曾经和一位“玻璃心”的女同事共过一年多的事。

这位女同事当时30多岁，个人能力一般。初来乍到，在工作中经常会犯一些比较低级的错误。

比如：出差前，大家都反复提醒她了，要早点出发，避开车流高峰。可她磨磨蹭蹭，不仅卡点出门，车还在半路上坏了，最终误了航班；比如，把当月一笔5万多的差旅预算，填写成50多万……

被领导发现犯错的次数多了，难免不挨批评，于是她就站在那里红着眼圈、哭哭啼啼地非常可怜。只是，一转身，同样的错误还是继续会犯。

到了寒暑假，这位女同事也带自己的女儿来单位和其他同事的孩子一起玩儿。

经常玩着玩着，她的女儿就会因为想看的书被别的孩子先下手借走了或者自己下跳棋下输了这样的事情而抽抽搭搭地哭起来。

后来，连比她女儿小三五岁的小小孩都学会了要去安慰伤心的小姐姐；再后来，孩子们都不愿意和这位动不动就伤心的小姐姐玩了……

说真的，那一年多，大家感觉上班上的有些压抑，虽然也曾经帮助过她，想让她能在工作中尽快地得心应手起来，可是她除了哭哭啼啼、反复感慨自己运气不好、人际关系复杂之外，始终没有其他明显的改变。

为了能够相安无事，领导分给她的工作越来越简单、越来越轻松，量也越来越少，结果到了最后，她还是因为在单位很难胜任工作；在家和丈夫、公婆的关系紧张，导致压力太大、身心俱疲，而提出了离职。

大家都知道：逆水行舟，不进则退。

面对遇到的各种挫折、逆境和困难，正常的人需要的是积极地调整心态，既有坦然面对挫折的勇气，又有摆脱困境和克服困难的能力。

可是，这位曾经的同事，似乎完全不是这样的。她是属于相当少见的逆商（Adversity Quotient，简称AQ）不高的一类人。而她的一颗“玻璃心”不仅影响了自己，顺带着也影响了自己的孩子。

高逆商可以培养

在逆商的测验中，一般会通过控制（Control）、归属（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance）这四个层面对测试者进行考察。

在《如何提升孩子的学习力》这本书中，长期从事教育工作的作者一芳老师，分享了如何通过使用LEAD工具，针对这四个层面，来有效帮助读者提高面对逆境时的担当和掌控感，并改进应对困境的方式，从而提高个人的逆商。#读书##正能量#

Listen 倾听逆境反应

LEAD工具中的第一项，主要是针对“忍耐”这个关键点而设定的。目的是指导我们，面对逆境，应该如何去正确认识和面对。

那位“玻璃心”的女同事，一次一次懦弱地哭泣，更多的是在回避。

她以流眼泪这种特别的方式，成功地阻止了旁人去提醒以及帮助她梳理所犯过的错误，不知不觉中，逃避了很多问题。然后，她又把这种特别的方式，潜移默化的传给了自己的孩子。

身处逆境，我们需要的不是刻意回避。况且，回避，并不是想解决问题的态度；更不是克敌制胜的法宝。

勇敢地直面逆境、客观地去评估不好的事情或者问题的性质以及接下来它可能会带给我们什么样的负面影响；同时，真实地去感受自己此刻的各种情绪，即便是愤怒、沮丧、无助、悲伤，也都是正常的，可以被理解的，没有关系。

人，这一生，起起伏伏，谁都不会一帆风顺，不遭遇一丁点儿的磕磕碰碰。

一路风风雨雨的走来，有苦有乐，肯定也有收获！

未完待续……