2000块的耳机就这？苹果承认AirPods Pro质量问题

自AirPods推出以来就备受好评，除了容易丢、价格贵以外，几乎找不出什么缺点，但现在，AirPods Pro的产品质量上却出现了问题。

本周五，苹果官网正式确认，部分AirPods Pro存在声音问题，受影响的AirPods Pro生产日期为2020年10月之前。

这些出现问题的设备上可能会出现的问题包括：发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大；主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。

发现这些质量问题后，苹果二话不说，决定为用户提供免费检修服务，确认出现问题的AirPods Pro将会被更换。其他AirPods机型则不在这项计划的保障范围内。

不推卸责任，直面问题的苹果得到许多赞誉，但仍有人表示，这要是国产，早就被喷到狗血淋头了，更何况，2000块的耳机就这？

实际上，几个月前就有不少网友询问，AirPods Pro出现电流声要怎么办？

“在咳嗽或清嗓子的时候，左耳会有刺啦刺啦的电流声音。”“买来第三天开始左边就会在工作几分钟后莫名其妙没声音，必须拿下来重新放回仓内再取出来才能正常使用，因为懒也没去售后，今天又突然在降噪和通透模式之间切换不了。”“我感觉我的降噪越来越不明显了，一开始戴上根本听不见外界声音，现在戴上就听得见了，是我耳朵免疫了？”

类似的情况有很多，有些人一开始以为是耳塞出了问题，现在证实是硬件问题，苹果也直接公布了全球性免费换新计划。

从苹果声明来看，受影响的设备生产日期在今年10月之前，也就是说，基本所有的AirPods Pro都可能存在问题。

更让人担忧的是，一些AirPods 2用户也反馈称产品有爆裂音。

作为苹果旗下吸金利器，AirPods一直备受果粉好评，虽然苹果官方没有公布AirPods的营收数据，但2020财年四季度（7~9月）财报显示，苹果“其他产品”收入高达78亿美元，占总营收比例超过12%。

苹果所说的“其他产品”，主要包括AirPods、Apple Watch等。

以失去用户为代价，苹果率先取消耳机孔，并推出无线耳机，但一切如预料中那样，随着时间流逝，手机取消耳机孔这件事被大家接受了。

AirPods的出现，不仅激活了整个真无线耳机市场，也让全球手机厂商开始走上跟风之路。2019年发布的AirPods Pro，更是成功刺激了AirPods整体销量的进一步增长。

数据显示，AirPods Pro发布那年，也就是2019年，AirPods整体销量接近6000万副，同比大涨70%，占据全球真无线耳机市场71%的营收份额。

不过，近年来华为、小米等国产品牌正努力追赶苹果。从IDC数据来看，今年上半年，国内无线耳机市场出货量4256万台，同比增长24%，其中，真无线耳机占比64%，同比增长49%。

苹果依然是老大，以18.1%的市场份额排名第一，华为、小米分别以10.1%、8.3%的市场份额位列第二三位。

现在，AirPods Pro的质量问题让人们越来越不信任苹果，在大中华区，苹果的处境并不乐观。苹果公布的最新财报显示，苹果第四财季总净营收为646.98亿美元，比去年同期的640.4亿美元增长1%；净利润126.73亿美元，比去年同期的136.86亿美元下降8%。

在大中华区，苹果净营收为79.46亿美元，相比去年同期的111.34亿美元缩减了近3成。

财报发布后，苹果股价一路下滑，截至周五收盘，苹果股价大跌5.6%，最新市值18480.9亿美元，几乎是一夜之间蒸发上千亿美元。

当然，这与苹果推迟iPhone12新品发布会也有很大关系，比以往发布晚几周，导致新品销售额未能纳入该财季。对于2020年最后一个季度，库克很有信心，表示四季度苹果将在中国市场取得业绩增长，不知他能否如愿？