不久前韩国推出第一个AI女团-Eternity，宣称所有图像内容都是由人工智慧技术合成的图像，但看了他们的MV之后，可能有不少人会对里面似真非真的偶像人物产生一种恐怖惊悚的感觉，特别当画面特写放在她们的脸部表情以及空洞的眼神时，不舒服的感觉特别明显。为什么我们对真人女团的喜爱换到AI女团上就变成了恐惧呢？

AI女团-Eternity虚拟成员

恐怖谷理论

这种对于极度拟人的“非人类”物体产生的不舒服感受被称作“恐怖谷现象”，起初是在机器人学的领域被提出。设计机器人的时候，如果它的外表与动作行为跟人类部分类似的话，人们会对它产生好感，当机器人还不够拟人的时候，人类就会放大那些拟人的部分，并且对它投注感情，像是当我们在跟NAO这种人型机器人互动的时候，因为这个机器人大部分的特质都不够像人，这时人类就会自动放大它身上那些拟人的部分，例如点头、举手、行走的动作，进而愿意对他说话或是帮助它，产生好感。

但是当机器人与人类相似的程度介于某个区间范围时，特别是机器人的外形拟人程度足够高的时候，像是穿着、皮肤、发型等都非常拟人，这时其他细节中不够拟人的部分就会被人类放大，这些恐怖的感受特别容易出现在观看机器人的眼睛、眉毛、嘴巴的部分，其中一个原因是这些脸部特征正是人类主要用来判别社交线索的来源，由这三个脸部特征来推测对方是不是友善或是正在经历什么情绪，因此当我们看到高度拟人的机器人在这些细节中不够真实，就会对眼前这似真非真的“拟人物”产生一种古怪恐怖的感觉。

目前对于为什么人类会对极度拟人的“非人”物体出现恐怖感受的成因仍然持续在被研究者们探讨中，目前的几种说法是人类对于过于相似人的物体会出现害怕被取代的恐惧、也有学者认为恐怖的感觉来自于人类无法把“它”的拟人表情跟人类特有的情绪连接在一起、也有人指出是因为人类无法分辨“它”到底是死的还是活的、或是因为人们不熟悉这种拟人物进而产生恐惧。

虚拟人像带来的恐怖感受

不只在面对机器人的时候人类会出现恐怖谷现象，我们观看虚拟图像或是自己的虚拟3D图象时也会出现类似的感受。当观众们欣赏AI女团的影片时，由于虚拟人物的声音、打扮、动作都极度拟人，这时候我们的注意力就会不由自主被那些不够拟人的特征吸引，像是她们的那空洞眼神还有过度整齐洁白的牙齿，这时候就会产生一种毛骨悚然的感受。

除此之外，近年来由于扫描与成像技术逐渐成熟，有不少人开始会制作自己的虚拟成像用在虚拟实境中，透过全身图像扫描来建构出一个与自己外形极度相似的虚拟人像，当人们看到另一个似真非真的自己被复制出来后，也经常会对太像自己但不是自己的虚拟成像感到恐惧。

如何减少面对高度拟人的非人所产生的恐怖感？

目前有研究指出当高度拟人的虚拟人物出现不协调的脸部表情时，人们会因为无法确定自己对“它”情绪的解读而产生恐怖感觉，因此增强“它们”脸部表情与相对应情绪的协调性是目前其中一种被认为可以减少恐怖感的设计方式之一，像是兴奋的情绪搭配高亢的语调而不是低沉的说话语气，或是开心的口气配上相对应的眉毛角度、眼睛弯曲的线条与嘴角上扬，而不是配上僵硬的表情，这些表情与情绪之间的一致性会让人类在面对这些高度拟人物时减少一些古怪的感受。

恐怖谷理论从1900年代初期被提出直到现在都还有许多领域的研究者持续探索者，也有研究者反对恐怖谷理论对人类面对拟人物产生恐怖感的解释，它的成因以及可能的避免方式也都是持续在机器人学、心理学、人机互动领域被热烈讨论着，还有很多疑问待了解。

对于恐怖谷理论有初步认识之后，再观看一次韩国AI女团的MV，你觉得自己对于虚拟人像感到不舒服的感觉是什么造成的呢？