新形势下传统客运的升级转型

　　企业的转型升级是一个比较系统和宏观的题目，2016年关于《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》首次提出了“道路客运定制服务”的概念。

　　客运定制服务产生的背景

　　随着社会经济的快速发展，人民生活水平有了显著提升，对“衣食住行”四件民生大事要求越来越高，需求更加多元化，十九大指出：“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，反映在“行”上，人民群众已经不仅仅满足于“走的了”，而转向“走得好”、“走得舒适”。

　　在这样的背景环境下，客运定制服务是对当前道路旅客运输进行科学研判的前提下，根据当前行业发展实际提出的道路客运升级的主要措施之一。

（图片来源于网络）

　　在传统客运车辆运行过程中，常常受困于定时、定点、定线、定客四大限制要求，客运企业缺乏基本的灵活性。而有了定制客运这种新型客运发展方式，可以主动将客运与互联网相结合，改变传统的运营模式，满足乘客多样化、个性化、定制化出行需求。

　　定制客运 首选快巴出行

　　华格旗下的快巴出行采用流水班车的形式，企业通过快巴出行后台设置班次及时间，定线且定时，方便乘客根据自身实际线上购票。“客运新规”强调班次客运经营者可在满足最低日发班次的基础上，根据市场需求灵活增加班次，而且乘客可以中途下车。此外，快巴出行为合作伙伴以及乘客提供专属APP、小程序，做到随时报班、数据清晰、高效协同。共享乘客端，提供实名制购票、就近上下车、多元支付等功能。

　　司机端：

（图片来源于快巴出行官网）

　　乘客端：

（图片来源于快巴出行官网）

　　未来，快巴出行将与客运企业一道，积极探索道路客运发展新路径，并结合当地群众出行条件和出行需求，以实际场景需求为主，开设更多更好的定制客运班线，进一步优化道路运输网络，满足乘客多元出行服务需求。