解说“2019天猫双11成交额2684亿元”数据的可靠性

小蚱蜢由于忙双11项目没有写文章，在这里给大家表示歉意。今天就唠唠双11天猫数据的真实性。本文纯属借助官方数据及自己项目数据综合结论。先来看看2019天猫双11成交额数据。

• 00：01：00 成交金额65亿
• 00：17：06 成交金额571亿，2014年全天交易额
• 01：01：21 成交金额912亿，2015年全天交易额
• 01：26：07 成交金额1207亿，2016年全天交易额
• 10：04：49 成交金额1682亿，2017年全天交易额
• 16：31：12 成交金额2135亿，2018年全天交易额
• 24：00：00 成交金额2684亿，2019年全天交易额

上面数据来源于天猫官网公布，但是每年出来这数据之后，网友都会质疑数据的真实性，并且每年官方都会出来证实数据的可靠性。根据目前计算机计算水平分析，这个数据是千真万确，不可否认天猫后台确实有那么多真实成交。

广大网友质疑天猫后台数据真实性的误区

误区一

自从电商平台的出现，不断有很多商家为了信誉，销量，排名等因素去人为作假，最常见的就是所谓的“刷单”。刷单这个词对于现在来说已经非常普及，都认为只要是商家，都会去刷单，所以认定2019年天猫成交额作假。

小蚱蜢认为有这种想法的网友并没有错，因为你所质疑的数据跟天猫公布的数据聊得不在一个频道。天猫所公布的数据是当天双11成交金额，而广大网友质疑的数据是双11“真实订单”成交金额。就比如一个在说他是男人，而一个在说他是不是好男人。

误区二

抛开刷单这个概念因素，那么就涉及到“退款”。天猫双11当天是关闭了退款选项，那么当天下单付款的金额当天是不能申请退款的。这种因素可以分为两种，一种是确实下错订单了，或者看到别人更便宜，或者重复下单等等，另外一种就是关于天猫双11购物津贴凑单的。

那么针对这个问题点，还是需要回归到上面那个误区一样的解释，双方之间根本聊得不在一个频道。不过也确实在双11之后第二天有很多退款的，或者收到货之后觉得不喜欢、质量问题等等退款的客户。

最后小蚱蜢认为天猫双11公布的数据是在大家见证下的成交数据，这个数据是真实可靠的。但是对于这个成交数据是否全部结算到各个商家支付宝上，这个肯定是低于公布的成交数据，换位思考你作为任何商家卖出的商品是否也会遇到退款退货呢？

作者：小蚱蜢

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