱的,我不能随便评论别人的产品,因为我没有用过他们家的产品,但是一分钱,一分货您同意吗?我能给您的是正品的保障和安心,和一系列的售后服务,毕竟我自己也是亲自体验,使用产品,品质保障非常重要,如果价格太低,给不了您想要的效果,岂不是得不偿失,您说对吗?
正确回答二:在哪里买其实真的不重要,所买的产品是不是你想要的才是最重要的,您花钱去买那个看得见、摸不着的产品,还不如直接买一个你能看得见摸得着,心中有数的产品,如果说你决定了去买高品质的产品,要买就买正品,这样您用着也放心,而且咱们的售后服务措施非常完善,若有任何问题,可以随时来店铺解决,用着省心,您说对吗?
正确回答三:亲爱的,网上确实有各种各样便宜的产品,但是在惜时如今的当下,你肯花时间来我们店里,我相信你肯定是一个注重生活品质与体验的人,而咱们店里一向讲究的就是品质与服务,我不敢保证给您最低的价格,但一定保证给您正品与良好的售后服务,这样您用着省心、放心,您说对吗?据说按这三种回答方式回答的人,成交率都在95%以上。
页面更新:2024-05-16
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