一起看看如何提升国家电网供电所的指标，看完转发

晚上突然接到一好友营销部主任电话，咨询供电所指标的细节，说老实话离开农电几个月，系统也长时间没关注了，不过还是有一点印象的，回忆一下与大家分享，希望对大家的供电所指标提升有所帮助。

01

• 木桶效应，看指标前大家先熟悉这个名词。

什么叫木桶效应，大家可以闭起眼睛跟我一起回想

一个木桶其实能装多少水，大家知道是取决于什么的吗？

毫无悬念，是取决于最短的那块木板的

这就是木桶效应

反观我们孩子的学习

老师天天说不能跛腿，不能有太差的学科，要所有学科都平衡

再看看我们供电所指标的模型

是营销、运检、综合三块大木板组成的木桶

大木板又是由各自若干子木板构成的

这个三块木板组成的木桶能装多少水

也就是供电所指标的得分好坏

营销、运检、综合三块木板都不要短

那么大家有没有觉得那块木板最容易搞定

那就是综合啦

现实市县公司及供电所往往就觉得综合不重要

譬如工单、绩效考核等

不去关注它

把最容易的一块木板硬是搞成了短板

这样的供电所得分不会高的

认真的发布一下绩效考核成绩

系统流转一些工单

比去提升一个台区的线损要难吗

再说说营销、运检、综合各自的木板

每块子木板融合在一起拼成大木板

大家怎么来拼？

肯定是要对供电所三类的指标做一个深入的分析

也就是知己者常胜

把应得的分数拿到手

不要在实在拿不到的分数上死磕

大家看有没有上学时老师考试前给我们的教诲呀

所以在遇见讲指标前，先搞清楚什么是木桶效应

如何把营销、运检和综合三块木板尽量同步提升

让供电所这个大木桶多装水

这就是讲指标前的哲学思维

觉得有道理文末记得点个在看

02

• 举例一个公式，让大家知道部分指标得分的由来。

公式

=ROUND(TREND({10,5},SUBTOTAL({5,4},AE$2:AE$795),AE7),4)

AE列=每个供电所的台区综合线损率数据

公式解读

对全省所有供电所的线损率进行排名，线损率最低的得10分，最高的得5分，中间位置的按线性比例得分，精确到小数点后4位。

明细解读：

1、round函数的作用是按指定位数对值进行四舍五入，它的语法如下：

round(number, number_digits)，两个参数都是必须的，number就是要进行四舍五入的原数值, number_digits是位数。 所以原公式ROUND(xx,4)就是对第一串式子得出的值按保留4位进行四舍五入。

2、Trend函数是趋势函数，简单来说就是根据已有的值，用线性回归的方法来估算未知的值。

它的语法是这样的：

TREND(known_y's, [known_x's], [new_x's], [const])，你可以把它的计算逻辑想象成下列步骤。首先在直角坐标系里根据已知的坐标（known_x's, known_y's)画出已知点的位置，然后用线性回归的方法计算出一条最拟合这些点位置的直线。

一条直线无非是斜率b和截距a两个参数。线性回归是统计学当中比较基础的一个问题，计算公式如下。其实具体怎么计算你可以不管，你只需理解这个逻辑即可。

有了这条直线以后，再给出新的x值，如公式里的参数， new_x's， excel就会通过直线方程求出估算的新的new_y's值。

至于参数const一般不填，按默认值即可，它的意思是问你是否强制把直线的参数b计算为0，一般我们都是需要真实的b值。

3、subtotal函数是分类汇总函数，它根据参数值的不同执行不同的汇总功能。

它的语法如下：

SUBTOTAL(function_num, ref1, ref2, ...)，其中function_num对应的是效果选项，其数字代表的含义如下图所示，ref1,ref2,ref3....则是需要处理的原始数据。

也就是说假如function_num选择1，就计算所给数据的平均值，选择2是计数，选择4是计算最大值，5是最小值...依此类推。

现在再来说一下花括号，花括号其实是excel里的数组公式，内涵应用非常之丰富，这里不多展开。在这个公式里你可以理解为花括号的作用是同时做2件事情。

好了，现在回过头来我们再看原公式，再来理解一下就会发现不那么难了。

=ROUND(TREND({10,5},SUBTOTAL({5,4},AE$2:AE$795),AE7),4)

