注意，这不是红像馆的广告

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　　几年前，有朋友晒出了他的一张商务照。那张商务照把一个邋遢小伙子的形象，变化为成熟、专业、稳重的行业精英范，效果惊为天人。

　　当时我感觉“商务照”这个东西好神奇，拍一次一定很贵吧。

　　朋友给我介绍了拍照的摄影师，我去询价。果不其然，一次得四五千。心下暗暗咋舌：商务照不愧是商务人士的消费品。

　　此后，在我心目中留下了“四五千才能拍商务照”的刻板印象。这个印象有多刻板呢，就好像我小时候，深刻的以为肯德基是高端餐饮，有钱人的孩子才可以吃得起，普通人只可路过观望一眼，然后匆忙离开。

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　　这两年随着年龄的增长，我的形象和体态愈发油腻，破罐子破摔，逐渐把“拍商务照”的念头打消了。

　　直到有一天......一般我们说“直到”的时候，重点转折就来了。

　　那是不久前一个阳光和煦的上午，我的邻居在朋友圈晒了一张极有范的商务照。我一骨碌从床上爬起来，怎么可能? 我的这位邻居也算和我朝夕相处，他原形我再清楚不过，这张照片放在大场合都可以装13了。

　　后来，这位邻居出席、参加了一些重要活动，提交的都是这张商务照。

　　就是这张照片。

　　震惊过后，我开始反应过来。不对啊，我的邻居连威马汽车都买不起(这是一个梗)，他能消费得起四五千的商务照?

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　　平复了心情，我小心翼翼的问他“照片在哪拍的，多少钱?” 完了加了一句“我不是真去拍啊，我只是问问。”给我的自尊心留了一条后路。

　　邻居看出了我的企图，哈哈一笑“这个很简单，你微信上关注红像馆，直接微信下单预约，拍一次才一两百。”

　　OMG!

　　大家都看过莫泊桑的小说《项链》吧，此刻我的心态就像那位“打工十年赔偿债务，发现丢失的项链是假货”的妇女一样，百感交集。

　　知道世界真相后的我，迅速的完成关注公众号--门店预约--支付定金--下单的过程，驱车10多分钟赶到红像馆(亦庄荣京丽都店)。到店后，稍作等待，然后选服装--化妆--摄影棚拍照--选片修片一气呵成，高效快捷。

　　结账付款的时候，化妆师兼收银小姐姐和我说，现在红像馆在美团有团购活动，能便宜好几十，建议我直接通过美团购买，微信上已经支付的定金同时给退款。这个举措很暖心，特别值得称赞。

　　红像馆的效率很高，我下午4点拍完，晚上8点就出来精修后的照片，可以通过微信直接下载原图。

　　这是最终的成像，大家看看效果如何。

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　　照片出来后，我当然第一时间发了朋友圈。

　　很多企业家&创业者、公关媒介&媒体人、投资人在朋友圈给我点赞评论，极大的满足了我的虚荣心。

　　好多人问我在哪拍的照片，我统一回复“红像馆”。PS：红像馆的负责人如果看到这篇文章，请给我打点推广费。

　　有朋友给我留言，和我讨论了一个问题“一般来说，专业和价格是成正比的，红像馆专业的服务是如何做到廉价的?”

　　根据我的观察、体验来看，我认为红像馆用以下几个方式，控制了成本，找到了服务品质化和价格亲民化的平衡。

　　第一：数字化。 体验过传统拍摄服务的朋友都知道，在服务过程中沟通环节极为费时，很多环节依赖线下人员的接待和讲解。红像馆前期的预约和选项目以及后期的下片和精修反馈等等环节，都通过在线化的方式完成。节约了人工和流程，效率提升自然带来成本降低。

　　第二：标准化。红像馆就像加装行业的全包圆一样，不贪多，不太支持个性化的定制拍摄。在服务项目中只有“求职履历照”“入职功能照”“拓展商务照”等几个类别的SKU，每个类别都有标准化的服装--化妆--拍摄流程。标准化的服务意味着可以将拍摄这种非标准化的服务进行量化，实现质量和成本的可控平衡。

　　第三：选址。当年瑞幸咖啡能超过星巴克咖啡的一大原因在于瑞幸选址避开了成本高昂的黄金临街地段，选址在了中心区的非核心临街门店，很多店铺都开在了大厦内部。红像馆也是如此，大部分店铺开在商住楼宇内，房租成本大大降低，而它的竞品--海马体的店铺多开在购物中心内，先天成本高于红像馆。

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　　后来通过进一步了解，我才知道红像馆成立于2017年9月，是一家年轻的公司。这家公司的核心高管大多来自互联网企业，本质上来说是一家互联网企业，然后才是一家“拍商务照”的公司。

　　早期红像馆是直营模式，后来随着业务的发展壮大，开放了加盟，像我去的亦庄荣京丽都店就属于加盟店。

　　从直营到加盟，会不会导致服务的参差不齐和口碑的崩塌，毕竟在传统商业时代，这样的案例比比皆是。比如当年盛极一时的星晨急便，开放加盟后多头利益交织，管理跟不上，欠款问题难解，后来走向衰落。

　　好在，我们今天已经进入了产业互联网时代。随着各行各业“数字化”体系的应用，解决了总部和门店之间的统一管理问题，大部分的服务和流程都通过统一的数字化服务平台进行，一方面便捷了下面的门店和消费者，一方面也给下面的门店上了一道“紧箍咒”，给消费者加了一道“保护罩”。

　　就像红像馆，虽然你体验的门店可能是A门店或者B门店，但品牌是统一的，服务流程是标准化的，预约、付款、后期的在线下载片子以及反馈调整是通过统一的平台。唯一可能出现变数的就是具体的服务环节，服务环节“人”是最大的不确定因素。不过，现在培训、评价体系也已经足够标准化，任何达不到标准的服务人员，都可以通过数字化手段随时定位，进而及时的调整。

　　写在最后：一段时间以来，“就地过年”成为新倡议、新趋势。各行各业的服务人员纷纷留在工作地过年，今年大家正好趁着这个机会，利用春节大把的假期时间，去体验想体验的服务吧。

　　PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi