为什么现在的互联网企业渐渐都变成了我们最讨厌的模样？

互联网的初衷是美好的，是开放，自由，平等，是团结友爱互助，中国的互联网发展了２０多年，中国的网民数量也突破了上亿，互联网让中国发展的更快，也让中国的各个方面受益良多，ＱＱ的出现让我们能和全国各地的网友们交流，交往更加容易，淘宝的存在打破了地域的限制，让我们能买到更多价格低廉的商品，也能买到更多异地的特产，还记得当时９８年刚上网的时候，用的还是网吧里ｗｉｎ９５的电脑，有的网吧里有了最新的系统，还是ｗｉｎ９８的，那个时候上网真是的是一种潮流，就连聊ＱＱ也是一种潮流，如果再加上会逛点聊天室，那就是更加潮流了．．．．．．互联网真的给我们带来更多的好处。但是随着互联网的快速发展和深度发展，现在的中国互联网越来越变得更加让人讨厌，欺骗，坑人，套路，不负责任，作恶多端，偷取你的个人信息，似乎变成了当下很多互联网企业的家常便饭，而且越来越令人讨厌。

那么我就细数一下近几年来让无数网友和全民反感讨厌的事情。

1百度的医疗广告事件

百度先是血友病吧被卖，接着是魏则西事件，再加上后来曝光的各种事件，被全国人民发文讨伐，让百度的名誉扫地，被称为全球最大的中文搜索引擎的百度，靠着搜索引擎支撑起了８００亿美金的市值，也使得百度成为中国最知名的企业，然而随着阿里和腾讯的崛起和不断壮大，甚至相当于两三个百度，百度的每况愈下也使得百度更加逐利而为，为了给资本有个交代，百度不再是为网友服务，不再是为中国无数网民服务，也不再是“众里寻他千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处”，而变成了和那些无良莆田系沆瀣一气，能坑害无数的用户赚取更多的钱财，变成了“吸取无数网友血”的百度。

曾经和一个做医疗竞价的ＳＥＭ人士聊天过，说百度上的竞价是４００元一个点击，即使这么贵，还有很多企业趋之若鹜，为什么？就是通过搜索引擎只要能捞到一个病人，这些钱就能远远的赚回来，而且是几万甚至几十万的回报，所以说即使百度的竞价再高，更多的不知名的医院和无良医院还是愿意在百度投放。而魏则西就是这样被百度的竞价广告“捞到”，而变成了“鱼”，成为牺牲品。

百度的名誉扫地的根本是什么？是百度商业价值的错误，搜索引擎的真正意义是什么，是服务用户，帮用户获得用户需要的真正的有价值的正确的信息，而不是从用户身上捞钱。一旦一个企业动摇的这种理念，打起了用户身上的歪理，那么一个企业也就离死亡不远了。然而即使名誉扫地，百度真正悔改了嘛？并没有，因为你随便使用百度搜索还是能搜索到很多医疗广告，真真假假根本无法知道。所以说百度的价值导向，并没有真正的改变。

2携程的天价退票费事件

前段事件携程的天价退票费事件一举刷爆了网络，６０００元的机票退票费都要９０００元，携程ＣＥＯ及华南区总经理、深圳总经理等三人来到深圳市消委会向消费者低头道歉，承认消费者投诉的退票费高于机票费等情况属实。携程曾经的广告语大家应该都很熟悉：携程在手，说走就走，就连携程的官网，也打着放心的服务，放心的价格。曾经价格低廉，服务高质量的携程，获得了３亿用户的青睐，也使得携程的市场最高的时候超过了１７０亿美元。

然而企业的初心在最初的服务用户变成了以资本为导向的时候，企业的所有服务都变成了套路。记得曾经在携程上预定过一个比同类网站高２０元的返２０元的房间，结果预定完成后真返现了２０元，然而没有过多久，这个２０元就变成了没有任何价值的虚拟币，通过这种细微的套路，相当于从无数的用户身上悄悄的掏走了２０元，用户如果没有发现倒是没事，记得当时我还发布此事到微博上，结果携程的官方微博很快就答应可以退款给我。我并没有要求退，是因为我不缺这个２０元，但是让我感受到的是这种手段的卑鄙无耻，市值上百亿美金的大的企业，为了能从无数信任它的用户身上捞２０元，已经太无耻了。

