碧桂园朱少谦：一钉一铆工程人｜匠者①

这是工地上一间“半成品”房屋，正中那面墙，外侧有一些钢筋裸露出来，上面爬满了仿真花。

  （裸露的钢筋上爬满了仿真花。）

  花是红色的，还配了绿叶，出现在这灰扑扑的空间里，多少让人有些意外，但不得不说，确是一种靓丽的点缀。朱少谦有些不好意思地承认，这是他想出来的点子。

  他是碧桂园冀北区域一名工程师，在河北定州碧桂园·天境项目任工程经理。工地有例行的工地开放日，每到那日，施工现场会以“素颜”迎接业主参观。墙壁上裸露的钢筋是特意留出来的，为了让业主更直观地看到建筑内部构造、材质。

  但那么多钢筋暴露在外，朱少谦又觉得不好看，想来想去，买了些花，把多余的部分装饰起来。一开始用的是绿叶，挂上去，左看右看，不够亮。拆下来，又铺上了红花，他才满意了。

  在朱少谦办公室，还有一箱仿真花堆在门口，红黄皆有。除了工地上，更多的花被摆在了售楼处前院的花坛里，错落有致，放眼望去花团锦簇。

  朱少谦不觉得自己是个细心的人，“就想把工程的每一道工序做好，不管是看不见的，还是看得见的，把最好的一面呈现给业主。”他的同事打趣他，“这是工程人的浪漫。”

  “一根筋”的态度

  见到朱少谦时，他还穿着荧光绿马甲，手里拎着白色安全帽。进了工地，安全帽不知道什么时候已经规规整整地扣在了头上。

  今年是朱少谦进入碧桂园的第5年，常年“泡”在工地上。每天最日常的工作，就是在工地各个地方“转悠”、检查核对。

  定州天境项目有12栋楼，他上班第一件事，就是走遍这12栋楼的每层、每屋、每个角落，按照施工计划核查每一个施工部位。前天巡查出来的问题，先销项，同时继续检查、发现问题、解决销项，不断地检查、销项。

  工作中的朱少谦

  到了晚上7点，例行的销项会结束后，他才有空处理一些行政类的工作，比如合同发起、招标流程、付款流程等。

  朱少谦看起来温和，稳妥持重。同事说他有些慢热、腼腆，不是个自来熟的性子，他自己也说自己“不是能说的人”。这两年由于工作需要，他与人打交道、交流的场合多了不少，锻炼了两年，自如了许多，面对陌生人时些微的拘谨或者紧张也能很好地掩藏起来。但到了工地，他的状态明显不一样。

  关于自己的一切，他都觉得乏善可陈，全以“都习惯了”“没什么好说的”一笔带过。回到工地，测量机器人是怎么运作的、为什么要用成套钢支撑、塔吊可视化系统的每帧画面监控的是什么，他说得头头是道，手上一边还比划着。

  在工地上，他并不像看起来那般温和，通常是极其严肃的。工人活儿没干完，没按计划执行，他立刻板起脸，“昨天都说好了，为什么今天还没干完？”现场就出现了这一幕。

  当天，工地上恰巧有一款测量机器人在工作，这是个新事物，由碧桂园旗下广东博智林机器有限公司研发的。朱少谦带大伙儿前去见识了一番。

  朱少谦（中）为大家介绍工地上正在使用的测量机器人。

  一间10多平米的屋子里，机器人被放置在正中，四面一扫，2分钟后就出了结果，测量速度和精准度远超人工。出来时，正说着机器人的朱少谦，突然停下来，盯在外间墙壁上一处，脸色立刻沉了下来。

  他找到旁边正在施工的工人，指着墙壁上两个方正的白色插座说了几句，语气颇为严厉，要求拆下插座重新安装。后来，他的同事解释说，是因为两个方正的插座间出现了几毫米抹灰不合标准，要重新处理。

  发脾气更是不可避免。工地人多事杂，多的时候有二三十个分包单位，难免出现矛盾，甲方作为管控方，需要在其间评判、协调，脾气过于温和并不是件好事。

  去年冀北区域成立以来，天境项目两次获得区域巡检第一。巡检是碧桂园内部的一项制度，集团和区域定期请第三方公司对全国所有项目进行检查，摸排出项目现场的质量瑕疵、安全隐患，及时整改。朱少谦纠正，“第一不代表什么，如果不合格第一也没用。”

  老“工程人”

  朱少谦年龄不大，才三十出头，但称得上是一位老“工程人”了。

  他学土木工程出身，2011年大学毕业后进了一家施工单位，从实验员到资料员、技术员，再是总工，他什么都干过。一开始懵懵懂懂，工作不知道怎么干，工地生活也是真苦，每天灰头土脸，又累又脏。前半年他不止一次后悔入了这行，后来渐渐熬习惯了，更重要的是逐渐找到了工程人的成就感。