这个公式的计算逻辑是这样的：

首先，subtotal函数做2件事情，计算SUBTOTAL(5,AE$2:AE$795)和SUBTOTAL(4,AE$2:AE$795)，还记得上面说的function_num选5和4时subtotal函数执行什么效果吗？对了，5是求最小值，4是求最大值。所以这一步的作用就是对AE$2:AE$795 也就是全省所有供电所的线损率（共794个数据）求出最小值（假设为min)和最大值（假设为max), 返回的时候也存储在一对花括号内{min,max}。

第二步，就是trend函数计算了。现在它可以简化为这样trend({10,5},{min,max},AE7)，是不是非常直观了？第一组数据是已知的y值，第二组数据是已知的x值，也就是用(min,10),(max,5)两个点画出一条直线，然后计算AE7所对应的y值。如果是上一个单元格就是计算AE6，下一个单元格就是计算AE8，这个excel公式自动填充的时候会对应。

指标解读完了，最高分10分，最低分5分，中间的线性得分，精确到小数点4位，大家只需要了解这一个信息即可。

此处省略一万字，让大家再回想一下上面遇见跟大家说的木桶效应

基于这种得分模型，几点建议给大家

1、第一名就是10分，99.99%和100%差距是很大的，大家要多去争取并列第一名，拿到这个10分。

2、最后一名就是5分，0.01比0要得分高一些，好些短板指标不要成为最后一名，要拿5分以上的线性得分。

3、每个月录一下绩效考核也是得10分，线损冲到全省第一名也是10分，哪个分数容易得，好些每月不拿绩效考核录入分数的供电所所长自己去反思吧。

4、这也是为什么越大的供电所或越小的供电所指标越好，因为要么最大得10分，要么最少得10分，但这种取值方式是公平客观的，指标好的供电所肯定是非常优秀的。

03

• 解读几个指标取值，或许能让你更深度的去了解。

1、运检指标取自于生产实时管控系统，增加生产实时管控系统的了解和分析频率，实时管控频停、低电压、过载重载等运检指标，因为供电所系统是月度发布的，而生产实时管控系统是近期的数据，意思就是通过生产实时管控系统去提升运检指标。

2、除了线损和电费回收模块，部分指标发布的月度周期时间日一般为上月26日至本月25日，为什么要了解时间周期，之间的道理大家应该都知道吧，不要理解为都和线损一样，上月1日零点到本月1日零点，顺便说下这也是为什么线损非常重视1日的采集。

3、集中器是传感器，尤其是台区运检指标，接线盒螺丝不紧也会造成低电压、三相不平衡，更换集中器一定要关注一点，好些供电所莫名其妙的被通报运检指标异常，其实是自己换集中器时不关注细节，这是非常吃亏的。

4、因为这是遇见以前掌握的指标取值规则，现在不知道有没有变化，还有一些明细研究的细节也就不说了，怕误导大家~

04

• 指标要公平，有尺子了就要兑现奖惩。

之前遇见也发文说过供电所指标，这个指标其实是让台区绑定客户经理，然后根据客户经理的人力资源所属关系，定位到供电所、县公司、市公司的，之所以说指标要公平，是要绝对确保台区绑定到实际运维的客户经理的，要不然就不公平，譬如把张三的台区绑定到李四，台区指标好张三就吃亏，台区指标差李四就吃亏，如果是随便绑定的，那这样系统每月反馈的指标到个人能用吗？

有些在SG186系统内没有组织架构的供电所，就需要县公司本着公平公正客观的角度，去逐一核对台区绑定的公平合理性，因为186系统没有架构，省公司只能查找出市公司哪些线路或台区未绑定客户经理，但没有技术去区分客户经理和台区的一致性，譬如一些指标差的台区不是A供电所的，人为绑定到A供电所，那就会影响A供电所的指标。

很多公司现在都非常的重视省公司这个指标发布结果，有些也兑现到县公司对供电所的三级绩效考核了，这一点做的非常好，反过来想想，全省范围内的这种对标，是反过来促进各专业指标提升的，其实这些指标的来源都是省公司各专业的，市县公司要统筹抓指标，其实关注供电所管理系统综合和明细的指标就够了，从专业的角度来看，你的公司指标不行，要么是不了解供电所系统在有些容易拿分的指标上看不见，最后就真的是指标差啦~

最后，希望写了3个小时的心得，能帮助这个给遇见打电话的好友营销部主任，在她公司的供电所指标提升上有所帮助，大家觉得有用就微信搜索微信公众号：七点遇见，关注更多供电所干货知识！