做了200个应用，做了1万个功能点，说没用就没用了？

作者吕建伟

来源公众号阿朱说

大家都知道下围棋有句话叫：金角银边草肚皮。

这就说明了战略布局的战略性和价值性。

（1）主干应用

一个大型企业经过20多年的IT建设，往往会上线N多供应商的几百套系统。

我把世界一般简单粗暴分成两半：

一半是面向企业内部管理的应用

一半是面向企业外部业务交易的应用

我针对这两半都讲讲它们各自的主干系统。

所谓的主干系统，就是脊柱和骨架。它们得先上线。它们上线完毕了，其他系统再往它们身上对接，就相当于给骨架里填肉。

（2）内部管理的主干系统

企业内部管理的应用，我认为的脊柱就是财务系统，我认为的骨架就是以物为引线的全链条：从物的原材料采购，到物的生产，到物的仓储物流，到物的销售和分销，这是一套完整骨架。

所以大家看到了内部管理软件之王：SAP。

我经常讲，一个企业的内部管理信息化，一般会有三个坎：

第一个坎就是：从单点应用到一个单企业整体应用

第二个坎就是：从一个单企业的整体应用到集团统一管控

第三个坎就是：从集团统一管控到全球业务统一管理

这三个坎，都一般会面临着企业的重新选型、重新上线企业内部管理信息化系统。

过了这三个坎，主干系统基本建设完毕，企业内部管理信息化就是持续优化细化了。过了这三个契机点，再难用，也很难换了。

除非遇到现在的中美贸易战，有些企业被美国上了实体清单，不得不换。有些企业因为有政治风险，所以也不得不换。如果企业既没有政治压力，又没有实体清单压力，想换，几乎是很难的。

从2001年中国加入WTO以后，中国企业的内部管理信息化，主要经历了两个阶段：一个阶段是2001-2011年，单企业整体应用为主。第二个阶段2011-2021年，就是集团统一管控为主。从2021-2031年，我个人观点：全球化业务统一管理为主。

谁认定了我这个观点，谁下狠心地从文化到人才到产品到平台到技术到品牌到销售到交付到运维全链条落地全球业务统一管理，谁就可能胜出。

当然，谁都知道，这很难。

（3）外部业务交易的主干系统

而企业外部业务交易的应用，我认为的脊柱就是客户系统，我认为的骨架就是以交易为引线的全链条：从客户吸引，到客户交易成交与支付，到客户持续复购/交叉购买/升级购买。

所以大家看到了外部业务交易SaaS之王：Salesforce。

我经常讲，Salesforce本质上就是一个不带流量的天猫平台，你看：

Salesforce的营销云，不就是阿里妈妈平台么？

Salesforce的电子商务云，不就是天猫平台么？

Salesforce的客户接待云，不就是天猫的旺旺和客服平台么？

Salesforce的销售管理云，不就是天猫的商家后台管理和客户管理后台么？

当然，谁都不相信Salesforce是不带流量的天猫。

（4）平台也是主干系统

在企业软件界，每个要成王的，都必须要打造一套平台。

你看SAP：

• 开发平台：ABAP。自创的ABAP商业应用开发语言和开发平台
• 集成平台：NetWeaver。
• 数据平台：HANA。并购了曾经的关系数据库巨头Sybase，并购了曾经的可视化巨头BO

你看Salesforce也不例外：

Salesforce除了自己自研商业应用开发语言APEX以外，其他都是并购：

如集成平台：MuleSoft、RPA集成ServiceTrace

如数据平台：Tableau

（5）在中国

你看现在中国巨型企业，他们的应用已经上了N家供应商的几百套系统，即使他们都成立了独立的科技公司，也很难有勇气有精力再推翻重上了。所以他们在新的技术潮流下，都是走农村包围城市的路线：

第一步，先搞一套新基础设施：云原生平台

第二步，再搞一套大数据平台

第三步，搞一套入口门户平台

第四步，搞一套我上述说的开发平台和集成平台

第五步，基于以上的平台，搞主干应用。如果企业主要诉求在内部，那么先从财务大数据平台入手企业内部管理主干应用。如果企业主要诉求在外部，那么先从客户大数据平台（CDP）入手企业外部交易主干应用。