  到了第七个年头，朱少谦已经把工地各类工种都摸清了。恰巧碰上碧桂园招人，他应聘成功，成为碧桂园一名工程师。

  进入碧桂园后，他参与的第一个项目是位于保定西二环的悦公馆项目，任高级土建主管，从项目伊始一直跟到尾声。去年，在项目交付前夕，他被调到了定州的碧桂园·天境项目，成为这个新生项目的工程经理。这块地当时刚刚被碧桂园拿下，上面什么都没有，还是一片荒芜。

  工作中的朱少谦（左）

  成为工程经理后，朱少谦的担子重了很多，整个项目工程进展、质量和安全，都由他负责。“我是项目工程经理，在公司内部，我就是这个项目工程的一责。工程上有问题，那就是我不称职”。

  他压力陡增。之前从来没有全面管理过一个项目的工程，就怕干不好，出问题，愧对公司和业主。那段时间，他频繁上火、口腔溃疡。最难熬的是建设展示区的时候。眼见着节点一天天逼近，却总有一堆活儿没干完，“感觉看不到头”。

  他的同事记得，施工时正碰上定州的雨季。时间越来越紧，他们心急如焚，想了各种法子。怕雨水淋坏设备、材料，他们将整座建筑外圈用防雨布封上，相当于搭了个巨大的“雨篷”，篷外下雨，篷内继续施工。

  为了按时把房子交到业主手中，他们将所有的工作前置，尤其是材料，提前下单，并要来了全部下单号、物流号。朱少谦印象特别深，他们每天给物流公司打电话，催问：材料到哪了？几天能到？几点能到？

  工地上的工作，极其繁杂，又容不得一丝疏忽。好在这是朱少谦第二次经历示范区开放，心里有了谱，按部就班，还算从容。

  前期拿完地办手续阶段，招标工作已经开始了。标一招完，再梳理材料，地砖、墙砖用什么型号、什么颜色、什么纹路，壁纸、吊顶需要什么材料、多少量，全部统计出来，与施工单位整理的单子进行核对，有任何偏差，再继续核实、修改。

  时间紧张，但该有的工序一道都少不了，他们要求每一道工序必须先做好样板，过程中不断做验收。朱少谦说，他们是用“一根筋”的态度去做的，做不好坚决不往下做。“在浇筑混凝土之前会先把模板的垂直、平整都摸排一遍，不合格就继续改，一直改到合格。

  临到示范区开放前一天晚上，最后的时刻，工地却停了电，验收不了，所有人都急了。那天，朱少谦加班到了凌晨2点，没有电就准备其他物料，早晨5点爬起来继续，直到下午6点完成验收。验收组签字的那一刻，他才松了一口气，下一刻巨大的成就感涌来。

  后来，示范区正式开放，天境项目开盘，门庭若市，12栋634套房子卖出去了500多套。这个项目在碧桂园冀北区域内部和定州一举成名，无论是工程，还是销售业绩，都成为优秀标杆。

  在一次座谈会上，碧桂园冀北区域营销部门的领导调侃朱少谦，“我感觉（项目）卖得好，你也挺自豪？”朱少谦毫不掩饰，“特别自豪。我们做好品质，你们卖出业绩，大家都好。”

  做出好产品

  每天抬头塔吊，低头钢筋水泥，耳边充斥着尖锐轰鸣的机器声，每隔两三年再换到另一个荒草丛生的地方，开启新项目，周而复始。这样的日子过了10年，朱少谦早就习惯了。

  工地基本在远郊荒僻之地，没有城市喧闹，工作和生活范围只限于工地这片方寸之地。闲暇时，下了班他会和同事一起吃个饭，打打球或者跑一跑。

  好在工地离家不远，项目正常推进状态下，他周末偶尔能回趟家。大女儿今年5岁，每次他回家，就粘着他不放，跟着他一起出门玩。常年待在工地上，刚开始家人也念叨他太忙，不着家，后来习惯了也就不说了。去年，他调到定州天境项目后不到一个月，小女儿出生，后来又赶上示范区开放前期，他忙得顾不上，两个月没回家。

  入了这行，与家人总是聚少离多，不能整天陪伴在孩子身边，但他想成为孩子的榜样。他希望，孩子成长的重要节点，他一定要参与。

  朱少谦说，干工程很枯燥乏味，但看到万丈高楼平地起，等到验收那一刻，获得的成就感又是极致的。这些年，他越来越感受到工程师的意义所在。

  他还记得刚工作时，朋友问，“你在工地上是做什么的？”他说，当监理。朋友嗤之以鼻，“你们就是工地带班的，也用不干什么活，每天上现场转一转。”

