一起说说供电所的业扩验收（干货分享）

本文主要介绍高压业扩报装过程中，主要是新装、增容等业扩工作，为提升供电所服务形象，需要在哪些方面认真把关，哪些方面降低标准，一方面杜绝高压业扩投诉，另一方面也加快业扩速度，改善营销环境，同时最大程度上避免供电所产生党风廉政风险，觉得遇见说的有道理请文末点个在看！

高压用户大部分都是政府招商引资过来的

工业园区一般都承诺招商企业“水通、电通、路通”到厂区外红线范围

立足今年的乡村振兴战略

今天着重选取一个业扩报装的提速点

来和大家说一说对于专变用户业扩报装

供电所究竟该怎么做

哪些方面需要加强把关审核

哪些方面需要放松验收把关标准

因为目前大部分供电所的验收方式

没有侧重点

有的甚至存在很大的党风廉政风险

如果看过本文

及时的进行调整

肯定会有利于电网可靠性的运维

最重要的是获得地方政府和新投资企业的认可

有这么多好处的事情

为什么我们的领导不去研究一下

谁先尝试或许能做成全省乃至全国的亮点

01

严格把关产权分界点，最好要有用户一支路杆

搞过线路运维的都知道

线路出现故障时

需要尽快隔离线路故障

如果想要提升线路可靠性

用户的一支路开关请一定不要安装在公网线路上

大家思考下为什么

其实是为了缩小停电范围

提升安全和供电可靠性

譬如该户专变有故障需要停电隔离

只需要登用户一支路杆停该户开关就行了

如果安装在公网线路杆上

特别是多回路

懂安全的都知道

工作票都麻烦一大截

所以供电所请记住

哪怕该专变用户就在公网线路边上

在设计验收把关时

也一定要立一根用户一支路电杆

把开关装在这根杆子上

后期如果上智能配网设备

如果所有专变用户都这样做了

是能很快锁定问题用户的

为了供电所减轻后期运维工作量

遇见（公众号：七点遇见）提醒你

务必要加装用户一支路电杆

02

与专变用户代表接触，不可全信施工单位，避免误会

现实业扩报装过程中

很多业主代表并不是代表业主真实诉求的

大部分都是施工单位在全过程与供电所接触

施工单位是做工程的

他们的宗旨就是多赚钱

有的时候难免会在真正的专变用户业主那边抗供电所的大旗

譬如这个是供电所要求的

往往供电所当了大头鬼还不知情

作为乡村振兴排头兵的供电所

从所长到书记首先自己要规矩开展业扩工作

一定要了解清楚真实业主的真实诉求

不可完全听施工单位的

举个频发的例子

施工单位一般在最后送电环节都会让业主方付完尾款

如果业主方没有付完尾款大多数是不会轻易送电的

这时候有些施工单位会把大头鬼推给供电所

业主方往往真的会认为是供电所不送电

所以无辜的供电所必须阐明自己的立场

我们是想用户尽快用电的

早用电我们就早卖电

提升售电量这一王牌指标哈

所以供电所在专变用户业扩时

一定要与真实的业主方接触

也可以电话回访授权委托书上的联系电话

了解清楚业主方真实的想法

这样或许能够避免一次投诉

同时提升了供电所的优质服务形象

相信如果你是政府千辛万苦招商来的企业主

基建临时用电是你来此投资的第一步

如果当地的供电所无比热情的征求你的真实用电诉求

相信会更加坚定你的投资信心的

说明这个地方最起码电的营商环境是很好的

有些地方供电所的功夫深

如果提前服务到位

往往是会给省管企业抢占市场做出卓越贡献的

03

一支路开关以后的设备验收，充分尊重用户意见

纵观当前的业扩投诉

有这样的声音

新投资的企业主反映供电所的验收是在刁难他们

举个例子

基建临时用电有些地方必须用围墙

用户用钢丝网就不行

有的时候供电所其实是搞错方向了

是想站在用户的角度严格验收把关

其实用户是不领情的

在遇见看来

只要用户的供电设备不影响电网正常运行

要充分尊重企业主关于验收的意见

一方面减轻用户供电设备投资负担

如果用户是土豪

要求供电所严格把关

那供电所就提升验收标准

如果用户只是想把电搞通

那么只要符合安全运行规程

在有些细枝末节上

完全没有必要那么较真

供电所只要和用户说清楚

譬如电房安装空调还是排气扇

又或者是安装钢丝网夏天开窗通风

千万不要出现必须安装空调这类情况

试想即使安装了空调

用户夏天也舍不得开

如果这样还不如给窗户安装个钢丝网

夏天让电工开窗透风

供电所做出选择题和套餐让企业主选择

就像买车到底是宝马、奔驰还是奇瑞

千万不要强迫买宝马

让用户对供电所产生反感心理

如果你听取遇见的建议

让用户参与到验收中来

和用户说明清楚有些必要性

相信用户对供电所是会有好感的

第一次就建立了良好的沟通机制

日后每月打交道的电费回收还有什么不好办的

如果一开始就刁难用户

日后怎么好见面

其实一支路开关后面的设备产权都是用户的

用户自行运维和维修

有些供电所一方面是小微权力、一方面是手握验收标准

是很容易造成投诉的

04

提前考虑到运检、安全和营销管理工作，早谋划

新上一户专变用户

对于县公司和供电所是会涉及各个专业的

电费专业要绑定管家卡

双电源用户要有协议

如果供电所在一开始业扩时就沟通好

一方面节省了县公司各个专业很多事情

最重要的是让用户所有用电事宜都和供电所一站式沟通

极大的方便了用户用电

供电所再给用户的用电负荷监测情况

功率因素是否达标

哪些时间段用电多

通过用电采集系统几分钟就会调出来

辅助用户选择最佳的基本电费缴纳方式

把用户的增值税发票打印好放在供电所的发票柜里

用户过来跟取快递一样自提

总之按照服务行业很流行的一句话

内转外不转

遇见脑中想到的供电所最佳服务场景是

供电所用电交钥匙服务

企业主到当地投资

如果供电所和地方政府沟通汇报到位

直接让供电所提前介入用电服务

企业主将所有用电事宜交给供电所

供电所通过三新或阳光公司外委

当然是在合理合规的框架下

如果供电所干的好

相信只要分配激励到位

供电所在完成安全生产和优质服务的前提下

是会拓宽职工收入渠道的

今天就说这些了

总结为从严把关用户一支路，尊重真实企业主意见，放宽验收标准，提升供电所服务品质形象，积极向地方政府沟通汇报，为地方招商引资构建良好营商环境做贡献，这些都做好了，供电所自然会拓宽收入渠道，通过经济杠杆刺激供电所员工工作积极性，记住有钱了职工自然好办事，让供电所走上良性循环的轨道，也减少一些被投诉风险