鸿星尔克爆火后，这些想和你聊聊

河南暴雨，鸿星尔克因为捐款5000万，彻彻底底的火了。截止至7月26日，鸿星尔克抖音四大直播间销售额已经达2.06亿，加上淘宝、京东等平台，以及线下门店，销售额和之前相比，整整翻了50几倍。

从“接近倒闭”，到创造品牌营销神话，鸿星尔克，可以说是我们这个时代，一个国货品牌史诗级的营销案例。它的爆火，有偶然的幸运，也是必然的结果。

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2020年亏损2.2亿

河南水灾捐5000万元物资

河南水灾，牵动着十几亿华夏儿女的心。阿里巴巴、字节跳动、拼多多等企业纷纷捐款捐物，支持河南抗洪抗灾。

鸿星尔克，之所以能在一众品牌里脱颖而出，不是因为捐了更多的钱，捐了更多的物，而是因为它能在2020年亏损2.2亿的情况下，还拿出5000万元的物资来驰援，在趋利的商业中，这种精神非常值得称赞。相比于某些明星捐款就要大肆宣传，鸿星尔克显得十分低调。

有网友爆料，鸿星尔克这些年以来，其实一直持续在捐款：

2008年，鸿星尔克5.12汶川大地震捐款600万以及大量物资抗震救灾；

2013年，鸿星尔克与福建省残联基金会携手，捐赠了超过2500万元的爱心物资；

2018年，鸿星尔克向福建省残疾人福利基金会捐赠6000万元爱心物资；

2018年，鸿星尔克向中国残联捐赠爱心物资2000万；

2019年，鸿星尔克向中国残联向河北山东等地捐款1亿元；

2020年1月新冠疫情，鸿星尔克给武汉捐款约1000万元物资，其中包括口罩、消毒液、防寒服等协助疫情控制的物资；

2021年七月，鸿星尔克捐赠5000万物资给河南郑州的特大洪灾，累计超过了2.7亿；

在慈善被过度营销的今天，鸿星尔克低调做善事的行为自然会受到广大网友的喜爱。

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网友“野性消费”

力挺国货品牌鸿星尔克

赶紧上架，货没了上库存，库存没了上半成品，买回来我自己缝。

这一波，不让你们工厂缝纫机踩冒烟都是我们这届网友的失职......

诸如此类的评论，不断在鸿星尔克的直播间里刷屏。

网友们不只口头号召，也用实际行动嘉奖着鸿星尔克。没有微博会员，网友给你充到2140年。没有销量，鸿星尔克36小时内抖音直播间卖出商品超6700万元、一周内直播间人数陡增800万、三天百度搜索指数从1千到121万。

面对网友的宠溺，鸿星尔克并没有得意忘形。主播在直播间里一直强调大家有需要再来买，鸿星尔克老板吴荣照更是在23日凌晨，骑单车到公司直播间劝网友理性消费。

就这样，鸿星尔克平易近人、富有爱心的品牌形象，自此深深烙印在每个消费者的心里。

情绪化作消费力，流量直接指向成交量。

每个品牌都渴望鸿星尔克式的成功，但是复盘整个事件，小如发现用慈善营销、口碑营销来评判鸿星尔克都不够准确。企业如果盲目借灾难和热点营销，很容易弄巧成拙。

康桥地产就因为借河南暴雨做灾难营销，惹来众怒。最后不得不发声明致歉收场。

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鸿星尔克刷屏

哪些点值得企业借鉴？

鸿星尔克一夜爆红，网友的共情是一个引爆点，但更多的与鸿星尔克自身的经营理念有很大的关系，值得所有企业去学习、借鉴。

梳理鸿星尔克整件事，我们会发现其实它的核心一直围绕着“情感认同”。在现在的市场里，消费者的情感认同非常关键。

同质化的产品，同质化的服务，什么能成为消费的驱动？

感情，是最好的介质。用户可以通过对品牌价值的认同，完成购买。鸿星尔克在经济不景气的情况下低调捐款，符合大众心中对“善”的认知，调动了消费者的情感，从而因为感性买单。

鸿星尔克大卖，和它超高的性价比有很大的关系。

企业做产品，要坚持产品的性价比，让所有人都能买的起，让所有人买了之后都觉得值得，只有这样，才能有更多的人购买。

另外，在品牌营销中，热度高的产品一定是低客单价的。拿奇瑞来说，奇瑞这次也因为一样的原因受到网友好评，但却没产生大量的转化，这主要因为购买汽车是一笔大的开支，不是大多数用户想买就能买的产品，所以这次奇瑞只提升了美誉度，当用户有购买汽车需求的时候才会优先想到它。

一个淡出人们视线的品牌，依然坚持拥抱新媒体真的很难得。

鸿星尔克抖音直播间，是营销的终端出口，为品牌带来大量的订单。如果鸿星尔克没有建立品牌直播间，没有自己的店铺，就不能在用户有品牌认知时完成转化，就不能将购买的用户沉淀在品牌私域中。

运营品牌直播间，搭建品牌私域商城，是每个企业必要的经营。否则，即便有好运轮到你，你都可能没有办法接住。