  长期以来，在外界认知中，工程师与“工地带班”划等号。这一群体的形象一直被深深误解，并没有获得足够的认识和尊重。事实上，在碧桂园内部，工程师文化则一直在深刻影响着这家企业的文化基因。

  碧桂园集团创始人、董事会主席杨国强最初就是工程出身的，20多年来，他常常在内部会议中强调，要有工匠精神和钉子精神，对每一件事情都很好地推敲，把每一套房子都完美交付给业主。

  半月前，朱少谦和其他百余名工程师去碧桂园总部顺德参加碧桂园首届“工程师文化节”，这次活动旨在打造以“工匠精神”为核心的工程师文化。

  朱少谦真切感到工程师得到了前所未有的重视，“让我们感到，同时也让大家知道，我们是有匠心的，我们能做出好产品”。他相信，在这种潮流的指引下，工程师也能真正抹去浮躁，静下心来做好产品。

  而他对“工匠精神”的理解，就是让工程师脚踏实地做事，做好每一道工序，一点一点将工程做好，最后就是一个完美的工程。

  对话

  乐居财经：去年10月，碧桂园冀北区域成立后，你们天境项目在区域巡检中两次获得第一。你们如何做的？

  朱少谦：主要有几点。第一，积极采用集团和区域推荐的一些新工艺和新方法，比如成套钢支撑、塔吊可视化等等，坚定不移地去执行集团的决策。第二，样板先行。每一道工序必须做好样板，把样板做好才能往下做。第三，做好过程验收。我们现在也是秉持“一根筋”的态度，不合格的继续改到合格，做不好的坚决不往下做。

  乐居财经：工地入口处有个讲台，你们每天都有宣讲吗？

  朱少谦：每天工人上班前，我们都要在安全讲台做班前教育，比如正确佩戴安全帽，做好安全措施，注意防护到位等，提醒他们确保自己在安全的环境下去工作。一般情况下，由总包的安全员或者班组长给工人交底，我们会去旁站监督。

  朱少谦在给工人做班前教育。

  另外，我们会定期组织工人学习事故案例，警示工人自己也要时刻绷紧安全这根弦。还会找到每位工人的家人，请他们录一段安全嘱托，做成视频，在工地出入口通道的显示屏上播放，让家人提醒工人注意安全。

  乐居财经：你入行10年了，从你自己亲身经历来看，行业有什么变化？

  朱少谦：我刚工作那会，大部分时候就靠两条腿、一支笔和一本笔记本。每天到工地各个角落巡查，用笔记在本子上，晚上再通过白天记在本子上的内容开出整改单、销项单。现在，所有这些工作通过我们公司内部的APP系统就可以全部完成。

  那时候图纸也全是纸质的，每栋楼四五本，一个项目的图纸垒起来，能堆满一间十几平的房间。我记得，刚工作时参与了一个住宅项目，每天就抱着大楼图纸去工地，验木工、钢筋工的活儿。现在直接能在电脑上看图，既直观又详细，也方便现场的技术管理。

  塔吊可视化系统

  还有塔吊可视化系统。以前全靠人力监控塔吊。这些年碧桂园强制要求旗下施工单位安装塔吊可视化系统，可以全方位监控塔吊运行情况，大大降低了安全隐患。

  乐居财经：碧桂园近年来一直在打造智慧工地，你们工地启用了机器人吗？未来工地上有没有可能全都是机器人在操作？

  朱少谦：我们现在正在用的一款测量机器人，每个小时能够测量300平方米的区域，测量效率和精准度远超人工。

  我们集团也正在做这方面的实验，现在已经有了喷涂机器人、抹灰机器人、砌砖机器人等，正陆续用到工地上。

  4月中旬，我们去集团参加“工程师文化节”，参观了博智林机器人，确实很不错，有各类机器人了。未来如果机器人能在工地上广泛使用，不仅能提升整个行业的标准，更能减少很多安全事故。

  乐居财经：作为一名工程师，应该具备什么素养？

  朱少谦：现在要想把工程师做好，首先要有专业素养。其次，作为甲方的工程师，还要学一些管理技能。毕竟我们不是一线的施工者，我们需要通过管理将我们的想法、思路落到实处。

  乐居财经：前段时间碧桂园刚刚举办了工程师文化节，您对这个活动的初衷和意义有什么理解？

  朱少谦：主要是为了打造“以工匠精神”的碧桂园工程师文化，让所有工程师都能达成质量上的共识，上下一心把质量做好，提高我们的产品力。

  我认为这次工程师文化节，对我们一线工程师来说是非常好的，让我们感受到了工程师的地位，倡导工程师真正静下心来去做一些事情。

  其实这也是我们公司经常说的一句话，久久为功，坚持下去了我们就能成功。推广工匠精神，抹去工程师的浮躁心态，坚定我们走下去的信心。