我为群众办实事——“清零”洛宁公安在行动

为牢固树立以人民为中心的发展理念，回应人民群众关切的人员走失、失踪等警情，洛宁县公安局110指挥中心认真落实上级工作部署，及时、全力查找失联人员，10月1日以来，110指挥中心围绕 110 寻人报警求助事项，以多警联动机制为保障，以“找回失联人员”作为工作标准，整合多方资源、多种力量，确保接报警情第一时间处置、失联人员第一时间找到、家属关切第一时间回应，最大限度提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和对公安工作的满意度，截至目前已寻找到报案的24名走失人员。

一、2021年10月16日太阳城走失人员寻获

10月16日16时06分，指挥中心110接警平台接到一群众报警，称其父亲51岁，有精神阻碍，吃过午饭后在太阳城附近走失，至今未归。接到报警后，指挥中心工作人员立即指令城区所民警与报警人联系，同时当班监控员详细询问报警人父亲体貌特征及走失方向，迅速调取监控沿路寻找。监控员先以报警人所提供的线索，对走失地以东方向监控进行一一排查，但查看数小时后发现该老人从未经过。后监控员仍不放弃，又由反方向从太阳城以西调取监控沿路口查找，终于通过不懈努力，发现监控中16日14时35分在太阳城西100米处该老人在此经过，并沿西离去。见此状，监控员继续沿路跟踪该老人去向，后跟踪至凤翼路长虹路口，发现该老人一直沿西走去，经过社会车站后进入监控盲区。针对这一情况，指挥中心工作人员立即将该线索提供给办案民警及报警人，并及时让其家属到附近查找。很快家属称通过我监控员所提供线索，到此处询问街面群众后，有人称看到该老人并称其要到上戈镇，后其家属一路直奔上戈镇寻找，最终在上戈镇大铁沟附近将该老人成功找到。

二、10月8日县医院病人走失寻获

10月8日，一群众携带城区派出所开具的监控查阅单，到指挥中心要求查看县人民医院附近监控，经指挥中心工作人员了解，其母亲有轻微老年痴呆症，在医院住院期间家属一时不注意，老人从医院走失。指挥中心监控人员仔细询问其母亲体貌特征，同时回放县人民医院附近监控。因天气下雨且报警人母亲在深夜走失，家属焦急万分，我监控人员抓紧时间争分夺秒在可能经过的沿路口查找，23时55分监控发现其母亲在县医院北门出现向东边行走，终于通过不懈努力在监控中8日零点15分时，发现其母亲出现在翔梧路嘉禾豆浆胡同内，最后进入监控盲区。我工作人员将这情况与报警人沟通后得知其家就在附近居住，于是立马让家属在其家附近查找，很快，家属在家附近胡同内成功找到其母亲，将其安全接回家。

三、10月7日烈士陵园走失人员寻获

10月7日，一群众携带城区派出所开具的监控查阅单到指挥中心查看烈士陵园附近监控，经指挥中心工作人员了解，其母亲有轻微老年痴呆症，于当天下午在烈士陵园内走失。指挥中心监控人员在详细了解其母亲体貌特征后，回放烈士陵园附近监控，监控人员针对其母亲走路身体摆动幅度较大的特点，逐分逐秒查看监控，最终在监控人员耐心地查看下，在监控中7日17时22分发现其母亲一直向东行走，经过凤翼路太阳城路口、社会车站后进入监控盲区。工作人员将这情况与报警人沟通，建议其和家属一块到附近查找，很快家属到现场在附近找到其家人。

（来源：洛宁县公安局）