为什么投资者教育这么难？

投资者在市场上很难赚到钱，这是切切实实发生的事情。一方面是少数人惊人的收益，另一方面是大多数人的亏损，所以才有人总结“七亏二平一赚”。但是从另一个角度来看，市场上不乏教人投资的课程，各种投资书籍也是不胜枚举，造成这种结果的原因是什么呢？

先从投资者的视角看待这个问题

从这张图中我们可以看到典型投资者的特点——他们向往财富中所有美好的事物，厌恶所有带来自我感觉不好的事物，拥有自我成就的想法，看到的是各种诱惑，听到的是那些激动人心的故事，热衷于讨论那些“高大上”的话题。

正因为投资者的复杂性和需求的多样性，才催生出各种各样的生意。

以两个典型的投资者教育相关的生意为例。

资讯类资讯类生意满足投资者对信息的需求，因为他们总以为别人知道自己不知道的东西，如果消除这些信息差，自己应该表现更好。

这类生意的商业模式见下图

做这类生意的企业面临的问题是：

• 谁资讯快用户选谁
• 谁资讯多用户选谁
• 不保证用户能获得好的投资成绩
• 无法避免客户流失（随用随走的关系）
• 在成本压力下努力寻找更低成本的信息源

而对用户（投资者）来说，尽管这种生意模式满足了投资者对信息量的需求，让投资者认为自己无所不知，但实际上投资结果和信息量多少没有多少关系。这导致投资者必须面对继续亏损的结果，因此用户粘性不高。最终，一方面商家不断寻找新的用户，另一方面投资者继续寻找更多、更便宜的资讯。

社区类社区类生意让用户获得交流互动的机会，让他们有机会接触到心目中的榜样，也让他们拥有掌控未来的感觉。

这类生意的商业模式见下图

那么这类生意的企业必须面对投资者的下列特点：

• 投资者的从众效应（对应商家有意或无意的打造KOL）
• 投资者容易被情感所主导
• 主要收入来自第三方（广告等）

投资者在面临这类投资者教育时，投资结果与KOL相关。由于易受情绪感染和被KOL个人影响力左右，所以投资结果并不稳定。最后的结果可能是频繁选择KOL，以致于自己失去了方向。

而对于商家来说，由于主要收入来自第三方，和投资者所偏好的事物不符。

投资者教育难就难在投资者对自己不了解，对结果期待过高，对市场缺乏正确认识，缺乏正确的指引和陪同。并且很难避免的是，即使有正确的过程，由于结果的滞后性，投资者不一定会获得正确的结果。

在以上基础上，提出一个从投资者结果出发的商业模式

这个商业模式要求主动筛选用户，因为商家必须承认自己的局限性和用户的多样性，只能挑选服务那些适合自己的用户。另外，平时的功课少不了，必须培养投资者正确的投资观，这个正确必须是从结果出发的，否则用户终将因为结果而离开。要做到这一点，商家就需要主动对提供给投资者的信息进行主动干预。因为投资者比我们认为的更多变。第三，随着商家服务的投资者越来越多，投资者使用的次数越多，那么整体创造的价值是越来越大的，用户粘性得到了增强，这也是以上的两种模式很难达到的效果。

最后，用蓝海战略概括就是——

• 删除资讯获取成本
• 创造用户归属感
• 削减不必要的信息源
• 提升信息质量

投资者教育的难题是可以被终结的。