为什么中国人喜欢用扫码支付,发达国家却无人问津?原因很简单

北京王府井一家老字号小吃店里,一位韩国客人朴先生举起手机,对准柜台旁的二维码轻轻一扫,"嘀"的一声,结账完成。他熟练地用的是NAVER Pay——那是他在首尔最常用的电子钱包,临行前提前绑定了一张银联卡,没想到一路从机场到胡同小馆,几乎没掉过链子。朴先生说,他到过的餐厅和商店都支持这种支付方式,非常方便。

而在大洋彼岸的洛杉矶,一位中国数码博主走进当地一家大型连锁药店,看到收银台贴着醒目的"支付宝付款享优惠"宣传画,便想试一试。结果年轻的收银员一脸茫然,叫来资深同事和值班主管,三人围着收银机研究半天,依然找不到切换扫码收款的入口。最后他只能改用Apple Pay结账。

一边是境外友人对中国二维码"丝滑"操作的惊叹,一边是发达国家收银台前的尴尬翻车。同样一项技术,怎么就走出了天差地别的两条路?

街头扫码已成习 异邦柜台仍掏卡

中国移动支付的普及程度,几乎已经渗透到生活的每一寸缝隙。下楼买根油条、剃个头、修个拉链,乃至寺庙里添香油钱,二维码都是默认入口。曾经街边推着小车卖烤红薯的大爷,如今都把二维码用透明胶带粘在车把上;菜市场里六七十岁的阿姨,扫码收钱的动作比年轻人还利索。这种"全民会扫码"的图景,在国外极为罕见。

数据更能说明问题。2025年"五一"假期,银联、网联共处理支付交易234.39亿笔、金额7.64万亿元,较上年同期分别增长20.49%、3.21%。短短五天,几十亿笔交易在云端来回穿梭,背后是十几亿人按下手指头的同一个动作。

更让人有感触的,是这股浪潮正在把外国人也"卷"了进来。2025年"五一"假期前三天,入境游客用支付宝消费金额同比增长180%;外籍用户在境内用微信支付消费的笔数、金额同比都增长近2倍。银联、网联处理境外来华人员支付交易笔数、金额较去年同期分别增长244.86%、128.04%。一句话——老外来中国,不学扫码寸步难行。

可同样是发达经济体的美国,画风就完全不同。一位科技记者在2025年初赴拉斯维加斯参加展会,整整半个月,只在两个地方用了现金,一是在旧金山唐人街超市花一块五买打火机,二是在商场花二百块买行李箱,其余衣食住行没再掏过现金。听起来似乎跟中国差不多无现金了,可这里的"无现金"主角并不是手机,而是一张张塑料卡片。美国大多数非个体商户都有POS机,对商家来说,刷卡不仅可以避免收到假币,也能减少店里现金储备。

至于扫码?美国人基本没有这个概念。根据Statista统计,约有60%的美国人用银行卡或现金,而用手机支付的比例只有15%。即便苹果在大力推Apple Pay,尽管Apple Pay在美国的普及率已超过90%,大多数零售商均已接受该支付方式,但沃尔玛仍坚持发展自有支付技术,成为少数几家不接受Apple Pay的主要零售商之一。商家之间各自为政,消费者每装一个新App都得重新绑卡,体验自然好不到哪去。

欧洲和日本也大同小异。日本人离不开Suica,欧洲人离不开Visa和Mastercard,街头掏出手机扫码的,多半是来旅游的中国人。

信用卡锁住老路 后来者另辟蹊径

要弄明白美国为什么"看不上"扫码,得先看清一件事——美国早就被自家的信用卡体系牢牢锁死了。

这是一条走了七十多年的老路。从二十世纪五十年代大莱卡问世那天起,美国人就习惯了"先消费、后还款"的日子。一代又一代人在签账单、积分返现、零利率分期里成长,整个社会的金融神经都长在了信用卡这棵大树上。

CB Insights高级分析师利瓦伊表示,信用卡的普及是美国移动支付无法起飞的一个关键原因。"美国和欧洲的借记卡和信用卡市场已经饱和,令人难以置信。所以人们已经有了一种不用现金的数字化支付方式"。换句话说,他们不是不愿换,而是没有非换不可的理由。

更要命的是利益绑定。Visa、万事达和各大银行围绕信用卡分润早已形成铁三角,如果现状发生变化,这些玩家将损失惨重,包括他们在客户刷信用卡时获得的收入。任何想颠覆这一格局的新玩家,都得先撞穿这堵墙。

技术细节上也处处是坎。以美国为例,其国内许多移动支付服务仅与某些类型的手机兼容,使用安卓系统手机的用户无法使用Apple Pay,而使用iOS系统手机的用户无法使用Google Pay,国内移动支付服务提供商的非标准化的服务导致用户使用体验感急剧下降。各家各立山头,谁也不让谁,结果就是没有一种像微信、支付宝那样能"一统江湖"的工具。

可是这种依赖正在让普通家庭付出沉重代价。在美国,因银行卡付款的手续费过高,海外发卡机构对商户通常收取3%手续费,不少小本生意的商户选择不接受银行卡支付,或者为刷卡支付设定最低金额。看似方便,实则成本极高。再加上信用卡刺激消费,债务雪球越滚越大。

