《孙子兵法》中关于皇帝与大将之间的管理关系，说道：

故君之所以患于军者三：

不知军之不可以进，而谓之进；不知军之不可以退，而谓之退，是谓縻军。

不知三军之事，而同三军之政者，则军士惑矣。

不知三军之权，而同三军之任，则军士疑矣。

三军既惑且疑，则诸侯之难至矣，是谓乱军引胜。

第一个不知：不知军队不可以进，却逼他进；不知道军队不可以退，却逼他退。

典型案例：安史之乱的时候，唐朝著名军事家哥舒翰远赴潼关抗敌。潼关在哥舒翰的用心经营下，防御坚固，军心稳定，叛军强攻了半年之久，依旧对潼关没有造成任何威胁。这时候宰相杨国忠担心哥舒翰胜利后功劳太大，对自己造成威胁，于是在玄宗面前煽风点火，催促哥舒翰出城消灭敌军。于是，玄宗命令哥舒翰立马正面应敌，也就应征了“不知军队不可以进，却逼他进”。哥舒翰虽百般请求，但玄宗仍旧坚持出城迎敌。最终结果呢？哥舒翰大败，被抓去当了俘虏。潼关失守，玄宗等只能继续往西逃亡。

第二个不知：不懂得军队事务，却要参与军队管理。

1.典型案例：刘备被陆逊“火烧连营七百里”。刘备为了给关羽报酬，率领70万大军去攻打吴国。吴军大将陆逊为了避其锋芒，于是选择避而不战。入夏之后，天气炎热，于是刘备让全军在山林里扎寨主营。陆逊感觉机会到来，于是来了一个“火山联营七百里”，让蜀军几乎全军覆没。此役之败后，又有了刘备的“白帝城托孤”之事，不久自己也死去。

2.现实意义：“跨行做生意的老板实在太多了”。之前给一家咖啡企业做管理咨询，问题是不少，但最终的原因就是：老板之前是做公务员的，后来辞职开了这家公司。公务员拥有的那种或者说官员身上那种“帝王式的独断”风格尤其明显。上到组织结构、委任职位，下到饮品研发、员工考勤，朝三暮四的行事风格，所有事情都要“身必躬亲”，每天“来的最早，走的最晚”。所以导致各层级的管理者抱怨不堪，“朝令夕改”的做法令下面员工更是抱怨纷纷，期间导致第一批跟他的元老们都纷纷离职了。

第三个不知：不懂得军队的权变，却要参与军队的任命。

1.典型案例：长平之战，赵国的失败导致45万军士被坑杀。赵括的纸上谈兵，不能打仗，老将廉颇知道，蔺相如也知道，赵括的父亲和母亲都知道。只有2个人不知道：1个是赵括自己，另外1个就是赵王。一个不知道，就导致赵国的45万人成为了陪葬品。

2.现实意义：“外行管理内行”。有调查反映：我们国家管理层最忍受不了的就是“外行管理内行”，尤其是非技术人员，所以很多领导都是由技术人员提拔上去的。但这些技术人员在人际交往能力以及管理能力上往往是不擅长的，一系列错误的决定就会导致团队内部的士气溃散。还有很多“空降者”，来到新公司，不管先熟不熟悉公司的制度、文化等，也不管与团队成员熟悉程度如何，就“新官上任三把火”，导致下面员工抱怨不堪，上下级的各种不支持，最终几乎都是“未能安全着落”。

这三个不知，正如姜太公所说“国不可从外治，军不可从中御”，也就是说：国内的事情归帝王管理，国外是无权处置的；军中的事情归将军管理，不能由国军进行干涉。如果帝王频繁进行干涉，那就是会出现军队军纪涣散且打乱，会将敌人引来而战胜自己的危险。

企业管理也是如此，门店经营亦是如此。一个总经理如果总干着部门主管的事情，主管们也会疑惑，更是会影响下面团队的士气。每个层级都有各自的职责，既然有了职位，而且聘请了专门管理人士，就应该给予适当的支持和协助，而不是一味去干涉任何人的工作，过多的干涉就会过早的失去人才，最终落得“孤家寡人”。