程伟健：新城市民宿集群，用NewSmart数字化系统让旅居变得更有爱

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2020年春节，一场突如其来的新冠疫情，改变了中国人民庆祝节日的习俗与方式。当前疫情拐点还没有到来，疫情的防治工作仍然任重道远。 新城市民宿集群，用NewSmart智慧旅游操作系统让旅居变得更有爱。面对疫情，新城市民宿集群全面升级运营卫生标准，充分利用民宿AI智能化设备：AI客服、四合一酒店机、手机自助房卡、智能门锁等，让无接触接待入住服务更安全更省心。

新城市民宿集群NewSmart数字化系统

新城市民宿集群NewSmart数字化系统

新城市民宿集群防控升级行动

#住新城市民宿集群，体验无接触接待#

本次疫情将民宿对于无人化服务的呼吁推上台面，而这正是新城市民宿集群一直钻研并擅长的领域。 1、新城市民宿集群基于多年自主研发的NewSmart智慧旅游产业云脑操作系统，打造出独特的"无人酒店"入住体验，住客通过新城市民宿集群预订小程序就能在手机上实现一键选房、订房、付款、办理入住、开门、呼叫服务、退房，无需房卡，无需面对面沟通。让住民宿就像回家一样自由。

2、新城市民宿集群酒店大堂设置客户自助入住设备"四合一酒店机"，客户可通过刷脸、刷卡、刷二维码、刷手环4种方式，即可实现"无人化接触"办理入住，关键时刻更安全。 3、新城市民宿集群自主研发的智能门锁系统配备了"人脸识别+ GPS"、"指纹+ GPS"、"刷身份证"和"蓝牙开门"等多种开门方式，客户自己用手机开门，无需房卡，进一步减少接触环节。

在疫情中，新城市民宿集群的无接触服务，尽可能地减少了疫情期间人与人的面对面接触和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店民宿客人与一线员工在住宿环节的安全。

新城市民宿集群NewSmart数字化系统

新城市民宿集群NewSmart数字化系统

#升至一级卫生防护标准#

1、 新城市民宿集群各门店保障预防新型冠状病毒感染肺炎所需要的物资：如口罩、测温枪、消毒液、防护手套等。 2、所有员工佩戴口罩上岗，并进行体温测量，门店设专人每天为入住客户测量体温，并做好登记，测温时，做好一级防护，穿戴好一次性的工作帽、佩戴一次性的医用口罩。 3、增强酒店的公共区域消毒力度，加强客房、走廊通风，确保布草一客一换、实施房间全面消毒，包含卫生间全域、客房家具、地板、门窗把手、遥控器、电源开关、电热水壶、衣物篮、可接触电器表面等。（此措施设定为常规清洁流程） 4、要求所有来自疫区的客户要统计上报当地防疫部门，针对有异常客人及时通知医疗机构，必要时采取隔离措施，并上报当地防疫部门。

新城市民宿集群NewSmart数字化系统

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最后，新城市民宿集群更提供24小时客服热线及在线客服服务，确保客户在遇到问题的时候，可以第一时间联系上我们的工作人员，在线沟通，无接触服务，更加安全！