被指拖欠供应商货款，头部奢侈品电商寺库的日子不好过？

文|林卉

相较于平价消费品，消费者在线下购买奢侈品的习惯更加根深蒂固，而且奢侈品的目标人群本就较少，身为上市公司，寺库的活跃用户仅50多万，这在中国上市的互联网公司中怕是最少的了。

寺库效果图。图/寺库官网

作为奢侈品电商第一股，寺库于2017年在美上市后，一度风光无限。但日前有用户曝光称，被寺库拖欠回款已经长达二个多月。
该用户称，4月份在寺库上寄售了一块表，卖了3000多元。根据规则应该在6月30号前收到货款，但至今没有收到。

供应商组织“寺库还钱”微信群
不仅是拖用户的款，供应商的钱也拖。打开黑猫投诉搜索寺库，相关投诉近2500条，多是用户和大大小小的供应商投诉寺库拖款。
拖款原因多种多样，有卖了货不给钱，收了钱不发货，收了货不给钱，退了货不给钱，乃至不退货不退款。这真的不是顺口溜。

甚至连退税的款也拖着——

一言以蔽之，只要是往外出钱的，都拖着。

有老用户反馈，最近平台上很多商品斗殴开始吃紧，有人在8月初付款买了奢侈品，但等到了月底还没发货，有用户告诉lite氢财经“比跨洋购物都有慢一倍，实在等不得了要求退款，却被客服以各种理由搪塞。”

而寺库客服在回应相关问题时称，原因是受到海外疫情影响。

一般用户被拖欠一笔款，也许对个人影响不太大，但供应商就被坑惨了。根据多位供应商介绍，寺库不仅仅是个中介，它的收款方式不同寻常，“一般的电商平台或许也会让购物的钱进中转的保证账户里，但货款结算不会超过7天，或者就是直接打款给商户，通过保证金制约商户行为即可。但寺库采取‘N+1’结算周期，理论上最长可以近50天才结算货款。”
供应商陈才学称，进入寺库一年多，一次也没有准时收到过货款。而且连当初进入时付的保证金都拿不到，退出都退不了。
根据多家媒体报道称，从今年初开始，众多寺库供应商就没有再收到过货款，而寺库方面称，正在针对现有供应商进行优化组合，制定新的合作标准，将特别小型商家以及服务质量不达标的商家进行陆续整理，将所有财务流程清理清晰误后，陆续将与不合作的商家进行清算付款。

瞅瞅这回应，还挺傲娇的，敢情“不是我平台方的问题，而是供应商良莠不齐。”

真是滑天下之大稽，欠钱的和被欠的，到底谁是良谁是莠？

寺库甚至还提出了异想天开的“金融结算”办法，也就是商家货款以金融贷款形式给到供应商，再由寺库向金融机构还款。

但是对于商家来说，这种方式明显欠妥，背负了莫名其妙的贷款。“先不说背负贷款影响征信这些事，一旦寺库无法按时归还贷款，那这钱还是要落到供应商头上归还。”有供应商如实说。

根据AI财经社报道，本次事件由8月26日的一起行政处罚引起，北京市西城区市场监督管理局在检查中发现，寺库平台某款洗护套装标注的功效为特殊用品化妆品，但经核查该商品尚未属于特殊用品化妆品，因此予以罚款。

寺库方面称，对这种上架违规商品的情况，要向商户追责，且查询该供应商货款后，发现不足80万元，因此才扣押了该供应商的剩余货款，近期已经将部分扣押货款进行返回，现在扣押该供应商货款数目为40万元。

然而有多位供应商称，寺库这是在找理由。“违规的商户肯定有，但不是常态。我加的有微信群，群名就叫寺库还钱，里面一两百个供应商难道都是违规商户吗？”

奢侈品电商日薄西山？
今年1月11日，寺库发布声明称，收到创始人李日学的私有化要约，寺库拟以每股3.27美元的价格私有化。
而这个价格比起发行价，已经减少了约75%。
进入9月，寺库的股价仅为1.70美元左右，比起发行价缩水了近90%。

寺库的股价曲线是奢侈品电商发展趋势的缩影，曾是寺库竞争对手的尚品网已经在2019年破产结算。
而根据公开数据，2018年和2019年，寺库的净利润分别为1.79亿元、1.61亿元。2020年前三季度净利润为-0.14亿元。在2020年第三季度，寺库的总营收为13.73亿元，同比下滑29.3%；净利润为2175万元，环比出现247.7％的增幅，但同比仍然下滑了64.3%。且2020年第三季度，寺库的活跃用户数仅为52万。

更尴尬的是，至今寺库也没有公布去年的财报。

其实寺库乃至奢侈品电商行业的尴尬在于，相较于平价消费品，消费者在线下购买奢侈品的习惯更加根深蒂固，而且奢侈品的目标人群本就较少，身为上市公司，寺库的活跃用户仅50多万，这在中国上市的互联网公司中怕是最少的了。
寺库也曾试图推出“寺店”进攻下沉市场，主要覆盖的品类包括食品生鲜、百货家居、美妆护肤等，然而此举是在巨头的口里抢食，对于用户来说，猫狗拼们明显比“寺店”更香。寺库的进攻下沉之举，折戟沉沙。
而如此这般的折腾，更是加剧了平台的窘境。

目前寺库已经宣布启动新战略，通过直营加盟、联合合伙人等形式开设超过300家新零售门店“城市第三空间”，为会员提供二手寄卖、养护、鉴定、私人订制等专业服务，效果还有待观察。
而对于奢侈品本就不多的目标客户而言，线下购买者本就占多数，目前猫狗拼等巨头电商也都在这个领域持续发力，这无疑也令寺库们日子更加难过。并且对于奢侈品牌来说，线上也不是彼等的兴趣所在，“奢侈品多是欧洲品牌，相对来说对电商的接受程度就低，跟一般的产品不一样，奢侈品本来就讲究格调，它不会刻意降低门槛反而是有意无意抬高购买门槛，举例来说，在王府井最贵的路段开店，一般人连进去都有点发虚，这种效果才是奢侈品牌所追求的，而在线上开店没有任何门槛，所以奢侈品牌对线上通常不太感冒。”有业内人士分析称。

此外，电商奢侈品假货多，已经成了行业心照不宣的秘密。追求效率和性价比的电商，与追求高利润率的奢侈品之间，确实存在一定的鸿沟。

而“舅舅不疼，姥姥不爱”的寺库，如今陷入“左拖用户，右拖供应商”的情况，这种情况再持续下去，对平台的伤害无疑是巨大的，寺库究竟还能生存多久，这是一个问题。