小柜台，大作为

她是坚守三尺柜台的排头兵，她是太平洋寿险形象最重要的一扇窗口，她让每一位走进门店的客户都能感受满满的诚意。用行动诠释太保服务，用热爱坚守岗位职责！她的励志格言“没有最好，只有更好”!她就是太保寿险牡丹江中支"最美柜员"--苗玉春。

苗玉春2006年8月加入太保寿险，曾在四级机构担任过综合柜员，2017年9月凭借出色的工作表现被调岗至牡丹江中支柜面，担任柜面主管。作为一名综合柜员，接待临柜客户的业务咨询及业务受理已经是常态化的工作，随着公司新技术的推广，部分业务客户已经可以在自助端办理，但是在操作的流程上，客户还是有许多的困扰，通过电话、微信指导客户居家办理业务已经成为新的工作模式。即使是这样，仍然有些特殊情况的业务还是无法办理，必须柜面亲自办理，部分客户因特殊原因无法来柜面。2019年3月，原投保人无法移动且病危（意识尚清晰），客户要求我司工作人员上门办理投保人变更业务，苗玉春与客户约定周末至客户家中办理。在经过2小时，两次转车，苗玉春来到客户距市里30公里的家中，为客户成功办理投保人变更业务。

她始终坚持一切以客户体验良好为目标，把客户放在首位，致力于为客户解决问题。她认真对待每一位客户，秉承着客户至上的原则，做到细心、耐心、贴心，让客户满意而归。围绕客户保单权益，积极创新服务举措，为客户提供简捷、品质、温暖的保险服务。在业务团队推动新技术应用，耐心指导业务操作流程，用技能来助业绩一路长虹。

她在工作的同时认真学习提升自身技能，多次被中支及分公司授予“优秀内勤”、“先进工作者”“龙江服务明星”称号，2018年，2019 年参加总公司“最美柜员”评选，被总公司授予“百佳柜员称号”，在2020年分公司举办的营运高峰大比武中荣获一等奖“创新突破奖”。