
商场顶层那块落满灰尘的KTV招牌下,前台服务员正百无聊赖地刷着手机,走廊深处偶尔飘来几句跑调的《知心爱人》。
7年倒闭6万家,那扇承载着无数青春狂欢的玻璃门,正被时代无情地关上。曾经周末一包难求的聚会圣地,如今却沦为连团购白菜价都挽救不了的鸡肋。
高昂的租金和重资产压得门店喘不过气,而层出不穷的新型娱乐方式,更是彻底掐断了年轻客流。
但这片看似死寂的废墟并未真正消亡,包厢里那群头发花白的阿姨们,正用他们强大的粘性和充裕的时间,强行给这个夕阳行业续上了命。
年轻人的撤退与银发族的进场,恰恰折射出线下商业版图的剧烈重构。这不仅仅是一家店的倒闭,更是一个人口结构巨变下的残酷物语。

回看这起商业巨变,传统KTV之所以逐渐无人问津,恰恰是因为太多人忽视了那股不可逆的人口洪流。
去年新增60岁以上退休人员有2500万人,之后将近三十年的时间,每年都会以两千多万人的规模递增。2024年中国新生儿数量大概是800万人,未来大概率会维持逐年下降或者维稳的趋势。
一边是老年人口持续暴涨,一边是新生儿数量收缩,从用户基础和市场规模来看,银发经济绝对是未来二三十年增长最快、规模持续提升的黄金赛道。如果还用陈旧的老眼光看待中老年市场,根本不可能在这个赛道做好。

朋友小林之前的从业经历跨度很大,最开始卖化妆品,后来卖奢侈品,之后越卖越接地气,做过小罐茶,卖过王小卤鸡爪,现在转型做中老年人大健康产品和服务。
很多人说小林是追着风口走,毕业时外企火就进外企做管培生,奢侈品火就进饰品行业,新消费火就做新消费,现在银发经济火了就扎进来。
他从来没有刻意规划过职业生涯,就是天生喜欢接受挑战,愿意尝试新鲜事物,喜欢打破固有认知,去做自己不擅长但感兴趣的领域。
现在他自己也步入中年,本来就对中老年人健康、银发产业的发展很关注,也觉得这个行业空间很大,有机会做出真正有价值的事。说银发经济是蓝海没错,但前提是要真的沉下心做产品做服务。

现在很多玩家进来就是捞快钱,整个市场鱼龙混杂,还处于非常初级的探索阶段。有个很扎心的现状:现在正规做银发经济的都没赚到钱,反而全是骗子赚到钱了。
不少短视的人觉得中老年人好骗,用传销、会销的形式圈一波钱就跑路,这类情况在行业里比比皆是,直接把整个行业的口碑都做坏了。现在特别需要更多正规品牌、真正想长期做银发经济的玩家进来,把这滩浑水澄清。
其实这几年,关于老年群体重塑聚会圣地的争论一直没断过,之前网上就有一个核心观点,认为他们只图便宜,但现实并非如此。老一代的老年人追求的是活得久,现在的银发青年完全不一样,他们更在意活得好、活得有价值、有意义,核心需求是自由、享受、情绪价值。

团队今年把整个集团的使命和愿景升级为「live longer,live better」,就是想帮老人不仅活得久,更要活得好。就拿现在爆火的中老年旅游来说,他们真的是多想去看名山大川吗?
不是,更多是想跟同龄人凑在一起玩,分享见闻,回来之后能在亲戚朋友、子女面前秀晒炫,有展示自己的机会。
新东方文旅瞄准的就是这群用户,现在中老年旅游市场异常火爆,年轻人要么没空要么没钱要么宅,反而是五六十岁刚退休的老人,有钱有闲,是旅游市场的绝对主力。之前团队工作日去旅游坐游船,一船人平均年龄60+,挤着上船下船,活力比年轻人还足。

小林之前做美妆、奢侈品、小罐茶、王小卤,核心服务的都是都市白领、高收入女性群体,现在做银发经济,完全是全新的挑战。我们把时间线拉长来看,若想在这个7年倒闭6万家的残酷红海中存活,就必须看透这些新客群的真实渴望。
之前大家都觉得做老人的生意就是开生活馆,陪老人唱歌洗脚,当“干儿子干闺女”,卖一万多的红外线纳米电子床、一堆保健品,包括驼奶粉,合伙人父亲就买了十几瓶一千多的驼奶粉,花了一万多,这点钱买最好的奶粉都能吃好几年。
这类割韭菜的模式很难统计具体的市场份额,很多都是通过会销的形式,比如送鸡蛋、送小礼品把中老年人召集在一起,通过宣讲完成销售,很难统计具体的市场规模和存量空间,确实是比较普遍的现象。

