中国人到底有多热爱技术创新？

埃森哲在最新发布的《技术展望2020》报告中，埃森哲研究团队面向全球25个国家、21个行业的6074位业务和信息技术高管展开调查，其中包含323位中国高管。另外在2019年11月至12月期间，埃森哲对四个国家2000名消费者进行了调研，这四个国家是中国、印度、英国和美国。

报告中有很多有价值的观点和数据，探讨了技术深刻改变了工作、生活以及人类与世界互动的方式。里面尤其提到中国企业和中国消费者对技术的接受程度。

通过这些数据我们看到，不管是中国企业还是中国的消费者，我们对创新的接受程度是非常高的。今天的文章就分享埃森哲的调研结果，欢迎一起交流讨论科技创新与中国的变化。

1. 56%的中国受访者认为技术在其日常生活中扮演着重要角色，或者几乎彻底渗透进其生活的方方面面。此外，31%的中国受访者表示，技术已经完全融入了他们日常生活，他们甚至将技术视作自身的延伸。

2. 绝大多数的中国受访者看好技术发展，89%的受访者认为未来三年里他们与技术的关系会变得更加重要甚至十分突出，这个数据比世界平均水平高出19%。

3. 在科技产品设计方面，85%的受访中国高管(世界平均76%)认为企业需要以更加以人为本的方式彻底重新设计用户的技术体验。

4. 半数(50%)的中国消费者(低于全球调研结果的66%)担心为了获得个性化体验所提供的个人数据和在线身份会被用于商业用途，还担心会受到安全威胁和黑客攻击。

欧美国家的消费者更担心隐私问题，但中国社会对于数据隐私问题没有太大的抵触。这反而促进人工智能、人脸识别等技术比欧美国家普及得更快，受到的阻力更小。

5. 89%的中国高管认为，要想在新数字世界中竞争，企业需要提升自身与客户的合作伙伴关系。

6. 在人工智能的接受度方面，中国高管更加认同未来人机协作的趋势，87%的中国高管将其视作未来创新的关键一环，高于全球平均水平（79%）。

7. 78%的中国企业 (全球为73%)表示在一个或多个业务部门中试点或应用了人工智能。

8. 31%的中国企业表示正在帮助员工团队为协作式、交互式人工智能系统做好充分准备，这个数字在全球仅有23%。

9. 在智能产品的应用方面，中国软件产品的迭代和对市场的反应速度居于世界前列，82%的中国高管表示，他们的软件产品和服务将在未来3年内加速更新。

10. 80%的中国企业认为，中国消费者普遍不介意甚至希望他们手中的软件产品时时更新。

未来我们身边的科技产品搭载的软件会越来越复杂、越来越丰富，因此会不断更新迭代。从这个侧面也可以看出中国消费者对于科技产品的接受程度。

11. 在未来三年内，全球有74%的企业期望对企业的产品和服务进行更多甚至频繁地更新。在中国，这一比例是82%。全球有68%的企业(中国高达79%)认为客户不会介意（甚至还会欢迎）科技设备的软件更新。

12. 机器人技术方面，中国十分看好机器人未来在中国的应用。86%的中国高管深信机器人很快将在人们的生活中发挥更大的效用，这一比例远高于世界平均水平（73%）。

13. 60%的中国高管期望未来两年内其企业可在开放的环境中使用机器人，数据与全球基本持平。

14. 92%的中国高管（远高于世界平均水平55%）相信他们的员工能与机器人实现轻松协作，仅有8%的高管认为员工在工作中与机器协作仍有难度。

来源：埃森哲技术展望2020

15. 在消费者的机器人调研中，受访的中国消费者对未来机器人发展充满信心，他们认为机器人有望帮助其享受更加轻松（66%）或更加高效（61%）的生活。仅有三成（31%）的受访消费者担心机器人造成的问题会多于其能解决的问题。

来源：埃森哲技术展望2020

16. 随着5G技术的推广，中国高管对5G赋能机器人的未来充满信心，85%的中国高管认为5G将会帮助实现机器人更广泛的应用，这一比例高于世界平均水平10个百分点。

17. 45%的企业高管认为，员工将面临如何与机器人共同工作的挑战。有趣的是，中国、哈萨克斯坦、和印尼的企业高管更坚信，本国人民会完全接受公共场所的机器人，而爱尔兰、加拿大和法国的企业高管则更加相信人们不会接受机器人。

18. 创新前沿技术领域方面，超过75%的受访中国高管认为，创新风险越来越高，要想不走弯路，企业就需要构建创新生态合作。

19. 中国高管普遍危机感强烈，近八成（78%）认为，新兴技术和科学创新的迅速发展势必会颠覆其所在行业，而全球数据为56%。

王煜全

全球科技投资人、海银资本创始合伙人

从文中的数据我们可以看出，相比之下，中国人对创新的接受程度几乎是全世界最高的。适应变化，接受新事物，对中国人来说是再正常不过的事情。加上人口规模因素，可以说，中国是世界上最大的科技产品消费市场。而且我们的竞争意识更强，对科技创新的接受度更高。

在中国，几乎听不到任何反对“新”的声音，全国上下对创新都是高度认同的。科技创新的成功者是中国年轻一代的偶像，科技企业在中国也会得到更高的估值。我们在创新的推广和应用上更有优势。

在你的身边，有没有积极应用科技的例子？欢迎留言和大家一起交流。

参考来源：

埃森哲 -2020年技术展望：新数字时代的人与技术-2020.5

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