告别2018，你好2019，各位朋友新年好！

“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”。新的一年来临，感慨万千。将2018的答卷奉上，请大家评头论足，对我批评和建议，让我从新年第一天开始，有个新的开端，先谢谢大家！

截至2018年12月31日，我在网上共回答了1288个问题，其中：

排名第一的是车险占了17%，涉及到车险的续保、公司的选择、险种的配置、出险后的理赔等。

说明：有车的人越来越多了，重视车险的人也越来越多了。很少有人只买交强险了。三者至少50万。

排名第二的是老年人的保险咨询占了15.6%，其中，相当一部分是子女给父母问的，有的甚至问到“65岁以上的人怎么买保险这样的问题。”

随着老龄社会的到来，老年人的健康状况变得越来越差，万一生病很容易给儿女造成负担。上有老下有小的，中间自己还在创业打拼，给父母提前买个保险，顾不上回本儿不回本儿了，出险了不至于把全部家当都搭进去，很不容易啊。

排名第三的是保险产品的咨询，占了14.3%，很多朋友拿自己的保险计划来问“这个组合好不好”或“这个产品好不好”或“我买这个合适不合适”等等。

过去买保险，代理人说什么就听什么，现在网络发达了，可以多方了解，毕竟买保险是大事，买了就不想退的呀，不过该拿主意时候就一定果断，不要问来问去，问得越多，越拿不定主意，万一出险实在不划算不是？

排名第四的是住院险，占了12.4%，集中在等待期、报销范围、定点医院、理赔流程，其中，问的最多的是今年最火的百万医疗，众人对能报销百万有些不敢相信，却又盼望它是真的。其实百万医疗是真的，不过，出险后，需要我们花出去那么多钱才有可能报回来百万。大部分寻常百姓家哪儿有那么多钱啊？可以稍微有些安慰的是，出险了多数能借到钱，因为报销了可以还人家，不像重疾险，出险了，即使借也没多少人敢借，因为谁都知道，重疾，非要把一个普通人家拖回到解放前不说，还极有可能钱没了，人也没留住。

排名第五的是重疾险，占到10.7%，涉及到怎样如实告知、等待期出险怎么赔、购买多家公司重疾险的赔付、轻症多次赔付、豁免的意义等。问的比较多的是甲状腺结节投保时如何告知或手术后能不能买保险。重疾险的等待期多数保险公司是90天，个别的公司是180天，这么长的时间，就是提醒我们提前买重疾险，很多刚出等待期出险的，理赔时，虽然多数也能赔付，但要经过保险公司的核查，保险公司得确认客户不是带病投保，他们像侦探一样，把我们去过哪个医院，什么时候去的，病历怎么说的，开了什么药，去了几次医院都查个底儿掉。

排名第六的是意外险，占到8.5%，突出的问题是相当一部分人分不清意外伤害和意外医疗，以为买了意外伤害险，切菜切着了手缝了针也要赔，玻璃划伤了腿也应该赔。也有一部分人把猝死当成了意外。这个板子应该打在咱们的同行身上。

排名第七的是儿童的保险，占到7.2%，集中在给孩子买哪些保险，从婴儿问到读小学。在此强烈建议，不论从经纪人那里还是从代理人那里买保险，务必给孩子配置人身险。不要想当然地，以重疾险或住院险为主，更不要想当然地以教育金或理财险为主。这方面是有过深刻教训的。也由此检验一个经纪人或代理人是否专业，是否有职业道德。

排名第八的是退保，占到6%，相当一部分人买了个什么保险，几年后不知听了谁的，不知从哪儿发现，这个保险不合适，哭着喊着要退保，又想知道退保合适不合适，又想全部退回来，啊呀呀那个纠结呀。不说了，一句话，要么别买，买了别退，花的是自己的钱，平时省吃俭用，现在退保损失的，不是钱啊？

排名第九的是从业人员职业素养，占到4.8%，涉及到销售误导甚至欺骗、死缠烂打型销售、承保前后判若两人型以及多种不专业不职业的做法。这个队伍鱼龙混杂，各家保险公司都需要抬高门槛，真正让高素质的人进来，真心实意为客户服务；而不是为了业绩不择手段欺瞒坑骗。

排名第十的是存款变保险，占到2.5%，去银行存定期，去银行买理财，不知咋的，莫名其妙地买成了保险。有买了几年的，也有刚买了的，讲过多少遍，存款变保险的事还是雨后的什么笋，很多很多。牢记，去银行就是存钱了，去保险公司就是买保险了。不要做小红帽，半路变卦，害了她姥姥也害了自己。

剩下的1%，内容涉及比较杂，有维权的，有养老的，有要不要买保险的，有保健品方面的，也有宠物方面的，还有社保、贷款、信用卡、理财等方面的。

还算不错，不知能帮助多少人，至少没有，也不敢瞎说，胡说。小心翼翼对待每一个问题，生怕自己哪里不严谨，无形中误导了网络那端的一颗眼巴巴盼着的心。

展望，天啊，不用展，不用望，2019已经到了，一定更加努力，更加认真，交出最好的答卷。

各位朋友们，祝大家新的一年，健康第一，快乐至上。健康就是财富的基础上，创造更多的财富。

各位朋友，2019，健康多多，快乐多多，财富多多，幸福多多！

大家新年快乐！