网络直播火爆，打赏付费何时"七天无理由退货"？

朋友，你看过直播么，你有在互联网打赏过主播么？你看过付费专栏、在线课程么？你为"互联网知识"付过费么？2020年对互联网来说是特殊的一年，新冠疫情使得快送超市、直播卖货、在线健身、付费买课等互联网新业态更加的贴近民众的生活。

2020年是直播火爆的一年。从华农兄弟、美食作家王刚等民间草根短视频，宅舞主播秀大腿等B站第一腿欣小萌，到直播带货的网红大V李佳奇、薇亚，再上升到扶贫意义的农业直播带货，镇长、县长齐上阵加入为农村带货的直播行列。2020年也是"知识经济"迅猛发展的一年。猿辅导、上网课、知乎专栏等知识分享APP用户量激增。这也进一步萌生了在线教育培训、直播打赏、知识付费等多种形式的内容变现模式。

我们现在可以放心的在淘宝、京东等购物的很大原因在于"七天无理由退换货"、"运费险"以及"支付宝"等的保障。如果收到的货品不满意，我们可以差评并退货，相当于实现了现场购物交易的体验。而在"知识经济"里交易的东西，例如付费图文帖子、音视频、直播等属于不可捉摸的虚拟商品。这与淘宝有什么区别，小编先讲几个例子。

某女主播为了追求"打赏"或"赠送礼物"的利益，向粉丝们预告了某些表演内容或给粉丝们某种口头的承诺，然而在粉丝们打赏之后，这位女主播并未进行相应的表演，或者表演品质差等翻车事件，更有甚至，直接将粉丝拉黑!

付费帖子往往是先让观众预览部分图文内容，若觉得满意则付费阅读全文。某网友查阅了一篇技术评论，发现开篇写的很精彩，便付了钱，点开全文一看，剩余部分都是抄袭与拼凑互联网上很容易就搜索到的东西。本以为是美少女，结果却是个葫芦娃！

某手机网游不断的推出个性化皮肤供玩家选购。疫情期间学校未开课，好多小朋友有着充裕的时间玩手机游戏。在家长疏忽管理的情况下，小朋友们充值了大量的游戏币，并在游戏系统内购买了皮肤等消费。月底结账，家长发现无意中花费了大量的金钱！

当我们遇到这些类似的情况之时，往往我们只能去相关的平台反馈投诉。对于有社会责任感的平台，他们会加强对内容的监管，保障内容的质量，给内容购买者快速的响应。例如，疫情期间腾讯游戏对未成年人的游戏消费行为进行了审核与部分的退款。

然而，在庞大的互联网中，大部分的平台只是一个中介的形式，有些根本不具备内容的审核能力，面对用户的投诉，百般推诿，不承担应有的责任。甚至有些平台居然连用户投诉联系方式都找不到，或者根本不受理用户的投诉。更有甚者平台倒闭，卷款跑路。

知识经济，内容付费的是虚拟物品，在此之前最为类似的商品是"电影"。我们知道，在大家的努力下，电影是可以退票的。"看了大烂片，电影应退票"。尽管还不是强制措施，但是业内的部分院线已经探索实施。时下为内容付费的知识经济火爆，粉丝的权益不能仅靠平台行业的自律。直播打赏、付费专栏、音频视频也得跟上电商的步伐。看主播节目不满意，看音视频、图文低俗、抄袭、拼凑没营养，那么就退货！七天无理由退货！