襄州党校培训实录之二——伍歌心语（130）

　　　　　　　　　第一篇：旁征博引，辅导报告深入浅出

晚上整理这几天在党校学习的笔记，系统温故而知新了区领导和党校校长的辅导报告，感悟到领导们的知识渊博、底蕴深厚。为了证明所讲的内容正确可靠而大量地旁征博引、引经据典。区长围绕《当好“三新”答卷人》，旁引了新发展阶段、新发展理念、新发展格局的资料，达到明理、增信、崇德、力行之目的；纪委书记在主讲《提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，永葆清正廉洁的政治本色》时，引用了大量的百年党史数据；组织部长《从党史看历史担当》中，引用了曲青山的《中国共产党百年历史划分四个时期》，达到学党史、悟思想、办实事、开新局之效果。党校校长从《党建作引领，践行新思想》报告中引用“学者，非必为仕，而仕者必学”达到“心有所信，方能行远”和“明者因时而变，知者随事而制”。班主任则采用“豆选法”选班干部，达到不忘初心，牢记延安精神之作用。所以，无论是区领导，还是校长老师，在辅导报告中旁征博引了大量的名句和典故，使文章厚重，亮丽，对提高创作水平有很大帮助。

在党校安排的小组讨论谈体会时，学员们畅所欲言，交流了各自的个人心得。我也从提高“政治三力”到提升“信访三力”的转变，重点畅谈了学习区委领导辅导报告的三点体会。一是用“脑力” 提升政治判断力。信访工作看似是单一的简单重复，其实不然，随着时代的进步，社会、经济、政策等大环境的逐渐变化，信访工作内容也在与时俱进，要想把工作做得更好，基本的文化素质是必不可少的，所以我们要牢固树立终身学习的理念，以孜孜不倦的精神，经常学习研究有关政策法律法规知识和信访工作业务知识，多“充电”，使自己成为信访工作的“活字典”。在工作中还要多动脑筋想问题，多下功夫研究解决复杂信访问题的办法，同时还要打破墨守成规的思想，激发创新精神，用新思维对待新事物，用新办法解决新问题。二是用“眼力”提升政治领悟力。作为一名信访工作者，一定要站在社会发展稳定大局的高度，站在维护人民群众根本利益的高度，认真研究人民内部矛盾纠纷。在处理社会矛盾时，一定要眼睛向前看，遇事往后想，依据有关政策，合情合理合法地进行处理，不能搞短期行为。做信访工作，解决信访问题，要以360度的视角通盘考虑，客观公正，根据不同矛盾群体合法利益的大小，合理界定群体利益，避免同群体之间的相互攀比，产生连锁反应，激化更多新的矛盾。三是用“手力”提升政治执行力。 解决信访问题必须要运用正确的手法，采取正确的手段，科学把握矛盾和问题发生发展的规律，分清问题的主次、一般和个别、现象和本质，揭示问题的症结，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，坚持运用矛盾普遍性和特殊性原理来研究处理不同类型的人民内部矛盾，做到共性问题统筹解决，个性问题特殊解决。特别要注意及时解决突发性的矛盾或冲突，尤其是群体性事件。总而言之，信访工作涉及方方面面，又是直接面对群众的工作，综合性、政策性都很强。而信访接待是整个信访工作的开端，较高的接待能力和较强的责任感、使命感是每一名信访工作者具备的基本素质。作为一名信访干部，只有在实际工作中用脑力、眼力、手力，来提升政治判断力、领悟力、执行力，才能正确面对日益复杂多样的矛盾纠纷，及时有效率缓解群众情绪、钝化社会矛盾，维护和谐稳定大局。