双十一防不胜防的陷阱：为什么退款要等到第二天？

双十一，又称光棍节、剁手之夜。

部分消费者“落刀无悔”，也有部分消费者“买完心碎”。“买完心碎”的那群人，正想要取消订单、申请退钱，却发现平台规定双十一当天不让退款，必须等到第二天。

这条有些莫名其妙的规则背后，其实是一个消费陷阱。

双十一不许退款

今年双十一，让人很心塞。

盖楼盖到心力交瘁，到处拉人助力，最后却一无所获，为它付出的时间、金钱全打了水漂；

凑单凑到生无可恋，自以为算法精确，能使自己利益最大化。临到付款才发现人算不如平台算，该一起结算的被勒令分开结算，于是乎该减免的都没减免；

下单下得干脆利落，五分钟后你突然从消费的冲动里清醒，试图挽回自己的过错，这时候平台告诉你：双十一期间商家订单量剧增，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务，退款的申请要11月12日才会开通。

有些人会表示理解：双十一订单量这么大，商家手忙脚乱是意料之中，当天不让申请退款就不让申请退款吧，反正就只推迟一天而已。

但也有些人会表示疑惑：商家又没有发货，消费者仅仅只是要求立即退款而已，有这么难做到吗？

商家忙，就不让买家申请退款了吗？

不许退款的原因

双十一当天消费者不能申请退款，其实是为了平台和商家的利益考虑。

对于平台而言，这条规则可以稳定它的当天成交金额。

从2009年到2019年，天猫双十一的交易额是芝麻开花——节节高。2009年天猫双十一的交易额不过0.5个亿，次年就增加到9.36个亿，然后是33.6亿、191亿、352亿……到2019年天猫双十一全天交易额已达到可怕的2684亿。

要是允许当天退款，成交2684亿，退掉684亿，这份成绩单就没那么好看了吧？

对于商家而言，这条规则可以增加它的营收。

很多消费者在等待一天后，想在11月12日申请退款，却发现商家已经发货了。这时候就会有数量不少的人因为懒得走“等待收货、申请退货退款、寄回商品、填写物流”的流程而选择不退货，这样商家就增加了一笔收入。

一条看似平平无奇的规则，却切实地保障了平台与商家的利益，不得不说这是个难以提防的消费陷阱。

警惕消费陷阱

每年双十一，的确是一场“薅羊毛大会”，不过广大消费者才是那头被薅走了毛发的羊。

消费者看着卡包里的购物津贴、减免红包、打折卡，自以为占了平台与商家巨大的便宜，殊不知，平台与商家在无形间锁定了你的钱包。

为了凑够400-50的减免，人们疯狂往购物车里添加并不怎么需要的物件；为了抢到“全店消费金额前五百名送XX”里的XX，人们毫不犹豫地大量下单；为了用掉卡包里那张看起来优惠力度极大的折扣卡，人们使劲囤积用不上的东西。

平台及商家用这些美好的规则，让消费者陷入陷阱而不自知。再用当天不许申请退款的规定，拦截那些“自知”了的消费者。

每一个陷阱，都将变成险境；每一个不警惕陷阱的消费者，都将陷入险境。

消费者在兴奋“薅羊毛”的时候，最好能够想一想：你下的这一单，是薅了别人，还是被别人薅了？