反观中国,走的是完全不一样的路。市场研究机构eMarketer指出,中国迅速推开近端支付,很大程度上是基于后发优势,中国没有牢固的信用卡文化,所以直接从现金支付阶段跳跃至移动支付阶段。换句话说,正因为没有"前任"挡路,中国才能轻装上阵,一步跨进数字时代。

这种跨越来得有多快?在中国,信用卡不够普及,银行对信用卡的发放有相应的条件,至少一半以上的成年人没有信用卡;广大城乡的商业服务还是以小店铺为主,没有配置POS机,所以在移动支付普及之前需要大量使用现金支付;大部分国人不习惯透支消费,不太爱用信用卡。这些原本被认为是"落后"的特征,反而在移动支付登场后变成了最适合滋养它的土壤——没有路径依赖,没有既得利益者,一片空白等着填上。

成本对比也是关键一环。一台POS机几百块上千块,对小摊小贩是笔不小开销;可一张二维码,打印纸钱都用不了一块钱。摆地摊的、卖煎饼的、剪头发的,统统都能"开张"。这种近乎零门槛的扩张,才让二维码真正铺满了大街小巷。

至于安全顾虑,早期确实有人嘀咕过——扫一下码钱就没了,万一被盗刷怎么办。但这些年下来,无论是支付宝的"赔付保障"还是微信的"安全险",加上银行端的实时风控,整个体系已经磨合得相当成熟。事实证明,绝大多数人用了一次就再也回不去了。

方寸黑白藏天地 碰扫之间续新篇

更让人感慨的是,中国的支付故事没有止步于扫码。当大家以为二维码已经是终点,新玩法又冒出来了。

走进上海的便利店、广州的奶茶铺、北京的地铁口,越来越多收银台上多了一个小小的圆形装置——只要把手机往上轻轻一靠,"叮"的一声付款完成,连摄像头都不用打开。这就是支付宝近一两年大力推广的"碰一下"支付。支付宝在"五一"前发布"畅游中国服务计划",通过"碰一下"支付等系列新服务,全面提升入境游客的游玩、购物、退税等体验。"五一"假期前三天,来自54个240小时过境免签国家的外国人通过支付宝"碰一下"消费金额相比4月同期增长近50%。

一位西班牙留学生第一次逛义乌小商品市场时直呼意外——2024年刚来中国学会扫一下支付,现在已经流行"碰一下"支付了。中国式微创新的速度让他惊讶。这种迭代速度,在世界任何一个角落都很难看到。

针对老外"水土不服"的痛点,国内也想了一堆办法。中国采用"大额刷卡、小额扫码、现金兜底"的方案,一方面正破除外籍来华人员使用移动支付的障碍,另一方面也尊重其使用银行卡或现金的习惯偏好。

北京首都机场更是直接推出新装备,2025年1月8日,最新研发的"畅游通"设备和"幂方卡"卡片,在T3航站楼"北京服务"机场服务点首发亮相,仅充电宝大小,却同时支持SIM卡插入和银行卡服务,兼具WIFI上网、扫码支付和语音翻译等多种功能。境外游客出关后五分钟就能办好,下了飞机直接去刷码。

至于网上那条流传已久的疑问——二维码会不会用完?答案其实早就有了。每一个二维码都由黑白方块按特定规则排列而成,理论上可以生成的数量是个天文数字。哪怕全球每天消耗上百亿个,要把所有可能的组合用光,所需要的时间比宇宙诞生到现在还要长得多。简单说一句:放心用,几代人都用不完。

更深一层看,中国的支付革命不只是图个方便那么简单。一张码背后,连着的是商家信贷、税务管理、消费数据、社会信用甚至公共服务。挂号看病、缴水电费、办护照签证,几乎都能在手机上一气呵成。这种"全场景打通"的能力,发达国家拍马也追不上。

当然,扫码支付在国内并非没有可以挑剔的地方。比如不同平台的二维码互不相通、个别商家强制扫码索取用户信息、老年人遇到没网或者手机没电时的尴尬等等。这些短板需要在监管和产业层面继续打磨。

值得一提的是,2025年1月20日,银联国际、印尼支付系统协会(ASPI)、蚂蚁国际、中银香港雅加达分行在上海联合宣布,将在中印(尼)两国央行指导下,共同推动两国跨境二维码互联互通,通过双向大规模开放二维码受理网络,大幅提升两国人员跨境支付体验。这意味着,中国的支付经验正在悄悄走出去,越来越多发展中国家开始"抄作业"。

写到这里,再回头看那位在美国药店尴尬翻车的中国博主,和那位在王府井小吃店从容扫码的韩国客人,画面对比格外鲜明。技术本身没有高低,路径选择背后却各有冷暖。

美国不是不能搞扫码,而是被自己几十年来精心搭建的信用卡大厦"困"住了;中国能跑在前面,靠的不是运气,而是14亿人组成的巨大市场、灵活务实的产业政策,以及全社会对新事物毫不犹豫的拥抱。

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更新时间:2026-06-13

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