最近，又一家全球连锁餐饮品牌被曝在多个城市大面积关店！

青岛、北京、南京、杭州等COSTA咖啡陆续关店

近日，有消息称，COSTA咖啡全面撤出了青岛市场。在大众点评上搜索发现，目前青岛已经没有了COSTA门店，而北京、上海也有COSTA门店显示“暂停营业”。

要知道，瑞幸用10个亿教育市场之前，中国连锁咖啡第二名的称号，还属于COSTA。

COSTA是创办于1971年的英国咖啡品牌，第一家店开在伦敦市中心。星巴克进入中国市场8年后的2007年，COSTA在上海开出第一家店，同样主打“第三空间”概念，品牌定价也与星巴克类似，甚至略高一级，只是门店数量少得多，仅400家左右，约为星巴克的1/10。

8月31日，江浙沪地区也关停一批门店，其中有两家位于杭州，分别是COSTA西溪乐天城门店，和COSTA中豪国际店。除此之外，杭州其他COSTA门店正常营业。

截至8月31日，南京共有22家COSTA门店，目前已关闭了6家，关闭了近1/3。记者从 COSTA 官方客服了解到，顾客仍可在其他16家正常营业的 COSTA 使用实体储值卡。

如今，COSTA的门店数量更少了。据媒体公开报道，继退出青岛、北京关店后，COATA江浙沪地区也将有一批门店关停。其中青岛、北京关闭的店铺，约占全国门店近10%。

曾与星巴克“贴身肉搏”

同是国外咖啡连锁品牌，COSTA诞生于英国，星巴克诞生于美国；

同是创立于1971年，但两者却同龄不同命。

自从2006年进入中国，COSTA就把星巴克视作最大的竞争对手，并且试图用星巴克的那样方式进攻中国市场。COSTA在门店扩张上采取激进的策略，COSTA在3年内开设的门店数量就达到了星巴克12年开店数量的25%，是星巴克同期发展速度的2.5倍。

在选址上，COSTA使用了与星巴克“贴身”的战术，即不惜花高价把门店开在星巴克旁边。这么做的好处是，不仅可以节省市场分析和考察的各种成本，而且还能借助星巴克在消费者心中先入为主的地位，提高自己的知名度。

一个标志性事件是，2011年COSTA在中国的第100家门店开在了北京首都机场T3航站楼，而这个号称“国门第一店”的黄金位置，曾经是星巴克在华北区盈利最多的店。

当时COSTA制定的在中国2018年的计划是发展2500家门店，占据中国三分之一的市场份额。但9年过去了，很显然COSTA的现如今的状况与目标差距甚远。

门店关了，手里的储值卡怎么办？

就在前几天，在朋友圈看到爆料，称自己充值的COSTA储值卡，无法在杭州东站门店使用。

打开COSTA的会员小程序，发现COSTA确实有预付储值卡功能，充值面额从50块到500块不等。

为何手里的储值卡不能在杭州东站门店使用？这和此前COSTA大幅关店有联系吗？

工作人员给出的回复是，因为COSTA是南北区分开运营的，所以消费者在北区所属门店办理的预付储值卡无法在南区门店使用。

但是COSTA南区的预付储值卡是通用的，消费者可以继续在杭州其他门店使用心艺卡进行消费。如果卡内金额过期，还可以致电客服热线400-060-1971，延长储值卡有效期。

如果顾客所在的城市所有门店都关停了，那么在致电客服中心，总部进行核实之后，会进行相关退款处理。

COSTA回应：业务优化调整

不过面对外界质疑，COSTA官方表示，关闭门店只是业务优化调整的一部分。

虽然出现了多家门店关停现象也引起了轩然大波，但相比门店数量，COSTA表示：目前更关注品牌形象、产品品质和消费体验，不过COSTA也表示，并不会因此放缓在中国开拓零售店的步伐，接下来也会持续关注新的开店机会。

咖啡能否救可乐？

2018年，可口可乐以51亿美元估值购入COSTA，并表示将借助COSTA的咖啡供应链及专业技术，推进碳酸饮料之外的全品类战略，并为可口可乐的客户，比如快餐公司，提供咖啡热饮。 但在这背后，随着无糖等概念兴起，以“肥宅快乐水”起家的两大碳酸巨头，均遭遇不同程度的营收或净利润下滑。

今年第二季度，可口可乐营收及净利润，分别同比下滑28%和31.8%，创下至少25年来最大跌幅。 作为多元布局的一环，2019年，可口可乐推出的即饮咖啡产品，正是COSTA即饮咖啡。今年3月，该产品已登陆中国市场。

可口可乐方面表示，即饮咖啡与门店使用同款咖啡豆，定位高端，每瓶售价7元左右，面向对咖啡有一定了解，追求更优质咖啡的消费群体。

上述餐饮界人士表示，咖啡的确是目前增长最快的饮料品类之一，但目前咖啡市场仍以速溶为主，现磨次之，即饮咖啡占比不高。“具体到即饮咖啡，我感觉还没有真正火起来。”

COSTA与可口可乐能否配合默契，相互拯救，仍待观察。