团队肯定不会做这样的事情,想做正规的生意,堂堂正正挣钱,真正帮助中老年人解决问题,所以会在公域做传播宣传,不会动用会销、人传人、给老年人小恩小惠这类手段吸引他们买产品。
诚实点说,现在割韭菜的模式还是偏主流的状况,但随着越来越多大品牌进入、国家政策监管加强,行业会越来越正规。上海有个牌子叫张奶奶海参,小林母亲一直买,比别的海参贵很多,线下门店也多。
它投了上海各个电视台的家庭装修、家庭改造、老年人养生类的节目,老年人会看的节目它都包了,所以在老年人心目中就是大牌。第二是它的私域做得很好,小林母亲经常在那里买海参,它会定期通知说刚从大连捞上来的黄鱼,让阿姨去店里免费领,确实是真的送。
这个公司不是诈骗,只是溢价比山姆会员店卖的海参还要高,东西也不错,会员运营做得很好,会定期打电话让人去领产品之类的,所以在母亲心里就是好牌子。这类正规、做长期生意的品牌,是团队特别关注的。

在团队看来,他们不属于搞噱头圈钱、割一波就走的商家,他们能卖得贵的原因,不光是卖产品,更多是卖服务,还有给中老年人提供的情绪价值,所以才有加价空间。就像有时候企业高管领的工资,不光是为他做的活付费,还有一部分是老板付给他的情绪价值的钱。
老板随时可以骂人一顿,或者半夜叫过来开会,把人当牛马使唤,不爽了就把脾气发泄到人身上。职场收入里包含这部分溢价,和高管的工资逻辑一样,不是纯粹看创造的商品价值本身。
如果只算商品价值,可能不值这个钱,但是加上情绪价值、服务价值,价格就会高很多。这种由情绪与服务构建的信任机制一旦建立,其产生的商业粘性足以秒杀任何一家传统KTV的会员体系。

很多面向中老年人的产品都是造概念、造噱头,给老年人造成假象,这类产品都不可持续,生命周期很短。团队做的产品,是依托中国两千多年的传统中医养生文化底蕴,做的药食同源的功能性产品,既是中国传统中药配方里的成分,同时也能直接口服食用。
比如现在推出的黄精精粹液,黄精本身就是一味中草药,同时也可以直接服用,用来泡茶、煲汤都没问题,对提升免疫力、抗疲劳、缓解血糖都有非常好的辅助功能和作用。
团队是依据中国传统药典知识和传统养生理论,筛选既能入药、也能让消费者通过食用温补身体、调节免疫力和身体平衡的产品,不会跟风做噱头产品割韭菜,有自己的文化底蕴支撑,也有对中医养生、中国人身体发展变化需求的判断作为依据。

做中老年人的生意,要解决的核心问题就是信任问题,这和做年轻人的生意不一样。年轻人的生意,推出一个新品,哪怕没有任何背书,只要新奇好玩,年轻人就愿意尝试,信任不是最主要的选择因素。
但中老年人买产品,必须要有足够的信任感,已经有信任基础之后,再推荐其他产品,他们更容易接受。当时部分行业观察家信誓旦旦地认为老人的钱最难赚,但现实却狠狠打了他们的脸,目前的真实情况是,其惊人的客单价甚至远超许多年轻人的消费力。
用户消费力比很多人想象的高很多,私域复购能达到60%,这个数字挺惊人的。只有用户真的觉得产品有效、有信任感,才会持续复购。

去年开战略会的时候小林看到一个数字,去年私域里消费最高的用户,一年在这买了将近20万的产品,包括黄金、铁皮石斛、山药粉之类的。当时看到这个数字他都惊了,购买力太强,粘性也太高。
平均下来看,只要产品真的有效、对身体好,中老年人对品牌形成信赖感之后,每个月在这上面花千八百块钱,都不是什么大压力。2025年的核心目标,把知秋堂做成专业食补品牌。
2025年学习重点有两个。第一还是要更真切地了解消费者,花更多时间走到他们中间去了解真实需求。

第二是他之前一直做女性用品、年轻人市场,现在做功能性食品,要补传统中医养生的知识。他得自己先搞懂产品功效、中医养生理论里的特点,才能做出好产品,把好产品讲明白,而且自己学了对身体也有好处。
工作重点是明年要打造自有品牌知秋堂在公域的声量和信任度,现在已经把知秋堂定位成中国传统中医养生食补专家。明年会围绕这个定位做很多背书,产品、服务、渠道都用专业化的方式呈现,满足消费者需求。
这股强劲的粘性力量,正是那些成功转型的新型KTV门店得以起死回生的绝密钥匙。任何一个行业都没有永远的春天,每一套商业逻辑都有其高光与谢幕。

如今线下实体娱乐面临的客源断层与转型挣扎,本质上是中国人口结构与消费偏好大迁徙的缩影。当年轻一代去拥抱剧本杀和密室逃脱,银发一族则带着闲暇与社交渴望走进了包厢,填补了那些空荡荡的座位。
曾经的聚会场所面临倒闭,究其根本,归咎于旧有的粗放经营模式已经跟不上老龄化加速的时代步伐。话筒依旧闪烁,舞台也从未撤去,只是台下的主角已悄然更迭。

未来的实体商业,谁能俯下身子倾听这些极度渴望情绪价值的“新老人”,谁就能在下一场存量厮杀中拿到那张至关重要的船票。
更新时间:2026-06-13
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