2021美业门店困境分析

招不到人，留不住人，堪称当代美业门店两大疑难杂症。

可员工才是门店生存下去的基础，如今门店留不住人的情况越来越严峻，为了更好地冲刺年终业绩，必须把这个重要且紧急的留人问题解决了。

离职只关乎两件事，钱和心情，要不就是钱给少了，否则就是工作不开心，现在的90后员工离职原因几乎都是这两个。

但很多老板只关注到钱，认为钱给够了人就会留下来，90后在衣食无忧的环境下长大，进入社会还有父母接济，钱少一点多一点无碍，但心情不好马上就要拍屁股走人。

那什么会导致他们“不开心”呢？

内部竞争压力大

在一家门店，总有人业绩突出工资高，而业绩稍逊的员工就会倍感压力，还会十分敏感，如果管理者区别对待，比如对高业绩的员工态度更热情，业绩差的员工会更受打击，久而久之就会产生离开的想法。

门店坐收渔翁之利

这就叫钱没给够，门店的收益是很“透明”的，生意好坏一眼就看出来了，但就怕收益好，钱却都进了公司的口袋，只会让累死累活的员工失去信任和希望。

工作心力交瘁

纵然这世上没有工作是绝对轻松的，但美业门店工作时间过长，长时间站立，饮食不规律都是公认十分辛苦的工作，上周跟一个店长沟通门店留人难的话题，他谈到一个可大可小的原因，不愿洗头。

在常人眼里洗头是一件不算太难的事，否则女生也不会天天洗，但一个人一天要洗20个头，哪怕洗1个月，手长时间泡在水里，如果没有坚韧的毅力，不是真正的热爱，谁都很难坚持下去。

没有社会地位

很多年轻人不愿意加入到美业，因为美业是服务业，90后不愁吃穿，大多又是独生子女，缺乏服务意识，他们单纯的认为服务别人的人是没有社会地位的，这样的误解导致很多年轻人望而却步，殊不知服务只是一份工作，没有尊贵之分，年轻的美业人还需要加强心理建设和对自我的认同感。

留人难题如何有效解决

兴趣是工作动力的源泉，美业不挣钱，但我要做一辈子，兴趣和热爱是第一位的，它会在任何艰难的时候给与每个人坚持下去的动力，那门店就需要给员工培养兴趣，让员工觉得自己做这件事是有意义和价值的，产生兴趣的前提是自我满足。

如果一个人所做的工作很累却没有收获感，大多数都是做不下去的，边防战士很累，但守卫边疆价值无限大，这是他们精神世界的收获，同样美业是非常辛苦的，但可以提升每个顾客的外形，每个认可就是一份收获，如果顾客没有主动表现认可，那么店长可以适当鼓励。甚至可以请行业大咖前辈现身说法，树立榜样，为达到榜样的高度努力，累也觉得值。

弱化雇佣关系

90后从事一份工作，往往要看门店的调性、气氛、价值观等是否和自己吻合，而大多90后对死板严肃的工作氛围嗤之以鼻，相对轻松活跃的气氛才是他们喜欢的。

所以明显的上下级、老板员工等关系会让他们不自在，想逃离，门店需要弱化这种关系，打造公平公正的团队氛围，给每个人话语权和责任感，强调团队精神，不要把和门店一起打拼的人当成下属，而是战友兄弟。

门店上还有一种情况，员工不服某一位管理者，其实还是管理层的领导魅力和能力的问题，领导者需要展示自身的优势，比如创业经历、知识面广泛、获奖经历等等，一定要低调不经意地去表达，这也算管理者折服员工的方法，但切勿频繁提及。

减少区别对待

门店员工多，有业绩高的，当然就有业绩差的，千万不要认为业绩差的员工不好，并且予以区别对待，业绩不好的往往进步空间最大，如果一个员工从加入到离开都没什么变化进步，那门店值得反思，是否有尽心培养好这个员工，不放弃每个员工，员工也会不离不弃。

有的团队要求管理层必须要有90后，因为这样的团队建设更受年轻员工欢迎。

虽说美业留人难，但各行各业对90后员工都是又爱又恨，连互联网大佬们都在学习和90后员工的相处之道，所以美业老板们不用太焦虑，适时改变传统待人的方法，比如不要总是用钱来解决问题，多想想他们内心的真实需求，不仅仅是营销要跟上步伐，管人也要转变思维。