没有不变的医生，只有永远的患者

这几天大热的话题，莫过于新冠“发哨人”艾芬医生卷入了一场医疗“纠纷”这件事了。

我对艾芬最初的印象是，是记者采访完她后，在医院走廊里拍的一张照片：没有pose，就那么深沉的面对镜头站着，似乎还有一点羞涩。很可爱的样子[玫瑰]。

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谁知道这疫情还没过去，她怎么就会害了这么严重的眼疾呢？一只眼睛近乎失明。与她发生“纠纷”是恰恰也是当前大热的私立连锁眼科医院：爱尔眼科医院。我的一位朋友医生也在该连锁医院供职。

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医疗纠纷这个话题，总是很热，但不限于中国，全世界都一样，在英美等西方国家，在各种媒体及影视作品中，我们也会看到医患冲突的场面。如果战争或暴力片，那就更吓人了，会有人拿枪或语言威胁医生：如果不把我兄弟抢救过来，我饶不了你！！[抓狂]

我面对的医患冲突的现场，总会有人拍着桌子喊：“我们病人大老远的跑过来容易么？？”我一看，这种情况，就是把医患放在对立面的一种情绪。我就会说：“谁容易？医生就没生过病？老人、孩子就没生过病？谁没有大老远去医院的经历？我带老人、孩子去其他医院看病也不容易！！有问题咱们商量问题，别带情绪化。”

我们中国大陆，除了没怎么受过教育的人，受的教育大部分是功利化的教育：学习学习、考大学、教研，如此而已（其实我们一直想搞素质教育，但是...）。考虑问题容易情绪化、绝对化，很常见的是职业对立情绪：如医患对立、师生对立、警民对立等。一旦有了这种对立的情绪化，事情就很难谈了[石化]。

实际上，医生，也吃五谷，当然不然避开生老病死。所以，在整形美容科，看到一个秃子医生，在给病人讲怎么弄一头茂密的头发，请不要奇怪[翻白眼]。

艾芬医生，也由一位抗疫英雄，突然转变为一位爱尔眼科的患者，在绝对论者看来，本身就是热点，而且，还有，还有了医患纠纷，自然就是热中之热。

所有的优秀医生，都清楚这么个事实：医学科学是个不完美的科学。在面对发生在自己身上的医疗不良事件，更倾向于原谅当事医生的“过失”。这就是艾芬医生说的“我从没想过当一个医闹”。

但是医疗纠纷的确更容易发生在有医生背景的患者身上，我们当医生的知道，如果一位患者有医生背景（本人或家属有医生），可要小心了。因为他们懂一点专业知识，更容易发现医疗过程的缺陷，即使他们最终选择了原谅，但随口质问几句，也够当事医生心惊胆战的，何况总有不少不肯原谅的呢！

具体到艾芬医生与爱尔眼科的纠纷，因为没有接触到当事人，我不便多说。从网上搜爱尔眼科，就会看到他们营利情况宣传。爱尔眼科，作为私营逐利医疗机构，瓜田李下，在为艾芬医生治疗过程中，是否为了营利，做了不该做的手术，我还是希望能看到第三方提供的鉴定结果。

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在医患纠纷的处理过程中，我支持艾芬医生与爱尔眼科能通过第三方（医疗鉴定或法律）途径得到一个公正的处理结果。

祝艾芬医生尽快好起来！！[玫瑰]