万顺叫车“科技助老”打破数字鸿沟

智能产品发展日新月异，特别是智能手机，功能越来越齐全，越来越强大。因为操作简单，使用更便利、更快捷，各政府部门、平台、企业的日常工作越来越多的互联网化，我们的生活也越来越依赖智能手机。出门在外，别的可以不带，只要手机在手，基本上，安全感就有了。然而，这对老年朋友来说却不太友好，他们对智能手机，既渴望又畏惧。老年朋友，平时使用手机，一般只接打电话，上网等功能使用较少，智能手机对他们来说，操作太麻烦。许多功能明明已经学会了，可是转眼又忘了。另外，很多老年朋友手指也不灵便，操作相对不熟练，怕被不耐烦地对待，这也让老年人产生了羞于使用智能手机的心理。

在深圳工作的张女士就遇到了这个问题。远在湖北孝感老家的母亲，近几天感冒了，身体微恙，需要去医院就诊。交通不便，儿女不在身边，老人也因为操作繁琐，排斥用智能手机叫车，这可把张女士愁坏了，在办公室里坐立不安，无心工作。旁边的小李看到了，关切的询问并了解情况后，果断的给张女士推荐了万顺叫车。据他介绍，万顺叫车app和小程序端都上线了助老模式，老年朋友可以一键叫车，并给张女士演示了一遍。

打开万顺叫车APP或小程序，点击老人叫车就进入了助老模式，老年人只需点击一键叫车，无需输入目的地，系统会根据常去地点自动显示五个常用地址，点击常用地址即可，操作非常的简便。

张女士抱着试试看的心态给母亲推荐了万顺叫车小程序，并详细地讲述了使用方法，没想到老人家反馈："我是老了，不是傻了，这么简单的操作还是会的，已经叫好车了，正在等司机开车过来，你就不要担心了"。张女士心里的一块石头总算是放下了。

不过，张女士又有了新的顾虑。母亲的性格，她了解，平日里也不是个话多的，怕她见到陌生司机沟通不顺畅。过了两三分钟，母亲就来电话了，说车到了，司机还是同村的年轻小伙小张，感觉到母亲放松的状态，张女士放心不少。司机小张也跟张女士通了电话，表示会照顾好老人家，还协助老人完成了预约叫车，看完医生，就会去医院将老人接送至家里，都是熟人熟路，完全可以放心，这下张女士是真的放心了，又可以安心工作了。

原来，万顺叫车还恪守"本地司机、熟人熟路"的出行理念，将"司机的快乐之家，乘客的服务驿站"这一极具创新理念的实体店布局于全国各大城市乃至街道之中，这模式对老年朋友来说可太友好了。

当下，"科技助老"已成为热门话题。众多公益组织、品牌企业纷纷响应号召，开展一系列公益活动、社区活动为老人普及智能手机的使用。但"数字鸿沟"的解决不仅需要智能产品提供更多的助力，更需要各社会部门、平台、企业在产品设计及提供服务时更多的考虑到老年朋友的需求和感受，不断改良、创新，提升老年朋友的用户体验，做好"老人产品"，让他们充分感受到来自社会的关怀与温暖。这方面，万顺叫车就做的很好，真是做到了人性化设计，一切为了更好地为老年朋友服务，同时，也更好地解决子女晚辈因工作繁忙、距离阻碍无法时刻陪伴在老人身边的难题。科技是冰冷的，但万顺叫车的服务是有温度的。