小型企业询问有关托管企业400电话的9个问题

小型企业询问有关托管企业400电话的9个问题

对于许多小型企业而言，托管企业400电话通信系统是向客户展示专业服务理想方式，而无需使用标准电话系统。但是选择托管的企业400电话通信系统可能会造成混淆。

我们已经与许多小型企业合作，以快速，轻松地成功部署企业400电话解决方案。这是我们从小型企业那里得到的9个最重要的问题。

1.什么是“托管企业400电话”？与常规企业400电话或我的手机有何不同？

到目前为止，大多数SMB都熟悉企业400电话或Internet协议上的语音。但是托管的企业400电话有何不同？毕竟，它们都是在以太里，对吗？

托管企业400电话的区别在于电话系统的基础结构和硬件由服务提供商（例如大展科技云400电话）管理，而不是由您管理。您可能还会听到这种称为托管PBX或云企业400电话的解决方案。您所需要的只是高速互联网连接，您就在途中！

2.我需要哪种手机？

托管企业400电话通信的伟大之处在于，您不必与硬线台式电话联系在一起。您只需将Internet连接，即可将员工的计算机变成软电话。最重要的是，移动应用程序将服务扩展到了移动设备，并且在BYOD支持下，员工可以在个人设备上进行商务通话，而不必担心自己的个人号码出局。

如果您希望使用台式电话的外观和风格，则可以找到IP电话。寻找一款台式电话，促使您的员工可以连接自己的移动电话以获得无缝体验。例如，大展科技云400电话系列是功能强大的台式电话套件，可提供清晰的语音质量，而我们的智能400电话电话则提供了无缝的移动设备集成。

3.我可以与我的CRM集成吗？

是! 实际上，这是托管企业400电话系统最畅销的功能之一。与大展科技云和其他CRM应用程序之类的应用程序集成后，员工可以立即访问相关的客户数据，从而创建更加个性化和更具吸引力的客户体验（无需您的员工进行任何额外的工作）。少一头烦恼。

4.我的许多员工都在野外，旅途中或旅途中。企业400电话如何提供帮助？

托管企业400电话非常适合旅途中的工作人员。员工使用移动应用程序从其个人移动设备访问商务电话系统的所有功能。无论团队成员是在家工作，在客户之间旅行还是在贸易展览或其他行业活动中，沟通渠道始终是开放的。当员工移动时，移动电话可以在网络之间无缝过渡，因此不会遗漏任何东西。

5.它有助于降低我的业务成本吗？

这通常是小型企业问我们的第一个问题。托管的企业400电话解决方案消除了本地安装带来的硬件成本。通过企业400电话提供商进行维护，小型企业无需再为支持和维护而花费大量IT员工，从而可以节省更多。而且由于现在正在通过您的Internet连接进行呼叫，因此庞大的固定电话账单已成为过去。一些小型企业甚至不需要投资IP电话，而员工可以使用计算机和个人移动设备。间接节省来自效率和生产率的提高，因为协作工具可帮助您的员工更有效地完成工作。

6.我真正需要什么功能？

充分利用您的通讯购买很重要，但是太多选择似乎势不可挡。根据我们的经验，小型企业可以通过视频会议，聊天，屏幕共享和电话会议等协作工具获得丰厚的回报。并且不要忽视联络中心，尽管您可能认为联络中心应该保留给大型企业使用，但是如果您需要针对现场服务或远程工作人员的特定路由，则可能会从其中某些功能中受益。

7.我有一个联络中心。企业400电话可以支持吗？

说到联系中心，基于企业400电话的联系中心与商业企业400电话解决方案非常匹配。与本地部署的联络中心相比，基于云的联络中心可为您提供更多的功能，更多的集成和更少的麻烦。报告功能可为管理人员提供所需信息，以根据高峰呼叫时间优化培训机会并调整人员配备。这意味着您的团队可以接听更多电话，减少等待时间并提高客户满意度。寻找一个旨在与您的企业合作的基于云的联络中心。

8.如果我们成长，会发生什么？如何添加新地点或其他员工？

托管企业400电话是一种可以扩展性极强的基础结构，可随着您的业务需求变化轻松而经济高效地添加和删除服务。由于不再需要维护物理座机，因此扩展非常简单且具有成本效益。借助托管服务，您可以在数小时而不是数天的时间内启动并运行新用户。

9.使用有多困难？我需要训练吗？

尽管其技术名称听起来很美，但托管企业400电话是一种非常用户友好的技术。安装比传统电话更容易，并且安装和运行所需的培训有限。无需电缆，无需担心硬件或软件。并且您的供应商应提供按需支持和培训，以帮助您在不花费宝贵时间的情况下成功完成安装。例如，我们的企业400电话解决方案包括一个内置的帮助按钮，以确保您的团队可以立即获得他们所需的帮助。

对于许多小型企业而言，托管企业400电话是一种出色的解决方案，它结合了功能，灵活性和创新性，同时降低了成本并消除了维护难题。有了它，小型企业就能提供与大型公司相同的员工和客户体验。借助企业智慧营销，您可以访问超三倍公司规模的公司使用的通信和协作工具，从而达到公平的竞争环境。