「互联网营销」用户增长的五大维度

随着时代及用户的特性,互联网营销手段也随着升级变化,营销名词也不断在更新,用户增长的来源于范冰老师的《增长黑客》。今天跟几位电商企业老板聊到这个话题,在他们理解当中,用户增长等于社群裂变,其实小蚱蜢认为这种理解是错误的,用户增长包含了裂变营销,但是社群裂变不包含用户增长。下面给大家简单说说用户增长的五大维度。


「互联网营销」用户增长的五大维度


一、获取用户

社群裂变跟用户增长在获取用户中是一样的,都是需要通过用户筛选,获取途径,用户环境等。每一个产品获取用户的方式都不一样。在获取用户中目前比较常见的工具就是微信,通过微信衔接与用户的一种途径。在电商平台为了获取更精准的用户,采用的是的个性化搜索技术,在社群裂变中采用大海捞鱼模式,而在用户增长中则是两者中的结合。

常说获取用户的成本很高,很难,事实也确实如此。但是小蚱蜢要说的是可以把获取用户分为两大步骤,一个是用户分析,运营用户的时遇到难度时,作为操盘人就需要考虑自己的用户分析的透彻不透彻,不一样的用户级别有没有对应的策略,这就是问题根本。另外一个就是获取用户的途径,互联网工具有很多,但是你擅长用什么工具取决于你的环境。


「互联网营销」用户增长的五大维度


二、激发活跃

用户是情感动物,在获取用户中是需要情感上的满足,如未满足用户的情感需求,那么获取再多的用户都是无用功,特别是在互联网营销中,面临的基本都是未曾见面,通过某个工具连接用户,在获取用户之后就需要利用你的平台让用户活跃起来。

并不是在自有的用户池中每天发布文章广告等,而是带有情感互动模式与用户群体沟通。比如说常见的在群体中发布一个星座测试,给出几张不一样风格的图,让用户选择其中一张,到时候公布一张答案,选择某一张风格图是一个什么样的性格,该注意什么等。


「互联网营销」用户增长的五大维度


三、提高留存

用户留存在互联网营销中基本做的不怎样,用户的流失率太高,就拿电商平台商家来说,在自有的流量池内,用户的寿命大概在10天内消失。为何会出现这种现象,原因很简单,互联网商家的产品比较单一,在运营用户中,只顾着介绍产品的优点,活动的力度,并没有在意用户的情绪。通俗来说,就好比一个刚接触的一个品牌产品,商家跟你说现在店铺做活动,满100减10元,在这种情况下,用户其实根本就不会为此买单。

与用户之间的互动是最直接的提高了用户的留存率,俗话说人心换人心,快节奏更新产品性能,其他增值服务,营销模式更新,互动玩法贴近用户等,用户流失之后分析原因,调整运营方案。


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四、增加收入

在社群运营中缺少不了的是裂变营销,常见的都是免费领取产品较多,这种模式已经慢慢的进入退化阶段。商家的本质是盈利,不断输送出免费产品,其实是对品牌致命一击。在用户增长中,寻找更精准有效用户会吸取优质用户,那就是终结免费用户。收费模式已普遍大众化了,比如之前观看影视都是免费,现在的播放器几乎都是付费(个别除外),比如爱奇艺、优酷、腾讯视频等等,只要是新剧,那么只有付费会员有抢先看。

「互联网营销」用户增长的五大维度


五、传播推荐

前面几项维度良性循环后,则需要借势营销,乘势而上,让用户增长速度倍增。病毒式传播用户也简称是裂变营销模式升级版,裂变更多的优质用户才能称之为用户增长,单纯裂变用户的行为只能说是全网扑鱼。

作者:小蚱蜢

简介:8年互联网营销实战经验,乐于为大家分享实战经验。寻找互联网营销同行交流经验提升自我。精力有限,不卖课程,不付费学习,单纯以互联网交流为主,所有文章纯属本人实战及见解,欢迎大家留言互相学习。


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页面更新:2024-03-25

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