此后不久就是各种携程的负面事件，天价退票费，大数据杀熟，幼儿园事件，还有网络的各种负面接憧而至。一个大企业，无论它市值多高，无论它多么辉煌，一旦把它的用户当作捞钱的对象，一旦不再为用户服务，他们就会变成一个个的吸血鬼，骗子。

3京东的假货事件

京东是如何起来的？我想大家都知道，就是因为京东买到的都是正品，也使得人人相传，大家都去京东买东西。而刘强东在讲述京东的发展的时候，说自己住了６年工棚睡了４年办公室，也说其为了能及时回复论坛网友的问题，定了个闹钟，两三个小时想一次，震的地板都是响的，一心为用户服务，真诚为用户服务，精诚所至金石为开，京东的服务也赢得了无数的用户，使得京东快速的发展壮大，打败了新蛋，当当，甚至还要和苏宁一决高下。

然而一旦企业壮大，一旦企业创始人忘记曾经创业的艰辛和用户对其的信任，一旦抛弃了用户的价值，那么它就会变得更成恶人，六六在京东买到假货后，京东反而置用户的诉求于不顾，袒护商家，死不承认，使得整个事件反而发展的更加壮大，影响更加恶劣，创始人艰苦奋斗建立起来的用户对京东的忠诚和信任，也被抛弃的无影无踪，无数的用户终于发现，那个不卖假货的京东，那个真正服务自己的京东，渐渐不再了。京东的市值应声而跌，这个是对用户信任抛弃的代价。

一旦你放弃了用户，用户也会放弃你，什么是一个企业最重要的商业价值和资产，不是高楼大厦，不是桌椅板凳，而且无数信任它的用户。

4ＢＯＳＳ直聘的李文星事件

一个求职少年因为通过ＢＯＳＳ直聘找工作，结果却被骗到传销，失去了自己年轻的生命，融资３个亿的企业，一旦没有为用户负责的责任，一旦没有为求职者服务的价值导向，那么他们可能就成了无数罪恶的深渊，也会变成吃人的恶魔。

5滴滴的大数据杀熟事件

滴滴打车是用无数的金钱砸起来的，也是无数用户支持的结果，然而当滴滴打败了快的，打败了ＵＢＥＲ之后，滴滴就开始抛弃用户了，抬高车价，增加更多的收费名目，靠着垄断的大旗，用户变成了滴滴盘里的羔羊。自从滴滴几次涨价之后，我已经很少用滴滴了，因为价格已经远远比出租车价格还高，打着经济出行的滴滴已经不再是为用户服务了。大数据杀熟成了套路用户的招数，盈利目标变成了滴滴投资人的目标，用户已经不再重要，能从用户身上收钱变成了更重要的目标。

服务投资人，服务老板，赚钱成了滴滴的一切，用户开始被抛弃。

当然除了滴滴的大数据杀熟，还有携程，不同用户搜索同样的机票价格不一样．．．．．．大数据杀熟已经成为了无数大互联网企业的套路。他们的用户已经成他们准备宰割的羔羊。

当然还有更多的互联网企业负面事件，如支付宝的校园日记事件，斗鱼的造人直播事件，头条的内涵段子事件．．．．．．

中国的互联网从无到有，从有到如今的辉煌，应该是慢慢进化的，正如科技一样不断向着更高的目标发展的，也正如人类的社会一样，抛弃原始的茹毛饮血，走向更加的高度文明。然而这一切并不是我们想象的那样，无数的中国互联网企业在经历最初的艰苦之后，在经历无数的用户信任之后，在经历了无数的资本困难之后，在走向了更加成功之后，他们不是迈进了文明，不是迈进了为用户服务更高的台阶，而是变得更加罪恶，不负责任，欺骗用户，卑鄙无耻，蛮横无理，贪婪．．．．．．变得更加让我们讨厌。看看这些影响力巨大的网络负面事件背后，都是那些值得无数毕业生，无数中国网民尊敬的企业，然而，在不断发展的走向壮大的时候，他们越来越令我我们讨厌，越来越像一个让我们讨厌的十恶不赦的人。

为什么？就是因为这些企业，在强大之后，在资本的追逐下，在名利的灯光下，已经忘记了最初为用户服务的价值，已经忘记了支撑他们壮大的用户。而正是无数用户对这些企业的信任和支撑才成就了他们的今天。一旦没有了用户的支持和信任，这些企业名利的灯光和资本都会骤然消失，而企业也会走向完蛋。只有不断为用户提供最有价值最高质量高科技的服务才会成就成伟大的企业，否则永远都是昙花一现，也做不了百年企业。

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