员工之声｜以“进步”为要，市场营销工作心得

作者：詹润健

自2019年3月来到金迪公司入职已经近一年半的时间了。

入职之初的几个月，我经历了北京顺义区地下管线普查项目、四川遂宁地下排水管网检测项目、陕西汉中供水管道修复项目，正式开始我的市场工作首章章节。从以上项目中我学习并了解项目的技术要点、施工组织等运行情况，为以后在市场营销工作奠定了专业知识基础。

工作之初，我对自己的表现有着很大的期待，也对自己发出了挑战，希望能在职业生涯中有良好的发展。同时希望能够在工作中提升自己的社交能力，并给自己订立了小目标，学习更多市场营销知识，能够独立运作项目，满足客户需求，交到更多的朋友。

通过这一年多努力地工作和不断的学习，我获益良多。其中得到客户认可的喜悦，也有遇到困难和挫败的惆怅。

因工作需求，我需要拜访客户，接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，我也在处理着各种各样的复杂问题中磨炼自己。第一次面见客户的时候心情就是很慌乱，面见县、市级负责相关事项的领导，介绍自己业务后不知道如何再聊下去。回想起第一次自己做业务的时候，感觉那时候真的是欠缺的太多了。现在经历了那么坎坷，在工作上要接触各种各样的客户，有直接回拒你的，也有诚心招待真是各不相同。对于那些拒绝我的客户，我也要谢谢他们让我认识到自己的不足，让我成长和进步。

在一年多的工作经历当中，给我印象最深是一位是尹科长，另一位是戴馆长，与其他客户的交流一般都比较简短，但是与这两位领导却可以聊一个多小时，他们不但对我以诚相待，还为我引荐相关人员，令我感到温暖与鼓舞。

每次面见客户就是一次考试，客户提出的每个问题都是一道考题，检验着我的业务能力和专业技术知识。如果那次被问题难住了，那么我一定不会轻易放过，回来以后查资料、问师傅，一定要搞明白。

同时我也感谢那些真心教我、帮助我进步的几位领导和同事。正是有了他们的帮助与鼓励，让我能够保持一颗积极向上的心，使得我变得更加的干练，更成熟。俗话说得好，铁不打不成钢，人不磨不成材，师傅领进门修行在个人。我作为金迪的一员，要以单位的利益为中心，要有吃苦耐劳的工作精神。

在这一年多的工作经历中，我感到最重要就是沟通。不论是在业务上与客户之间，还是在工作上与同事、领导，沟通都起着重要的作用，沉默不语是最大的禁忌。工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后在工作中我一定要加强与同事、领导的沟通。例如，出差规划要跟大区经理提前沟通，让大区经理和区域经理知道你的计划、规划（曾为此受到的批评，我谨记于心）。

反思这一年半的工作经历，我总结了以下几点：

1、心态的转变。在工作中，我要考虑如何的提高工作的效率，怎样处理与客户之间的关系，还有在工作中不尽人意等事情，这些我想保持一颗平常心的去对待，及时地转变心态，让工作更加的顺利。

2、有计划地去做事情。有了明确的计划，见客户的目标才会更加的清晰，以至于在面见客户的时候不会茫然。在工作的一年多中，基本上每天手写笔记或者手机记录，梳理一下今天要去的单位、面见的人员、基本信息等。

3、处处留心、多问多学。待人接物、处人处事。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

勇于付出，敢于拼搏，才能蓄势待发的朝着更远的目标前进。