北京人寿开启理赔绿色通道，积极应对新型冠状病毒肺炎

国务院新闻办公室于1月22日上午10时举行新闻发布会，国家卫生健康委员会副主任李斌介绍新型冠状病毒感染的肺炎防控工作有关情况。我国共确诊440例新型冠状病毒感染的肺炎病例，死亡9例。

新型冠状病毒患者临床表现有哪些？

一般患者：

发热、乏力、干咳

逐渐出现呼吸困难

（部分患者起病症状轻微

可无发热）

严重患者：

急性呼吸窘迫综合征

脓毒症休克

难以纠正的代谢性酸中毒

出凝血功能障碍

如何降低感染冠状病毒的风险？

1.勤洗手、洗鼻。这些情况要洗手：1.咳嗽或打喷嚏后 2.护理患者后 3.准备食物前、中、后 3.用餐前 4.上厕所后 5.接触动物或处理动物的粪便后 （如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医疗机构就诊）。

2.佩戴口罩。即使普通外科口罩也可以阻止飞沫传播，在室内要保持空气流通，避免到封闭、空气不流通的公共场合和人多集中地方去。

3.注意食品安全。处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开；处理生食和熟食之间要洗手；将肉和蛋类彻底煮熟食用。

北京人寿绿色通道服务

为积极应对新型冠状病毒肺炎情况，北京人寿为客户开启绿色通道服务，具体举措如下：

一、开辟绿色通道

开通理赔绿色服务专线010-68303359，18701471317，24小时无间隙接受出险报案、服务咨询、医疗救援等需求，同时可以拨打4008196677进行业务咨询。

二、简化理赔流程

一旦发现我公司出险客户，即刻核实，当日赔付，简化流程手续。

三、理赔上门服务

我公司提供上门办理服务，主动上门收集理赔资料，免除客户柜面申请。

四、取消就诊限制

因此次新型冠状病毒肺炎出险产生医疗就诊，不受定点医院限制，可随时根据就诊需求进行就诊。

五、就诊挂号服务

北京人寿为患新型冠状病毒肺炎客户提供就诊咨询、协助挂号就诊服务。

如有发现北京人寿客户身患新型冠状病毒肺炎任何信息，均可拨打我公司服务专线，我公司将竭诚提供上述所有服务项目。北京人寿将始终秉承“北京人寿 身边亲人”的服务宗旨，为您和家人提供全方位服务，保障您和家人的生命健康安全。